QCM : Entreprise, structures et stratégie — 32 questions

Explication

L’intelligence artificielle regroupe des technologies capables de reproduire certaines fonctions cognitives, comme la reconnaissance vocale, la planification ou la décision. Un réseau commercial ou une autorisation juridique ne définit pas l’intelligence artificielle.

Explication

Mintzberg retient l’ajustement mutuel, la supervision directe et la standardisation comme principaux modes de coordination. La planification budgétaire et le contrôle qualité peuvent soutenir l’organisation, mais ils ne constituent pas cette classification.

Explication

Une joint-venture est une entreprise commune créée par plusieurs sociétés afin de mener des activités partagées. L’utilisation d’un réseau commercial relève du piggy-back, tandis que le droit sur un brevet relève de la licence.

Explication

Pour Mintzberg, la structure sert d’abord à diviser le travail entre différentes tâches, puis à coordonner ces tâches. Elle ne consiste donc pas à éliminer les responsabilités ou à modifier la nature marchande des activités.

Explication

La proposition de valeur correspond à ce que l’entreprise promet d’apporter à ses clients et peut soutenir sa différenciation. La structure de coûts concerne les dépenses, tandis qu’un canal ou un partenaire décrit plutôt la manière de fournir l’offre.

Explication

L’entreprise joue un rôle économique par la production de richesses, l’emploi, les salaires et l’innovation, mais elle constitue aussi un lieu de formation et de lien social. Elle ne se substitue pas pour autant aux institutions politiques ou administratives.

Explication

L’Insee définit l’entreprise comme une unité économique juridiquement autonome dont la fonction principale est de produire des biens ou des services destinés au marché. Une administration relève plutôt de la production de services non marchands.

Explication

Le PESTEL est un outil de diagnostic externe consacré aux six dimensions du macro-environnement. Les cinq forces de Porter analysent plutôt le micro-environnement et la structure concurrentielle du secteur.

Explication

La franchise repose sur la transmission d’une marque et d’un savoir-faire par le franchiseur, avec une activité commerciale assurée par le franchisé. La licence concerne l’autorisation d’utiliser un brevet contre rémunération, et non la création d’une entreprise commune.

Explication

La finalité correspond au but principal de l’entreprise et répond à la question de sa raison d’être. Elle se distingue d’un objectif, qui précise ce que l’entreprise souhaite atteindre.

Explication

Les apports des associés peuvent être réalisés en numéraire, en nature ou en industrie. Les autres regroupements mélangent des catégories qui ne correspondent pas à la classification juridique des apports.

Explication

La menace des produits de substitution constitue l’une des cinq forces de Porter qui structurent la concurrence dans un secteur. Les autres propositions relèvent de dimensions du macro-environnement étudiées notamment par le PESTEL.

Explication

La dimension légale porte sur les lois et les normes qui s’imposent à l’entreprise. La dimension politique concerne plutôt les décisions et orientations publiques, même si ces deux facteurs peuvent être liés.

Explication

La forme juridique concerne l’organisation légale de l’entreprise, alors que le secteur d’activité désigne le domaine économique dans lequel elle exerce. Confondre ces notions revient à attribuer au secteur une fonction juridique qu’il n’a pas.

Explication

La structure matricielle combine une autorité hiérarchique permanente avec une autorité liée à un projet temporaire. La présence d’un supérieur unique correspond plutôt à la structure hiérarchique classique.

Explication

Le centre opérationnel regroupe les membres qui réalisent le travail de production de l’organisation. Le sommet stratégique, lui, assure la direction globale, ce qui explique la confusion possible entre ces deux composantes.

Explication

Un objectif à court terme est proche, précis et concret, alors qu’un objectif à long terme est plus éloigné, plus général et orienté vers l’avenir. Les autres propositions confondent les horizons temporels avec la finalité, le diagnostic ou les ressources.

Explication

Une structure mécaniste est rigide, formalisée et contrôlée, tandis qu’une structure organique est souple, adaptable et faiblement formalisée. L’erreur la plus plausible consiste à attribuer à la structure mécaniste les qualités d’adaptation propres à la structure organique.

Explication

Pour Mintzberg, la stratégie correspond à une méthode ou à un plan choisi en vue d’atteindre un résultat souhaité. Les actions concrètes peuvent mettre cette orientation en œuvre, mais elles ne constituent pas par elles-mêmes la définition de la stratégie.

Explication

La formalisation porte principalement sur le contenu des postes, le déroulement des flux de travail et les règles prévues par le règlement. La formalisation des postes ne décrit donc pas à elle seule l’ensemble du déroulement des activités.

Explication

Le business model précise ce que l’entreprise vend, à qui, avec quelles ressources et avec quels partenaires afin de créer de la valeur et d’obtenir des revenus. La direction générale relève plutôt de la stratégie, qui ne décrit pas l’ensemble du fonctionnement économique.

Explication

La structure hiérarchique applique l’unicité de commandement, alors que la structure fonctionnelle attribue l’autorité à plusieurs supérieurs spécialisés. Confondre ces deux structures revient à inverser leur mode de répartition du pouvoir.

Explication

Les technologies de l’information et de la communication favorisent les échanges, les réseaux et la coopération entre entreprises. Elles ne conduisent donc pas nécessairement à isoler les services ou à centraliser les décisions.

Explication

La réduction des émissions relève d’un enjeu environnemental, tandis que l’adoption d’une nouvelle technologie relève d’un enjeu technologique. Les enjeux contemporains des entreprises peuvent aussi être économiques, politiques, sociaux ou organisationnels.

Explication

L’entreprise produit des biens ou services pour le marché, tandis que l’administration produit des services non marchands et que l’association peut vendre sans chercher à partager des bénéfices. Confondre l’administration avec une organisation lucrative inverse sa fonction principale.

Explication

La division horizontale répartit les tâches entre des salariés placés au même niveau hiérarchique, alors que la division verticale distingue la réalisation du travail et sa direction. La confusion fréquente consiste à inverser ces deux critères de répartition.

Explication

L’affectio societatis désigne la volonté des associés de collaborer ensemble et de participer à un projet commun. La simple fourniture de ressources, comme un prêt ou un apport isolé, ne suffit pas à caractériser cette volonté collective.

Explication

Le secteur primaire exploite ou extrait les matières premières, tandis que le secteur secondaire les transforme ou construit des biens. Le secteur tertiaire correspond principalement à la vente et aux services, ce qui ne décrit pas ces deux activités.

Explication

La stratégie indique où l’entreprise veut aller, tandis que les actions concrètes constituent les moyens employés pour atteindre cette orientation. Assimiler la stratégie aux tâches quotidiennes inverse la distinction entre la direction choisie et sa mise en œuvre.

Explication

Le choix des objectifs tient compte de la situation économique, de l’environnement, des moyens techniques, des choix du dirigeant, des valeurs et des évolutions de la société. Fixer un objectif sans vérifier les ressources ou le contexte ne permet pas d’en apprécier la faisabilité.

Explication

La structure organisationnelle décrit l’organisation, la hiérarchie, la division en unités et la répartition formelle des responsabilités et des pouvoirs. Les interactions spontanées relèvent davantage de la dimension informelle de l’organisation.

Explication

Les cinq dimensions de la stratégie selon Mintzberg sont Plan, Ploy, Pattern, Position et Perspective. Les autres séries associent des notions de gestion pertinentes, mais elles ne correspondent pas aux cinq dimensions retenues par Mintzberg.