Que désigne la finalité d’une entreprise ?
Sa raison d’être, c’est-à-dire la raison de sa création.
Quelles sont les trois grandes finalités de l’entreprise ?
La finalité économique, la finalité socio-humaine et la finalité sociétale.
Comment les finalités de l’entreprise peuvent-elles améliorer sa compétitivité ?
Des salariés motivés peuvent accroître la productivité et la compétitivité.
Comment une bonne image sociétale profite-t-elle à l’entreprise ?
Elle peut renforcer sa notoriété et attirer davantage de clients.
Que désigne la notion de parties prenantes d’une entreprise ?
Les personnes ou organisations qui contribuent à son activité et à sa création de valeur, en bénéficient ou en supportent les risques.
Qu’est-ce qui distingue les parties prenantes internes des externes ?
Les internes agissent directement sur l’entreprise, tandis que les externes influencent ses décisions.
Vers quel objectif commun les intérêts des parties prenantes peuvent-ils converger ?
La pérennité de l’entreprise.
Quel désaccord d’intérêts peut opposer salariés et actionnaires ?
Les salariés peuvent vouloir augmenter les salaires, tandis que les actionnaires souhaitent accroître les profits et les dividendes.
Que fait l’entrepreneur pour transformer une idée en projet ?
Il mobilise les ressources nécessaires.
Quel rôle Schumpeter attribue-t-il à l’entrepreneur dans le développement économique ?
Un rôle central grâce à l’innovation.
Quel auteur associe l’entrepreneur à l’innovation comme moteur du développement économique ?
Schumpeter, 1883-1950.
Qu’est-ce que la destruction créatrice selon Schumpeter ?
Le remplacement progressif d’une ancienne innovation par une nouvelle, qui dynamise l’économie.
Quelle est la première étape de la démarche entrepreneuriale ?
Définir une idée ou un projet à partir des signaux du marché et des besoins insatisfaits.
Quelle étape suit la définition d’un projet entrepreneurial ?
Vérifier sa faisabilité commerciale et financière.
Quelles fonctions le manager doit-il exercer selon Fayol (1841-1925) ?
Prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Quelles fonctions de ressources humaines ajoute la démarche managériale contemporaine ?
Animer et motiver l’équipe, communiquer de manière proactive, accompagner les carrières et gérer les conflits.
Quel rôle le salarié acquiert-il dans le management participatif ?
Il devient acteur de sa carrière et peut participer à certaines décisions de l’entreprise selon son statut.
Comment les fonctions d’entrepreneur et de manager s’articulent-elles ?
Elles sont complémentaires et peuvent être réunies.
Dans quel cas un entrepreneur réunit-il les fonctions d’entrepreneur et de manager ?
Lorsqu’il devient manager de son entreprise.
Dans quel cas un manager réunit-il les fonctions d’entrepreneur et de manager ?
Lorsqu’il crée sa propre structure.
Qu’est-ce que l’intrapreneuriat ?
Le développement par un salarié d’un projet innovant au sein de son entreprise.
Quelles ressources mobilise un salarié dans un projet d’intrapreneuriat ?
Les ressources de son entreprise.
Quelle posture adopte un salarié dans un projet d’intrapreneuriat ?
Une posture d’entrepreneur.
À quoi sert la performance de l’entreprise pour le manager ?
À vérifier l’atteinte des objectifs et la bonne utilisation des ressources.
Que mesure l’efficacité d’une entreprise ?
L’atteinte des objectifs fixés.
Selon Norton et Kaplan, que traduit le tableau de bord stratégique ?
La vision et la stratégie de l’entreprise en objectifs opérationnels concrets.
Quels auteurs sont associés au tableau de bord stratégique ?
Norton et Kaplan.
À partir de combien d’axes prospectifs interdépendants le tableau de bord stratégique évalue-t-il la performance globale ?
Quatre axes.
Que vise la finalité économique de l’entreprise ?
La rentabilité, la maîtrise des coûts, la croissance du chiffre d’affaires et de la valeur ajoutée, ainsi que la solvabilité et l’autonomie financière.
Que cherche à développer la finalité socio-humaine de l’entreprise ?
Les ressources humaines, les compétences, les conditions de travail, la carrière, la motivation et l’épanouissement des salariés.
Quelles dimensions comprend la finalité sociétale de l’entreprise ?
Les dimensions socio-culturelle, environnementale et éthique.
Quelles actions relèvent de la dimension environnementale de la finalité sociétale ?
La lutte contre la pollution et le réchauffement climatique, ainsi que la préservation de l’écosystème.
Quels acteurs sont des parties prenantes internes de l’entreprise ?
Les dirigeants, les actionnaires, les salariés et les représentants, notamment les syndicats.
Quels acteurs sont des parties prenantes externes de l’entreprise ?
Les clients, fournisseurs, concurrents, banques, pouvoirs publics, associations, riverains et société civile.
Quelle forme d’innovation consiste à créer une méthode de fabrication inédite ?
Une nouvelle méthode de fabrication.
Quelles démarches administratives inclut la création d’une entreprise ?
La rédaction des statuts, l’immatriculation au RCS, l’adhésion aux organismes concernés et la publicité légale.
Que consiste à faire la fonction « prévoir » chez Fayol ?
Anticiper et établir un programme d’action.
Que consiste à faire la fonction « organiser » chez Fayol ?
Mettre en place une structure adaptée.
Que signifie « commander » chez Fayol ?
Donner des directives aux salariés.
Que signifie « coordonner » chez Fayol ?
Harmoniser les actions et les efforts.
Que signifie « contrôler » chez Fayol ?
Vérifier le respect des règles et l’atteinte des objectifs.
Comment calcule-t-on le résultat d’exploitation ?
Comment calcule-t-on la valeur ajoutée ?
Quels aspects comprend la performance économique d’une entreprise ?
La compétitivité-prix, la compétitivité hors prix et la productivité.
Quel indicateur mesure la conversion des clients dans la performance commerciale ?
Le taux de conversion des clients.
Quels indicateurs relèvent de la performance sociale ?
Les CDD, les accidents du travail, la formation, le turn-over, l’absentéisme, les maladies professionnelles et la parité hommes-femmes.
Dans quelles entreprises le bilan social évalue-t-il les indicateurs de performance sociale ?
Dans les entreprises de plus de 300 salariés.
Que doit apporter l’entreprise aux actionnaires selon l’axe financier du tableau de bord ?
Une performance financière, notamment en rentabilité et en création de valeur.
Quels indicateurs de croissance figurent dans l’axe financier du tableau de bord ?
La croissance du chiffre d’affaires et la hausse du cours de l’action.
Sur quoi porte l’axe de l’apprentissage organisationnel ?
Les moyens de continuer à innover et à s’améliorer.
Que cherche à comprendre l’axe clients du tableau de bord stratégique ?
La perception de l’entreprise par les clients.
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1. Quel est le rôle du tableau de bord stratégique de Norton et Kaplan dans le pilotage d’une entreprise ?
2. Une entreprise constate une hausse des défauts de fabrication et des délais de livraison. Dans le tableau de bord stratégique, quel axe doit guider l’amélioration de ces activités afin de créer davantage de valeur pour les clients et de réduire les coûts ?
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