Fiche de révision : Gestion, management et gouvernance

📋 Plan du Cours

1. Fondements et fonctions de la gestion
2. Management et performance organisationnelle
3. Rôles et activités du manager
4. Planification et types de plans
5. Compétences, rôles et styles managériaux
6. Leadership et motivation des équipes
7. Principes et acteurs de la gouvernance
8. Modèles et enjeux de gouvernance

📖 1. Fondements et fonctions de la gestion

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion : Action de gérer et de diriger une organisation en optimisant ses ressources, ses décisions et la coordination entre ses fonctions.

📝 Points essentiels

• Les quatre fonctions clés de la gestion sont:

  • la planification
  • l’organisation
  • la direction
  • le contrôle

• La gestion contribue à la performance, à la compétitivité et à la pérennité de toute organisation.

💡 Astuce mémo

PO-DC : planifier, organiser, diriger, contrôler

📖 2. Management et performance organisationnelle

🔑 Notions clés & Définitions

• Management : Consiste à organiser les ressources d’une organisation en vue d’atteindre ses résultats et à animer les personnes qui y contribuent.

📝 Points essentiels

📌 La stratégie oriente le management, tandis que les managers influencent en retour les choix d’orientation et donc la stratégie de l’organisation.

• Une motivation durable repose notamment sur:
  • la reconnaissance des efforts
  • l’autonomie
  • la responsabilisation
  • la communication
  • la cohésion d’équipe
  • la confiance
  • la participation aux décisions

💡 Astuce mémo

Ressources organisées → résultats et performance

📖 3. Rôles et activités du manager

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager : Conduit des actions vers un but en mobilisant les ressources d’autres individus et transforme les compétences individuelles en compétences collectives.

★ À maîtriser

• 🔄 Les activités essentielles du manager consistent à:
  1. planifier
  2. organiser
  3. animer les équipes
  4. contrôler les objectifs

Compléments

• Les principaux niveaux hiérarchiques comprennent:
  • les managers de terrain
  • les managers intermédiaires
  • les top managers

💡 Astuce mémo

Planifier → organiser → animer → contrôler

📖 4. Planification et types de plans

🔑 Notions clés & Définitions

• Planification : Consiste à anticiper les actions futures, choisir un cap, fixer des objectifs, déterminer les moyens et établir un calendrier.

★ À maîtriser

• La planification formelle réduit l’incertitude, favorise la coopération, rend les performances évaluables et permet de corriger les écarts.

📌 Un plan stratégique concerne l’organisation dans son ensemble et fixe ses objectifs globaux, tandis qu’un plan opérationnel ou tactique détaille les moyens d’atteindre ces objectifs.

Compléments

📌 La planification peut devenir rigide, réduire la vigilance et contrarier l’intuition ou la créativité lorsque des changements imprévisibles rendent le plan inadapté.

💡 Astuce mémo

Plan stratégique global, plan opérationnel détaillé

📖 5. Compétences, rôles et styles managériaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Compétences conceptuelles : Aptitude à analyser et comprendre des situations complexes afin de prendre les décisions nécessaires.

★ À maîtriser

• Le management entrepreneurial identifie les opportunités et favorise l’innovation, tandis que le management concurrentiel transforme ces opportunités en profits réels.

• Les quatre compétences managériales comprennent:

  • les compétences conceptuelles
  • les compétences interpersonnelles
  • les compétences techniques
  • les compétences politiques

Compléments

• Le management administratif utilise les moyens et recherche l’efficience, tandis que le management sociétal agit pour la légitimité et l’image de l’entreprise.

📖 6. Leadership et motivation des équipes

🔑 Notions clés & Définitions

• Leadership : Capacité d’une personne à influencer et fédérer un groupe pour atteindre un but commun dans une relation de confiance mutuelle et pour une durée limitée.

📝 Points essentiels

📌 La légitimité du manager est institutionnelle et liée à sa position hiérarchique, tandis que celle du leader provient principalement de sa personnalité, de son charisme et de sa capacité de persuasion.

• Les quatre styles de direction sont:
  • le style autoritaire
  • le style paternaliste
  • le style consultatif
  • le style participatif

📌 Selon la théorie X de Mc Gregor, les hommes seraient paresseux et devraient être contrôlés, tandis que selon la théorie Y, ils recherchent la responsabilité et peuvent être motivés par la confiance.

💡 Astuce mémo

Manager nommé par l’organisation, leader reconnu par le groupe

📖 7. Principes et acteurs de la gouvernance

🔑 Notions clés & Définitions

• Gouvernance d’entreprise : Système de règles, de pratiques et de processus par lesquels les entreprises sont dirigées et contrôlées.

📝 Points essentiels

• Les principes fondamentaux de la gouvernance sont:

  • la transparence
  • la responsabilité des dirigeants
  • l’équité
  • l’efficacité
  • la participation
  • le contrôle
  • l’évaluation régulière

• Les principaux acteurs de la gouvernance sont:

  • les actionnaires
  • le conseil d’administration
  • la direction exécutive
  • les comités de gouvernance
  • les parties prenantes externes

• Le conseil d’administration définit la stratégie, contrôle son exécution, nomme et évalue les dirigeants, supervise les risques et évalue la performance du management.

💡 Astuce mémo

Actionnaires → conseil → direction → contrôle

📖 8. Modèles et enjeux de gouvernance

★ À maîtriser

📌 La gouvernance actionnariale vise à maximiser la valeur pour les actionnaires, tandis que la gouvernance partenariale cherche à équilibrer les intérêts de toutes les parties prenantes.

📌 Depuis le 1er janvier 2018, les entreprises d’au moins 50 salariés doivent mettre en place une procédure de recueil des alertes émises par les salariés ou les collaborateurs extérieurs et occasionnels.

Compléments

• Le modèle actionnarial s’appuie notamment sur la rémunération incitative, le contrôle du conseil et un reporting financier renforcé.

• Les salariés peuvent exercer un droit de grève, un droit de retrait et un droit d’alerte, notamment pour signaler une menace ou un préjudice grave pour l’intérêt général, sans être sanctionnés ou licenciés lorsque leur identité est traitée confidentiellement.

💡 Astuce mémo

Actionnariale : valeur pour les actionnaires ; partenariale : intérêts des parties prenantes

📊 Tableaux de synthèse

Gestion, management et gouvernance

Modèles de gouvernance