Qu'est-ce que l'environnement d'une organisation ?
L'ensemble des éléments externes influençant sa stratégie et son activité.
Quel est le but de la veille dans une organisation ?
Recueillir et utiliser des informations pour décider des actions à mettre en œuvre.
Que peut représenter chaque élément de l'environnement pour une organisation ?
Une opportunité ou une menace potentielle.
Qu'est-ce que le micro-environnement ?
Les éléments externes proches influençant directement l’activité de l’organisation.
Que se passe-t-il si une entreprise ne peut pas diversifier ses clients ?
Elle devient dépendante d’eux avec peu de pouvoir de négociation.
Quel est l'effet d'avoir peu de fournisseurs incontournables ?
L’organisation devient dépendante et le rapport de force favorise les fournisseurs.
Que caractérise les concurrents directs ?
Ils proposent des produits similaires aux mêmes clients et besoins.
Que caractérise les concurrents indirects ?
Ils proposent des produits de substitution répondant à des besoins similaires.
Qui sont les concurrents potentiels ?
Ceux encore absents du marché mais susceptibles d’y entrer.
Qu'est-ce que le macro-environnement ?
Ce sont les éléments extérieurs influençant l’organisation sans contrôle direct.
Quels facteurs recense la méthode PESTEL ?
Les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, écologiques et légaux.
Quels indicateurs économiques sont inclus dans les facteurs économiques ?
Le PIB, taux de change, inflation, taux d’intérêt et taux de chômage.
Quels aspects couvre le facteur légal dans le macro-environnement ?
La concurrence, droit du travail, protection des consommateurs et propriété intellectuelle.
Qu'est-ce que le marché ?
Le lieu de rencontre entre l’offre et la demande.
Que représente l’offre sur un marché ?
La quantité de biens et services proposés par les producteurs.
Qui sont les acteurs principaux d’un marché ?
Les clients et les fournisseurs.
Quels types de clients trouve-t-on sur un marché ?
Des particuliers, des entreprises et des administrations.
Quand un marché présente-t-il une forte différenciation des produits ?
Lorsque les concurrents proposent des produits différents.
Comment classifie-t-on les marchés selon le produit ?
En marchés de biens et marchés de services.
Quels sont les types de concurrence selon la classification des marchés ?
Concurrence pure et parfaite, concurrence monopolistique, oligopole et monopole.
Quels types de marchés distingue-t-on selon la maturité ?
Marchés émergents, de croissance, matures et en déclin.
Comment classifie-t-on les marchés selon le territoire ?
En marchés locaux, nationaux et internationaux.
Qu'est-ce que le marché d'une marque ?
L'ensemble des consommateurs achetant un produit à une marque donnée.
Que mesurent les indices de concentration sur un marché ?
Le degré de concentration d’un marché.
À quoi servent les indices de concentration ?
À évaluer la puissance des entreprises présentes.
Qu'est-ce que la part de marché ?
La proportion des ventes d’une entreprise par rapport aux ventes totales du marché.
Comment calcule-t-on la part de marché ?
En divisant les ventes de l’entreprise par les ventes totales du marché, multiplié par 100.
Quelle est la part de marché de Renault avec 144 979 ventes sur 1 718 416 ventes totales ?
8,4 %.
Comment calcule-t-on le taux d’évolution ?
En divisant la différence entre et par , multiplié par 100.
Quelles opportunités incluent un avantage lié aux SUV ?
Un gain d’indice par les SUV.
Quel pourcentage des 30-49 ans souhaitent la marque ?
83 % des 30-49 ans veulent la marque.
Quelles sont les menaces principales pour Renault ?
La concurrence, la diminution du marché de 5 % et l’image bas de gamme.
Quelle menace est liée à l’évolution du marché ?
La diminution du marché de 5 %.
Quelle menace concerne la perception des véhicules Renault ?
L’image de véhicules bas de gamme.
Quelle concurrence est un facteur du micro-environnement pour Renault ?
La concurrence croissante de Volkswagen.
Quels éléments du macro-environnement influencent Renault ?
Les aides de l’État, technologies de batteries, sensibilité environnementale, coûts élevés des batteries.
Que doit faire Renault pour faire face à la concurrence ?
Adapter sa stratégie pour saisir les opportunités et affronter la concurrence.
Quelles sont les étapes du parcours du consommateur avant l'achat ?
Remarquer un besoin, rechercher, comparer, choisir, acheter, puis suivre la satisfaction.
Quels critères Camille et Thomas comparent-ils pour choisir un véhicule ?
La consommation, la garantie, le prix et l’offre.
Quels critères Camille et Thomas évaluent-ils après un long trajet ?
Le confort, l’espace et la consommation.
Quelles sont les trois types de motivations du consommateur ?
Oblatives, hédonistes et liées à l’auto-expression.
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1. Que désigne l’environnement d’une organisation ?
2. Une entreprise collecte des informations sur l’évolution de son secteur afin de choisir les mesures à prendre : quelle démarche met-elle en œuvre ?
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