📌 Les questions ouvertes font développer les attentes du client, les questions fermées obtiennent une réponse précise et les questions alternatives amènent le client à choisir entre plusieurs propositions.
1. Quels éléments contribuent à instaurer un climat d’accueil favorable dans un institut de beauté ?
2. Quelle présentation correspond aux règles d’hygiène attendues pour une esthéticienne lors de l’accueil d’un client ?
3. Quelle démarche permet de rechercher efficacement les besoins d’un client ?
Quelles sont les composantes d'un climat d’accueil favorable ?
Une expression orale polie, une gestuelle ouverte, une attitude souriante, une hygiène soignée et un visuel cohérent.
Que comprend l’hygiène de l’esthéticienne ?
Une tenue propre et repassée, des ongles manucurés, les cheveux attachés, un maquillage léger et une apparence parfumée.
Quel type d’expression favorise un climat d’accueil favorable ?
Une expression orale polie.
Quelle gestuelle contribue à un climat d’accueil favorable ?
Une gestuelle ouverte.
Quelle attitude est essentielle pour un climat d’accueil favorable ?
Une attitude souriante.
Comment doivent être les cheveux de l’esthéticienne pour une bonne hygiène ?
Les cheveux doivent être attachés.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Étapes de la vente en institut. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
Lire la fiche complète →Le QCM contient 21 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.
Faire le QCM (21 questions) →Revizly propose 41 flashcards interactives sur Étapes de la vente en institut. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.
Voir toutes les 41 flashcards →Gestion opérationnelle · BTS MCO
Management de l'équipe commerciale · BTS MCO
SES · Terminale
CEJM (Culture économique, juridique et managériale) · BTS MCO
SES · Terminale
CEJM (Culture économique, juridique et managériale) · BTS MCO
Importe ton PDF ou colle ton cours, l'IA génère fiches, QCM et flashcards en 30 secondes.