Quelle est la finalité de l’entreprise ?
Sa volonté de survivre.
Selon Peter Drucker, que doit aussi créer l’entreprise pour ses parties prenantes ?
Des richesses.
Qu’attendent les clients, les salariés, les actionnaires, les fournisseurs et l’État de l’entreprise ?
Une valeur du produit, une rémunération, des dividendes, un chiffre d’affaires et des impôts et taxes.
Qui affirme que l’entreprise doit créer des richesses pour ses parties prenantes ?
Peter Drucker.
Quels facteurs internes influencent les finalités de l’entreprise ?
Ses statuts, son histoire, ses valeurs et les aspirations de ses dirigeants.
Quels facteurs externes influencent les finalités de l’entreprise ?
Les attentes du personnel et les contraintes de l’environnement.
Selon la Commission européenne, que désigne la responsabilité sociétale de l’entreprise ?
L’intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales aux activités commerciales et aux relations avec les parties prenantes.
Dans quel rapport la Commission mondiale définit-elle le développement durable en 1987 ?
Dans le rapport Brundtland de la Commission mondiale sur l’environnement et le développement, publié en 1987.
En quelle année le développement durable apparaît-il ?
En 1980.
Quels bénéfices la RSE peut-elle apporter à l’entreprise ?
Une meilleure image, un chiffre d’affaires accru, une part de marché plus grande et une position concurrentielle renforcée.
Pourquoi les retombées économiques de la RSE sont-elles difficiles à évaluer ?
Elles sont difficiles à quantifier précisément.
Quelle analyse l’intégration du développement durable exige-t-elle dans l’entreprise ?
Une analyse approfondie des processus de l’entreprise.
Quel horizon temporel les décisions stratégiques orientent-elles ?
Le long terme.
Quel auteur est associé à la distinction des niveaux de décision ?
I. Ansoff ou R. N. Anthony.
Quel horizon temporel concerne les décisions tactiques ou administratives ?
Le moyen terme.
Quel impact les décisions stratégiques ont-elles sur l’activité de l’entreprise ?
Un impact décisif.
Quelle portée caractérise les décisions opérationnelles dans l’entreprise ?
Une portée restreinte à une partie ou à une fonction.
Quel auteur est associé au processus de décision décrit dans cette unité ?
H. Simon.
Quelle étape du processus de Simon identifie le problème et étudie son environnement ?
L’intelligence.
Selon Herbert Simon, que choisit la rationalité limitée plutôt qu’une solution optimale ?
Une solution jugée satisfaisante selon les aspirations des décideurs.
Qui associe la rationalité limitée au choix d’une solution satisfaisante ?
Herbert Simon.
Que décrit le modèle de la poubelle de James March ?
La rencontre de flux de solutions, de problèmes et de participants.
Quel auteur est associé au modèle de la poubelle ?
James March.
Quels sont les quatre styles de direction distingués par R. Likert ?
Autoritaire, paternaliste, consultatif et participatif.
Comment R. Likert distingue-t-il les modes consultatif et participatif ?
Le consultatif recherche un large consensus avec une délégation limitée ; le participatif est non directif et motive par la participation et l’intéressement.
Quels critères structurent la grille de Blake et Mouton ?
L’intérêt porté aux hommes et aux tâches.
Quels sont les cinq modes de la grille de Blake et Mouton ?
Appauvri, fondé sur l’autorité et l’obéissance, institutionnel, « Country-club » et fondé sur le travail en équipe.
Quelles sont les six catégories de la méthode PESTEL ?
Politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légale.
Quel est l’objectif de l’analyse PESTEL ?
Repérer et hiérarchiser les évolutions pour identifier menaces et opportunités réelles et dégager des tendances structurelles.
Quelle est la première étape d’une veille efficace en entreprise ?
Définir les besoins d’information.
Selon M. Porter, quelles forces déterminent la concurrence et la rentabilité d’un secteur ?
La rivalité entre entreprises existantes, le pouvoir de négociation des fournisseurs et des clients, la menace de nouveaux entrants et celle des produits ou services de substitution.
Qui a présenté les cinq forces déterminant la concurrence et la rentabilité d’un secteur ?
M. Porter, dans les années 1980.
Quand la rivalité entre entreprises établies augmente-t-elle ?
