Flashcards : Outils d’aide à la prospection (36 cartes)

Toutes les cartes

1Question

Quels sont les trois points essentiels pour prospecter ?

Réponse

Trouver des sources de motivation, s’organiser et adopter une attitude positive.

2Question

De quoi se compose l’offre produits d’une entreprise ?

Réponse

Des biens et des services proposés par l’entreprise.

3Question

Quelles formes peuvent prendre les biens et les services ?

Réponse

Les biens peuvent être matériels ou immatériels ; les services peuvent être marchands ou non marchands.

4Question

Comment définir le développement durable ?

Réponse

Une vision globale de l’humain dans son environnement, tenant compte des dimensions économique, sociale et naturelle de sa survie.

5Question

Quels sont les trois piliers du développement durable ?

Réponse

Les piliers social, environnemental et économique.

6Question

Que désigne le plan de prospection ?

Réponse

L’ensemble des étapes d’une opération de prospection.

7Question

Quels types d’objectifs un plan de prospection peut-il fixer ?

Réponse

Des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

8Question

Quels éléments un plan de prospection définit-il ?

Réponse

La cible, les canaux, le message, la relance et le bilan des résultats.

9Question

En quoi consiste la constitution d’un fichier prospects ?

Réponse

À recueillir des informations, créer ou acheter le fichier, le qualifier, puis cibler les prospects.

10Question

Que désigne le plan de tournée du vendeur ?

Réponse

Le parcours géographique réalisé sur une journée ou une semaine.

11Question

À quelles tournées la forme en marguerite convient-elle ?

Réponse

Aux tournées courtes et locales.

12Question

À quelle durée la tournée en escargot est-elle adaptée ?

Réponse

À une tournée qui s’étend sur une semaine.

13Question

À quel type de zone la tournée en zigzag convient-elle ?

Réponse

Aux zones géographiques très larges.

14Question

Quels comportements composent une attitude positive en prospection ?

Réponse

Être détendu, sourire, articuler, être directif avec douceur et être convaincant.

15Question

Quels produits et service composent l’offre de Project Rescue Ocean ?

Réponse

Des autocollants, vêtements, sacs de ramassage, gourdes, bandes dessinées et l’adhésion.

16Question

Pourquoi la gamme de Project Rescue Ocean n’est-elle ni longue, ni large, ni profonde ?

Réponse

L’association commercialise peu de produits, de lignes de produits et de produits par ligne.

17Question

Quel avantage concurrentiel les produits de Project Rescue Ocean offrent-ils ?

Réponse

Ils permettent d’affirmer des valeurs et un engagement écoresponsables.

18Question

Quelles pistes de développement durable sont citées ?

Réponse

Réduire le gaspillage alimentaire et les émissions de CO2, trier et valoriser les déchets, acheter d’occasion et économiser l’énergie et l’eau.

19Question

Quel est l’objectif quantitatif de la campagne Project Rescue Ocean pour Ivy la sirène ?

Réponse

Trouver 20 distributeurs et 60 clients.

20Question

Quel est l’objectif qualitatif de la campagne Project Rescue Ocean pour Ivy la sirène ?

Réponse

Sensibiliser les jeunes à la dégradation de l’environnement.

21Question

Quels canaux la campagne Ivy la sirène prévoit-elle en B to B ?

Réponse

La prospection téléphonique et l’e-mailing.

22Question

Quel canal la campagne Ivy la sirène prévoit-elle en B to C ?

Réponse

La visite terrain.

23Question

Que prévoit le calendrier de la campagne Ivy la sirène en semaine 3 ?

Réponse

La relance par mail des clients ayant téléchargé la BD, puis le bilan.

24Question

Quelles catégories de données figurent dans un fichier prospects ?

Réponse

Des données descriptives, commerciales, relationnelles et comportementales.

25Question

À quels organismes le RGPD s’applique-t-il lors de la collecte d’informations personnelles ?

Réponse

À toutes les entreprises européennes.

26Question

Quelles informations personnelles sont exclues d’un fichier prospects ?

Réponse

Celles sans intérêt commercial.

27Question

Qu’est-ce que la segmentation d’une clientèle ?

Réponse

Le ciblage d’un groupe de clients aux caractéristiques similaires.

28Question

Quelles conditions extérieures le logiciel de planification prend-il en compte ?

Réponse

La circulation, la météo, les travaux et les bouchons.

29Question

Quelles contraintes le logiciel intègre-t-il pour optimiser la planification ?

Réponse

Les contraintes des commerciaux et des clients.

30Question

Quels coûts une tournée en marguerite sur un petit secteur peut-elle réduire ?

Réponse

Les frais de déplacement.

31Question

Quel effet une tournée en marguerite sur un petit secteur peut-elle avoir sur les émissions de CO2 ?

Réponse

Elle peut réduire les émissions de CO2.

32Question

Quel outil permet de trouver des prospects selon des critères ?

Réponse

LinkedIn Sales Navigator.

33Question

Que permet de trouver Hunter chez les collaborateurs d’entreprise ?

Réponse

Leurs adresses e-mail.

34Question

Quels formats sont conseillés pour améliorer le temps passé sur LinkedIn ?

Réponse

Le texte, le carrousel et la vidéo.

35Question

Comment inciter les utilisateurs à commenter sur LinkedIn ?

Réponse

En abordant des sujets polémiques.

36Question

Où placer « Lire la suite » sur LinkedIn ?

Réponse

À un endroit stratégique.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 15 questions sur Outils d’aide à la prospection.

1. Quels sont les trois points essentiels à réunir pour mener une prospection efficace ?

2. Lors d’un appel de prospection, quelle conduite correspond à une attitude positive ?

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