Fiche de révision : Créativité et organisations en réseau

📋 Plan du Cours

1. Innovation ouverte et réseaux
2. Créativité et innovation
3. Individu créatif et réseaux
4. Contexte organisationnel et créativité
5. Management des ressources créatives
6. Processus de création et sélection
7. Groupes et dispositifs créatifs
8. Ouverture et légitimation des idées
9. Applications et créativité responsable

📖 1. Innovation ouverte et réseaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Innovation ouverte : Chesbrough H., Open Innovation: Renewing Growth from Industrial R&D, 2004 — Repose sur l’utilisation conjointe d’une base technologique interne et d’une base technologique externe, avec des entrées et sorties de connaissances par acquisition, alliance, licence, essaimage ou désinvestissement.

📝 Points essentiels

• L’iPod, inventé par Tony Fadell, a été développé par Apple avec huit partenaires extérieurs, notamment Toshiba, Synaptics et TI.

• Les grandes entreprises peuvent collaborer avec des start-ups par des speed datings, des partenariats et des dispositifs d’idéation, tandis qu’elles apportent notamment leurs stratégies de marque, leurs économies d’échelle et leur capacité de production en quantité.

💡 Astuce mémo

Base technologique interne ≠ base technologique externe

📖 2. Créativité et innovation

🔑 Notions clés & Définitions

• Créativité : Amabile, 1988 — Production d’idées utiles et nouvelles dans n’importe quel domaine.

★ À maîtriser

📌 L’innovation est la mise en œuvre d’idées créatives dans l’organisation, alors que la créativité désigne la production de ces idées.

• La créativité organisationnelle doit notamment:
  • Créer de la valeur pour les clients
  • Améliorer les processus
  • Résoudre un problème

Compléments

📌 Selon Perry-Smith et Mannucci (2017), une vision considère la créativité comme un antécédent de l’innovation, tandis qu’une autre l’envisage comme présente dans les phases de génération, d’élaboration, de soutien et de déploiement.

💡 Astuce mémo

Idées nouvelles et utiles → mise en œuvre organisationnelle

📖 3. Individu créatif et réseaux

★ À maîtriser

📌 Les travaux sur les réseaux sociaux décrivent soit un individu créatif périphérique qui devient plus central, soit une position intermédiaire entre le centre et la périphérie.

• L’individu créatif a souvent vécu des expériences dans des domaines différents et possède une aptitude cognitive à combiner des connaissances. — Fleming et al., 2011

• Les réseaux de relations favorisent l’émergence des idées en permettant de combiner des expériences et d’obtenir du soutien.

Compléments

• L’individu créatif est notamment:
  • Tenace
  • Curieux
  • Conscient de sa capacité à être créatif
  • Tolérant au risque
  • Tolérant à l’ambiguïté

💡 Astuce mémo

Un individu-pont combine des expériences éloignées et obtient du soutien

📖 4. Contexte organisationnel et créativité

★ À maîtriser

📌 Les routines soutiennent la performance organisationnelle, mais plus elles sont nombreuses, moins la créativité a de chances d’émerger.

• La standardisation peut favoriser la diffusion grâce à:

  • L’interopérabilité
  • Les externalités de réseau
  • Les effets d’apprentissage

• Les petites victoires sont efficaces lorsqu’elles produisent un résultat visible, non ambigu et clairement lié à l’effort de changement.

Compléments

📌 L’enjeu organisationnel consiste à établir des routines sans provoquer de lock-in conduisant à adopter des technologies non efficientes.

💡 Astuce mémo

Routines nécessaires à la diffusion, mais dangereuses lorsqu’elles produisent un lock-in

📖 5. Management des ressources créatives

📝 Points essentiels

📌 Les tensions créatives opposent notamment la créativité comme rupture aux routines créatives et les ressources disponibles aux contraintes temporelles et budgétaires.

• Les petites victoires augmentent la motivation et le moral, affinent la vision, réduisent les résistances, favorisent le soutien du management supérieur, construisent un momentum et convainquent les personnes pessimistes. — Amabile et Kramer, 2011

• Le management des ressources créatives prend en compte:

  • La coopération
  • La diversité de genre
  • La diversité des compétences
  • Les projets aux objectifs différents
  • L’apprentissage
  • L’identité organisationnelle ou d’équipe
  • La culture d’entreprise

📖 6. Processus de création et sélection

★ À maîtriser

📌 L’engagement consiste à partager la représentation de l’idée, l’inscrire dans des règles, l’ajuster aux critères du top management et obtenir l’engagement de partenaires extérieurs.

• Le processus créatif alterne des phases de divergence consacrées à la génération d’idées et des phases de convergence consacrées à leur analyse et à leur tri.

• La phase de création mobilise:

  • La combinaison d’éléments existants
  • La pensée flexible
  • La prise de risque des inventeurs

Compléments

• La concrétisation diffuse les intuitions créatives, établit la réputation de l’idée et accroît la robustesse de l’intuition.

💡 Astuce mémo

Création → concrétisation → engagement

📖 7. Groupes et dispositifs créatifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Sociomatérialité : Rôle du réseau sociotechnique, constitué d’acteurs humains et non humains, dans les phénomènes d’innovation et de créativité.

📝 Points essentiels

📌 Les recherches ne montrent pas de rôle positif des sessions de brainstorming, mais elles montrent une relation positive avec la capacité du groupe à bâtir sur les idées des autres.

• La créativité des groupes présente une relation curviligne avec leur cohésion, et elle est favorisée par un leadership collaboratif et participatif, la communication en face à face et un accès facilité aux ressources.

• Les dispositifs intrapreneuriaux associent (Bouchard et Bos, 2006):

  • Des stimulations
  • Des mécanismes de capture des idées
  • La sélection des idées

📖 8. Ouverture et légitimation des idées

🔑 Notions clés & Définitions

• Boundary spanners : Sélectionnent la nouveauté et la transfèrent d’un groupe à un autre.
• Lead users : Von Hippel — Utilisateurs spécifiques qui sont en avance sur les pratiques futures et peuvent être identifiés pour contribuer à la capture d’idées nouvelles.

★ À maîtriser

📌 Les gatekeepers peuvent soutenir le transfert de connaissances et l’innovation, mais leur filtrage de l’information peut aussi encourager une myopie organisationnelle ou sectorielle.

Compléments

📌 Les plateformes de crowdsourcing peuvent être ouvertes au grand public, avec un succès mitigé comme dans le cas d’Auchan, ou ouvertes à des lead users identifiés, notamment des experts.

💡 Astuce mémo

Idée créative ≠ idée adoptée : l’adoption dépend de la légitimation

📖 9. Applications et créativité responsable

★ À maîtriser

📌 La créativité peut émerger dans des environnements qui ne l’encouragent pas a priori, comme la franchise ou le monde médical.

• La créativité est souvent associée à une notion positive, mais elle peut aussi être interrogée sous l’angle éthique et responsable face aux défis environnementaux et sociaux.

Compléments

• La créativité s’applique aux industries créatives comme la musique, les jeux vidéo, le cinéma et le dessin animé, ainsi qu’aux villes créatives.

📊 Tableaux de synthèse

Créativité et innovation