Lorsque les concurrents sont nombreux ou de taille équivalente, que la croissance du secteur est faible et que les produits sont indifférenciés avec de faibles coûts de transfert.
Quand le pouvoir de négociation des clients augmente-t-il en raison de leur nombre ou de leurs achats ?
Quand ils sont peu nombreux ou achètent de grandes quantités.
Quel effet des fournisseurs nombreux et dispersés ont-ils sur le pouvoir de négociation des clients ?
Ils l’augmentent.
Quels approvisionnements renforcent le pouvoir de négociation des clients ?
Les approvisionnements de remplacement ou les faibles coûts de transfert.
Quand le pouvoir de négociation des fournisseurs est-il élevé face à leurs clients ?
Quand les fournisseurs sont concentrés et les clients nombreux et dispersés.
Quelles caractéristiques des produits renforcent le pouvoir de négociation des fournisseurs ?
Ils sont difficiles à remplacer ou indispensables à l’activité des clients.
De quoi dépend la menace de nouveaux entrants sur un marché ?
Des barrières à l’entrée et de la crédibilité de la riposte des entreprises en place.
Que sont les produits ou services de substitution ?
Des produits ou services qui répondent aux mêmes besoins et peuvent remplacer ceux du secteur.
Quelles autres finalités une entreprise peut-elle poursuivre ?
Des finalités sociales, environnementales ou sociétales.
Que doit préserver une démarche RSE concernant l’entreprise ?
Sa performance économique.
Quels critères un investissement socialement responsable associe-t-il aux objectifs financiers ?
Des critères sociaux et/ou environnementaux.
Que se passe-t-il si l’évaluation invalide une décision dans le processus décrit par H. Simon ?
Le processus reprend à l’étape concernée par le dysfonctionnement.
Qu’est-ce qui limite la perception de l’environnement des décideurs ?
Le temps disponible et l’abondance des informations.
Quel auteur souligne les limites de la perception de l’environnement des décideurs ?
Herbert Simon.
Selon L. Sfez, quand certaines décisions non rationnelles sont-elles justifiées ?
Après leur réalisation.
Qui souligne que certaines décisions non rationnelles sont justifiées après leur réalisation ?
L. Sfez.
Quel mode de direction R. Likert associe-t-il à la crainte ?
Le mode autoritaire.
Qu’ajoute le manager paternaliste au mode autoritaire selon R. Likert ?
Des relations de proximité et un système de récompense souvent arbitraire.
Quels facteurs influencent les décisions d’une entreprise ?
Son histoire, sa culture, son mode de gouvernance, la nature de la décision et son niveau de rationalité.
Quels facteurs économiques la méthode PESTEL examine-t-elle ?
La fiscalité, le niveau de vie, le chômage et l’inflation.
Quels facteurs sociaux la méthode PESTEL examine-t-elle ?
Les évolutions démographiques et les modes de vie.
Quels facteurs technologiques la méthode PESTEL examine-t-elle ?
La R&D et les infrastructures.
Qu’est-ce que l’intelligence économique ?
La maîtrise et la protection de l’information stratégique pertinente pour tout acteur économique.
Que permet l’intelligence économique au-delà de la veille ?
Sécuriser et utiliser l’information pour influencer et modifier l’environnement.
Qu’est-ce qu’un secteur d’activité ?
Un ensemble d’entreprises offrant des produits ou services substituables.
Pourquoi des coûts fixes élevés peuvent-ils intensifier la concurrence par les prix ?
Ils incitent les entreprises à accroître leur production pour bénéficier d’économies d’échelle.
Quel effet les barrières à la sortie ont-elles sur la rivalité sectorielle ?
Elles renforcent la rivalité en empêchant les entreprises de quitter facilement le secteur.
Que signifie un pouvoir de négociation élevé des clients pour celui des fournisseurs ?
Le pouvoir de négociation des fournisseurs est faible.
Quand la menace des produits de substitution augmente-t-elle ?
Lorsqu’ils offrent des avantages et n’entraînent pas de coûts de conversion importants.
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1. Quelle place le profit occupe-t-il parmi les finalités de l’entreprise ?
2. Selon Peter Drucker, quelle attente associe correctement une partie prenante à la richesse créée par l’entreprise ?
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