Qu’est-ce que le contrôle de gestion ?
Un outil de gestion qui aide à la prise de décision, fixe des objectifs, vérifie leur avancée et coordonne les actions pour les atteindre.
Que vise le contrôle de gestion concernant les décisions courantes et la stratégie ?
À garantir leur cohérence avec la stratégie, qui fixe la vision de long terme de l’activité.
Que signifie l’efficacité dans la distinction entre efficacité et efficience ?
Atteindre les objectifs.
Que signifie l’efficience dans la distinction entre efficacité et efficience ?
Atteindre les objectifs en minimisant les ressources et les coûts.
De quelles performances la performance globale est-elle la somme ?
Des performances financière, sociale et environnementale.
En quoi consiste la responsabilité sociétale ?
À mettre en œuvre des démarches de développement de la performance globale en tenant compte du bien-être et des effets de l’activité sur l’environnement.
Quelles décisions relèvent de la gestion opérationnelle ?
Les décisions quotidiennes visant à résoudre des problèmes de court terme.
Quels objectifs la gestion stratégique poursuit-elle ?
Des objectifs de long terme définis par la direction générale.
Quel est le but de la gestion décentralisée ?
Permettre une gestion locale de la performance en découpant l’organisation en responsabilités.
Quels éléments caractérisent un centre de responsabilité ?
Une entité dotée d’objectifs et d’un budget, avec une autorité suffisante et une performance mesurable et identifiable.
Que maîtrise un centre de coûts, un centre de revenus et un centre de profit ?
Les coûts, les recettes ou ventes, et les produits avec les charges, respectivement.
Quels sont les objectifs de la gestion budgétaire ?
Motiver et engager les responsables, préserver la souplesse et la rapidité des petites unités, coordonner les centres et améliorer le contrôle budgétaire.
Comment le contrôle de gestion s’adapte-t-il aux entreprises ?
Il s’adapte aux cas et aux entreprises plutôt que de constituer une méthode générale.
Quelles sont les finalités du contrôle de gestion ?
Être performant, créer de la valeur, aider à la décision, modéliser et proposer des solutions, prévoir, piloter la performance et le changement.
À quoi servent les critères ESG pour les entreprises ?
À évaluer leur responsabilité sociétale.
Que permettent de développer les critères ESG ?
Le développement durable.
Qu’est-ce que la durabilité ?
La capacité à être pérenne, c’est-à-dire à durer dans le temps.
Quel est le rôle du contrôle de gestion opérationnel ?
Suivre les opérations quotidiennes à l’aide d’outils.
Quel est le rôle du contrôle stratégique concernant les objectifs ?
Déterminer les objectifs de long terme et vérifier leur réalisation.
Quel est le but des entreprises non commerciales du secteur public ?
Leur activité vise l’intérêt général, sans recherche de profit.
Quel but poursuit l’activité des entreprises associatives ?
Elle répond à une mission spécifique, sans recherche de profit.
Selon quels critères évalue-t-on un centre de coûts opérationnel ?
Les coûts, le respect du budget, les volumes, la qualité et les délais.
De quoi dépend le budget d’un centre de coûts opérationnel ?
Du niveau d’activité prévisionnel.
À quels services correspond un centre de coûts discrétionnaire ?
Aux services fonctionnels dont la mission n’est pas directement liée à la production, comme les services administratifs.
Quels objectifs poursuit un centre de revenus ?
Des objectifs de chiffre d’affaires, de marge sur coûts préétablis, de qualité et de délais.
Quels objectifs poursuit un centre de profit ?
Des objectifs de résultat ou de marge, de respect du budget des ventes et des charges, de qualité et de délais.
À quoi les outils du contrôleur de gestion doivent-ils s’adapter ?
À l’évolution de la performance et de l’environnement.
Qu’est-ce qui distingue l’audit du contrôle interne quant à son objectif ?
L’audit établit un diagnostic neutre.
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1. Une responsable fixe des objectifs à son équipe, suit leur progression et coordonne les actions nécessaires. Quel rôle du contrôle de gestion exerce-t-elle ?
2. Une entreprise envisage une décision quotidienne qui améliore ses résultats à court terme, mais contredit la vision de long terme définie par sa stratégie. Quel principe le contrôle de gestion doit-il faire prévaloir ?
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