Fiche de révision : Créativité et organisations en réseau

📋 Plan du Cours

1. Innovation ouverte et réseaux d’acteurs
2. Créativité et innovation organisationnelle
3. Individu créatif et réseaux sociaux
4. Conditions organisationnelles de la créativité
5. Routines tensions et management créatif
6. Processus de création et convergence
7. Groupes dispositifs et co-création
8. Évaluation légitimation et applications

📖 1. Innovation ouverte et réseaux d’acteurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Innovation ouverte : Chesbrough H., Open Innovation: Renewing Growth from Industrial R&D, 2004 — L’innovation ouverte combine une base technologique interne et une base technologique externe afin de créer de nouveaux marchés, d’intégrer des technologies ou de valoriser des innovations par acquisition, alliance, licence, essaimage ou désinvestissement.

📝 Points essentiels

• L’iPod a contribué à établir les bases de l’innovation ouverte, car Apple a travaillé avec huit partenaires extérieurs, notamment Toshiba, Synaptics et TI.

• Les grandes entreprises peuvent organiser des speed datings avec des entrepreneurs afin d’explorer des collaborations, comme dans l’industrie pharmaceutique ou avec Coca-Cola.

💡 Astuce mémo

Base technologique interne versus base externe

📖 2. Créativité et innovation organisationnelle

📝 Points essentiels

📌 La créativité est la production d’idées nouvelles et utiles dans n’importe quel domaine, tandis que l’innovation est la mise en œuvre de ces idées créatives dans l’organisation. — Amabile, 1988

• Dans les organisations, la créativité est contrainte par la nécessité de créer de la valeur pour les clients, d’améliorer les processus ou de résoudre un problème.

• Le processus créatif comprend (Perry-Smith et Mannucci, 2017):

  • la génération d’idées
  • l’élaboration
  • le soutien par des champions
  • le déploiement dans l’innovation

💡 Astuce mémo

Idée nouvelle et utile → mise en œuvre organisationnelle

📖 3. Individu créatif et réseaux sociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Individu créatif : Fleming et al., 2011 — L’individu créatif a connu des expériences dans des domaines différents et possède une aptitude cognitive à combiner les connaissances.

★ À maîtriser

📌 Les travaux sur les réseaux sociaux proposent qu’une personne créative soit périphérique avant de devenir plus centrale, ou qu’elle occupe une position intermédiaire entre le centre et la périphérie.

Compléments

• L’individu créatif est:
  • tenace
  • curieux
  • conscient de sa capacité à être créatif
  • tolérant au risque
  • tolérant à l’ambiguïté

💡 Astuce mémo

Un individu-pont combine des expériences éloignées et obtient du soutien

📖 4. Conditions organisationnelles de la créativité

★ À maîtriser

📌 Les petites victoires sont efficaces lorsqu’elles produisent un résultat visible et non ambigu, clairement lié à l’effort de changement.

• Les petites victoires augmentent la motivation et le moral, affinent la vision, réduisent les résistances, facilitent le soutien du management supérieur et construisent un momentum. — Amabile et Kramer, 2011

Compléments

• Les trois influences clés sur la vie professionnelle intérieure sont documentées par Amabile et Kramer.

💡 Astuce mémo

Petites victoires → motivation, soutien et momentum

📖 5. Routines tensions et management créatif

🔑 Notions clés & Définitions

• Lock-in : Le lock-in est une situation dans laquelle l’établissement de routines conduit à adopter ou conserver des technologies non efficientes.

★ À maîtriser

📌 Les routines peuvent réduire l’émergence de la créativité lorsqu’elles imposent fortement la conformité, mais une certaine standardisation peut favoriser la diffusion des idées créatives dans les domaines technologiques.

Compléments

• Le management des ressources créatives prend en compte: la coopération, la diversité, l’apprentissage, la culture d’entreprise, l’identité organisationnelle, la gestion de projets aux objectifs différents

💡 Astuce mémo

Routines nécessaires à la diffusion, mais dangereuses lorsqu’elles créent un lock-in

📖 6. Processus de création et convergence

★ À maîtriser

📌 Le processus créatif alterne des phases de divergence, consacrées à la génération d’idées, et des phases de convergence, consacrées à leur analyse et à leur tri.

• Les phases du processus créatif vont de la création, qui combine des éléments existants, à la concrétisation, qui diffuse et rend robuste l’intuition, puis à l’engagement, qui inscrit l’idée dans des règles et obtient le soutien nécessaire.

Compléments

• Les critères de sélection, comme la performance, contraignent les générations d’idées suivantes.

💡 Astuce mémo

Création → concrétisation → engagement

📖 7. Groupes dispositifs et co-création

🔑 Notions clés & Définitions

• Boundary spanner : Les boundary spanners ou gatekeepers sélectionnent la nouveauté et la transfèrent d’un groupe à un autre, mais leur filtrage de l’information peut aussi favoriser une myopie organisationnelle ou sectorielle.
• Lead user : Von Hippel — Un lead user est un utilisateur en avance sur les pratiques futures, que les organisations peuvent identifier et avec lequel elles peuvent travailler pour développer de nouvelles idées.

★ À maîtriser

• Les groupes créatifs bénéficient de:
  • un leadership collaboratif et participatif
  • la communication en face à face
  • un accès facilité aux ressources

Compléments

📌 Les recherches ne montrent pas de rôle positif des sessions de brainstorming, mais elles montrent une relation positive avec la capacité du groupe à bâtir sur les idées des autres.

💡 Astuce mémo

Capture des idées versus sélection et conformité stratégique

📖 8. Évaluation légitimation et applications

🔑 Notions clés & Définitions

• Sociomatérialité : Alkrich et al., 1988 — La sociomatérialité étudie le rôle d’un réseau sociotechnique composé d’acteurs humains et non humains dans les phénomènes d’innovation et de créativité.

★ À maîtriser

📌 La sélection des idées doit composer avec des audiences multiples, des intérêts divergents, des idées en compétition et des normes d’évaluation qu’il faut parfois faire évoluer pour permettre l’adoption de l’idée nouvelle.

• Les dispositifs intrapreneuriaux associent (Bouchard et Bos, 2006):

  • des stimulations
  • des mécanismes de capture des idées
  • la sélection

• Les organisations créatives favorisent:

  • la prise de risque
  • les investissements de long terme
  • les personnes servant de points de contact
  • les conflits
  • la capacité d’absorption
  • un slack de ressources

Compléments

• La créativité peut s’appliquer aux industries créatives, aux villes créatives, aux environnements fortement contraints comme la franchise ou le monde médical, ainsi qu’aux défis environnementaux et sociaux.

💡 Astuce mémo

Idée créative versus critères divergents des audiences

📊 Tableaux de synthèse

Créativité et innovation