Fiche de révision : Économie numérique et plateformes

📋 Plan du Cours

1. Fondements de l’économie numérique
2. Les trois piliers du numérique
3. Bouleversements des marchés
4. Nouvelles concurrences et ubérisation
5. Relations d’échange et m-commerce
6. Marketplaces et intermédiaires
7. Types et fonctionnement des plateformes
8. Effets et enjeux des plateformes

📖 1. Fondements de l’économie numérique

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie numérique : Ensemble des activités et des acteurs qui utilisent les données numériques et les technologies numériques.
• Technologie numérique : Fait de coder les informations sous forme de nombres, ce qui permet de stocker, traiter et transmettre rapidement les données.
• Big Data : Stockage et exploitation d’un très grand volume de données numériques, notamment les comportements des clients, les données des objets connectés, l’intelligence artificielle et le machine learning.

💡 Astuce mémo

Numérisation des données → stockage, traitement et nouvelles applications

📖 2. Les trois piliers du numérique

🔑 Notions clés & Définitions

• Pure player : Entreprise qui exerce son activité uniquement sur Internet.

★ À maîtriser

• Les trois piliers de l’économie numérique sont:

  • le pilier technologique
  • le pilier économique
  • le pilier social

• Le pilier technologique permet notamment:

  • le stockage des données
  • le traitement des données
  • la transmission des données
  • les objets connectés
  • le e-commerce
  • les services en ligne
  • l’amélioration de la logistique
  • l’amélioration du service client

Compléments

• Le pilier social transforme les usages dans:
  • les loisirs
  • la culture
  • la santé
  • l’éducation
  • la banque
  • la communication
  • les réseaux sociaux

💡 Astuce mémo

TES : Technologie, Économie, Social

📖 3. Bouleversements des marchés

🔑 Notions clés & Définitions

• Dématérialisation : Transformation d’échanges physiques en échanges numériques, comme la banque en ligne, la réservation de voyage en ligne et les achats sur Internet.

📝 Points essentiels

• L’accélération des cycles d’innovation rend les produits et services plus rapidement obsolètes, ce qui pousse les consommateurs à rechercher l’innovation et une bonne expérience client.

• Une entreprise qui ne s’adapte pas au numérique risque de perdre des clients, lesquels peuvent être gagnés par ses concurrents, jusqu’à entraîner sa disparition.

💡 Astuce mémo

Innovation rapide et dématérialisation → adaptation nécessaire et marchés plus ouverts

📖 4. Nouvelles concurrences et ubérisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Ubérisation : Modèle économique fondé sur des plateformes numériques qui mettent directement en relation des clients et des prestataires, généralement en temps réel, et qui peuvent bousculer les secteurs traditionnels.

📝 Points essentiels

📌 Le numérique abaisse les barrières à l’entrée sur certains marchés, permettant aux pure players et aux consommateurs de proposer directement des biens ou des services.

💡 Astuce mémo

Entreprise traditionnelle face au pure player et à la plateforme

📖 5. Relations d’échange et m-commerce

🔑 Notions clés & Définitions

• M-commerce : Commerce réalisé à partir d’un appareil mobile, notamment un smartphone.

★ À maîtriser

• Les principales relations d’échange sont:
  • B2B : entreprise vers entreprise
  • B2C : entreprise vers consommateur
  • C2C : consommateur vers consommateur
  • B2G : entreprise vers administration publique

Compléments

• Les exemples associés sont:
  • Valeo pour le B2B
  • Amazon pour le B2C
  • BlaBlaCar pour le C2C
  • Airbnb pour le C2C
  • Net-entreprises pour le B2G

💡 Astuce mémo

B2B, B2C, C2C, B2G : entreprise, consommateur, administration

📖 6. Marketplaces et intermédiaires

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketplace : Plateforme numérique qui permet à différents vendeurs de proposer leurs produits à des clients et qui gagne généralement de l’argent en prélevant une commission sur les ventes.
• Désintermédiation : Réduction ou suppression de certains intermédiaires entre le producteur et le client.
• Réintermédiation : Apparition d’un nouvel intermédiaire, la plateforme, après la suppression de certains intermédiaires traditionnels.

💡 Astuce mémo

Désintermédiation : suppression d’intermédiaires ; réintermédiation : la plateforme devient intermédiaire

📖 7. Types et fonctionnement des plateformes

🔑 Notions clés & Définitions

• Plateforme multiface : Lorsqu’elle met en relation plusieurs catégories d’utilisateurs, comme YouTube qui relie les spectateurs, les créateurs de contenus et les annonceurs publicitaires.

📝 Points essentiels

• Les principaux types de plateformes sont:
  • les plateformes d’échange direct : Darty et Leboncoin
  • les plateformes d’audience ou de contenus : Google, Spotify, Facebook, Instagram et YouTube
  • les plateformes de travail : l’ENT scolaire
  • les plateformes de financement : KissKissBankBank, Ulule et Lydia

💡 Astuce mémo

Une plateforme multiface relie vendeurs, utilisateurs et parfois annonceurs

📖 8. Effets et enjeux des plateformes

🔑 Notions clés & Définitions

• Effet de réseau : Fait que plus une plateforme possède d’utilisateurs, plus elle devient utile et attractive pour ses utilisateurs.

★ À maîtriser

• Les plateformes réduisent les asymétries d’information en permettant aux utilisateurs de comparer les prix, les services, les avis et les notes, et elles augmentent l’offre en facilitant l’entrée de vendeurs supplémentaires, ce qui accroît la concurrence et peut améliorer la qualité.

• Une plateforme peut renforcer sa position dominante grâce à un coût moyen plus faible, puis aux effets de réseau qui attirent davantage d’utilisateurs et augmentent encore sa valeur.

Compléments

• L’écosystème de Google comprend notamment:
  • Chrome
  • Gmail
  • Google Drive
  • Google Maps
  • YouTube

💡 Astuce mémo

Plus d’utilisateurs → plus de valeur → position dominante et risque de monopole

📊 Tableaux de synthèse

Relations d’échange numériques

Types de plateformes