Fiche de révision : Management des organisations

📋 Plan du Cours

1. Définition et composantes d’une organisation
2. Évolution historique des organisations
3. Management, efficacité et efficience
4. Entreprise et organisations publiques
5. Taille et périmètre de l’entreprise
6. Secteurs et formes d’activité
7. Environnement et analyse PESTEL
8. Mondialisation et environnement VUCA
9. Innovation, écologie et RSE
10. Manager et fonctions managériales

📖 1. Définition et composantes d’une organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Ensemble de moyens structurés et coordonnés, composé notamment de personnes, de moyens techniques, d’informations et de ressources financières, qui interagit avec son environnement pour atteindre des objectifs partagés.

★ À maîtriser

📌 La division du travail répartit les activités et le pouvoir entre les membres, tandis que la coordination du travail organise leurs interactions et leur communication afin d’atteindre les objectifs.

• Les ressources d’une organisation peuvent être:
  • humaines
  • matérielles
  • immatérielles
  • financières

📌 Une organisation peut poursuivre un but lucratif, lorsque ses bénéfices sont redistribués à ses membres, ou un but non lucratif, lorsque ses bénéfices ne peuvent pas être distribués à ses membres.

Compléments

• Un brevet protège un procédé industrialisable pendant une durée de 20 ans et constitue une ressource immatérielle.

💡 Astuce mémo

Division et coordination du travail → objectifs partagés

📖 2. Évolution historique des organisations

★ À maîtriser

• L’évolution historique est illustrée par:

  • les légions romaines
  • les corporations de métier du Moyen Âge
  • la Hanse
  • les compagnies des Indes

• Taylor, Fayol et Weber ont théorisé respectivement l’organisation scientifique du travail, les principes de l’administration et la bureaucratie.

Compléments

• Dès la Préhistoire, la chasse et la cueillette reposaient sur une division et une coordination informelles du travail entre les membres du groupe.

• La sédentarisation de la Révolution néolithique a favorisé le développement de l’écriture et du pouvoir dans les organisations.

💡 Astuce mémo

Préhistoire → Antiquité → corporations → compagnies → théories du travail

📖 3. Management, efficacité et efficience

🔑 Notions clés & Définitions

• Management : Ensemble des choix, des actions, des connaissances, des outils et des compétences nécessaires pour conduire une organisation ou un projet, atteindre ses objectifs et optimiser ses ressources matérielles et humaines.
• Efficacité : Capacité à atteindre les objectifs fixés.
• Efficience : Rapport entre une production et les ressources nécessaires pour la réaliser.

💡 Astuce mémo

Efficacité = atteindre l’objectif ; efficience = optimiser les ressources

📖 4. Entreprise et organisations publiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Entreprise : Organisation économique qui produit ou distribue des biens ou des services destinés à être vendus sur des marchés afin de satisfaire une demande solvable et de maximiser son profit.
• Entreprise publique : Détenue totalement ou partiellement par l’État ou les collectivités territoriales et poursuivant à la fois des objectifs économiques, sociaux et d’intérêt général liés à une mission de service public.

★ À maîtriser

📌 Pour être une entreprise, une organisation doit être un agent économique présent sur un marché, optimiser la gestion de ses ressources, disposer d’un centre de décision autonome et choisir en fonction de finalités à atteindre.

Compléments

• L’association Solidarité Étudiante lutte contre la précarité étudiante grâce à des bénévoles, des subventions publiques, des dons privés et des partenariats avec des supermarchés locaux.

💡 Astuce mémo

Entreprise privée = profit ; organisation publique = intérêt général

📖 5. Taille et périmètre de l’entreprise

★ À maîtriser

📌 Une petite entreprise compte moins de 50 personnes et réalise au plus 12 millions d’euros de chiffre d’affaires ou 6 millions d’euros de total de bilan annuel.

📌 L’unité légale est une entité reconnue juridiquement, l’établissement est un lieu d’exercice sans existence juridique propre, l’entreprise au sens de l’INSEE est une combinaison d’unités légales dotée d’une autonomie de décision, et le groupe rassemble les unités contrôlées par une même société mère.

Compléments

• En France, la loi LME du 4 août 2008 a introduit un classement statistique des entreprises en catégories, puis la loi Pacte du 22 mai 2019 a créé la catégorie des moyennes entreprises.

