★ À maîtriser
Compléments
1. Quels sont les trois points essentiels à réunir pour mener une prospection efficace ?
2. Lors d’un appel de prospection, quelle conduite correspond à une attitude positive ?
3. Une entreprise propose des meubles et un service de réparation : que comprend son offre produits ?
Quels sont les trois points essentiels pour prospecter ?
Trouver des sources de motivation, s’organiser et adopter une attitude positive.
De quoi se compose l’offre produits d’une entreprise ?
Des biens et des services proposés par l’entreprise.
Quelles formes peuvent prendre les biens et les services ?
Les biens peuvent être matériels ou immatériels ; les services peuvent être marchands ou non marchands.
Comment définir le développement durable ?
Une vision globale de l’humain dans son environnement, tenant compte des dimensions économique, sociale et naturelle de sa survie.
Quels sont les trois piliers du développement durable ?
Les piliers social, environnemental et économique.
Que désigne le plan de prospection ?
L’ensemble des étapes d’une opération de prospection.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Outils d’aide à la prospection. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
Lire la fiche complète →Le QCM contient 15 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.
Faire le QCM (15 questions) →Revizly propose 36 flashcards interactives sur Outils d’aide à la prospection. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.
Voir toutes les 36 flashcards →Gestion opérationnelle · BTS MCO
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