📌 Juridiquement, une filiale est une société dont plus de 50 % du capital est possédé par une société mère, selon l’article L233-1 du Code de commerce.

💡 Astuce mémo

Unité légale = juridique ; entreprise INSEE = économique ; groupe = contrôle

📖 6. Secteurs et formes d’activité

🔑 Notions clés & Définitions

• Secteur primaire : Activités qui exploitent les ressources naturelles, notamment l’agriculture, la pêche, les forêts, les mines et les gisements.
• Secteur secondaire : Activités qui transforment les matières premières, notamment les industries manufacturières et la construction.
• Secteur tertiaire : Le secteur tertiaire regroupe les activités de services, comprenant le tertiaire marchand comme le commerce et les transports, et le tertiaire non marchand comme l’administration publique, l’enseignement, la santé et l’action sociale.
• Secteur quaternaire : Produits du savoir et de la communication reposant sur la propriété intellectuelle.

💡 Astuce mémo

Primaire → secondaire → tertiaire → quaternaire

📖 7. Environnement et analyse PESTEL

🔑 Notions clés & Définitions

• Environnement : Acteurs proches et lointains dont les décisions et les actions peuvent influencer plus ou moins directement et fortement les activités d’une organisation.
• Mésoenvironnement : Ensemble des entreprises qui réalisent la même activité, sans se confondre avec le secteur secondaire.

📝 Points essentiels

• Le modèle PESTEL analyse les dimensions:
  • politique
  • économique
  • socioculturelle
  • technologique
  • écologique
  • légale

💡 Astuce mémo

PESTEL : politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, légal

📖 8. Mondialisation et environnement VUCA

🔑 Notions clés & Définitions

• Mondialisation : Processus d’ouverture des économies nationales sur un marché devenu planétaire.
• Environnement VUCA : Un environnement VUCA est volatile, incertain, complexe et ambigu : les changements s’accélèrent, les événements sont difficiles à prévoir, les facteurs et leurs relations se multiplient, et les informations donnent lieu à plusieurs interprétations.

📝 Points essentiels

• La mondialisation est favorisée par: l’interdépendance entre les hommes, la déréglementation, la libéralisation des échanges, la délocalisation de l’activité, la fluidité des mouvements financiers, le développement des transports et des télécommunications

💡 Astuce mémo

VUCA : volatile, incertain, complexe, ambigu

📖 9. Innovation, écologie et RSE

🔑 Notions clés & Définitions

• Industrie 4.0 : Organise les moyens de production autour d’usines intelligentes capables d’une plus grande adaptabilité et d’une allocation plus efficace des ressources grâce à l’internet des objets et aux systèmes cyber-physiques.
• Développement durable : En 1987, Gro Harlem Brundtland définit le développement durable comme la réponse aux besoins des générations présentes sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs.
• RSE : Traduction microéconomique du développement durable et impose de prendre en compte des obligations sociétales, économiques et environnementales.

📝 Points essentiels

• Les technologies clés comprennent:
  • le numérique
  • la robotique
  • les biotechnologies
  • l’intelligence artificielle générative

💡 Astuce mémo

Pressions technologiques et écologiques → innovation, RSE et nouveaux modèles

📖 10. Manager et fonctions managériales

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager : Membre d’une organisation qui est responsable d’une partie de celle-ci, poursuit un ensemble d’objectifs et exerce une activité de commandement sur des salariés ou d’autres managers.
• Management participatif : Associe les collaborateurs à la prise de décision sans leur transférer la décision finale, qui reste du ressort du manager.

📝 Points essentiels

📌 Le manager reçoit une délégation de pouvoir, engage sa responsabilité sur les résultats et supervise le travail d’employés ou d’autres managers.

• Les quatre activités managériales sont la planification des objectifs et des moyens, l’organisation des tâches et des responsabilités, l’animation des équipes, puis le contrôle des résultats et l’ajustement des actions.

📌 L’autorité hiérarchique s’exerce sur les personnes et permet notamment d’évaluer, de récompenser ou de sanctionner, tandis que l’autorité fonctionnelle s’exerce sur les activités et les tâches d’un projet.

💡 Astuce mémo

Planifier → organiser → animer → contrôler

📊 Tableaux de synthèse

Types d’organisations