Qu'est-ce que le marketing selon l'AMA (2017) ?
Le marketing est l'activité, les institutions et processus créant, communiquant, distribuant et échangeant des offres de valeur.
Quelle fonction le marketing remplit-il selon la Chartered Association of Marketers UK (2007) ?
Le marketing est une fonction stratégique créant de la valeur en stimulant, facilitant et satisfaisant la demande.
Quelle organisation a défini le marketing comme une fonction stratégique en 2007 ?
La Chartered Association of Marketers UK.
Que relie la définition du marketing de la Chartered Association of Marketers UK (2007) ?
Elle relie l'orientation client au retour sur investissement, à la satisfaction des parties prenantes, au bénéfice communautaire, au changement comportemental positif et à la durabilité.
Qu'est-ce que la durabilité en affaires ?
Une manière de faire des affaires qui crée du profit sans dommages à long terme.
Qu'impose la durabilité pour la consommation ?
Une consommation qui peut continuer indéfiniment sans dégrader les capitaux.
Que cherche à montrer la responsabilité sociale des entreprises ?
L'engagement d'une organisation envers l'environnement social.
Qu'étudie l'éthique ?
Les normes de conduite et le jugement moral.
Que considère la déontologie concernant les normes éthiques ?
Qu'il existe des absolus éthiques universellement applicables.
Sur quoi la téléologie évalue-t-elle les actions ?
Sur leurs résultats ou effets.
Quand un comportement est-il éthique selon l'utilitarisme ?
Lorsqu'il produit le plus grand bien pour le plus grand nombre.
Que nie le relativisme éthique ?
L'existence de principes éthiques universels.
Que cherche à faire l'approche communicationnelle ?
Combiner les approches normative et relativiste par le dialogue.
Qu'est-ce que la législation impose universellement ?
Des lois contraignantes dont la violation entraîne des sanctions.
À quoi sert la régulation dans un secteur donné ?
À mettre en œuvre la législation.
Par qui la régulation peut-elle être appliquée ?
Par une autorité publique ou des organismes professionnels.
Quel rôle joue un code d’éthique soutenu par des organisations professionnelles ?
Il sensibilise les praticiens inexpérimentés aux problèmes éthiques.
Le code d’éthique empêche-t-il seul les comportements contraires à l’éthique ?
Non, son existence seule ne les empêche pas.
Les spécialistes du marketing doivent-ils être licenciés ?
Non, ils ne sont pas obligés d’être licenciés.
L’adhésion aux organisations professionnelles de marketing est-elle obligatoire ?
Non, elle est volontaire.
Pourquoi les codes professionnels sont-ils moins imposés en marketing ?
Parce que l’adhésion est volontaire et il n’y a pas de licence obligatoire.
Quels problèmes éthiques concernent la conception et la sécurité des produits ?
Ils font partie des problèmes éthiques liés aux produits.
Que peuvent faire les affirmations trompeuses sur les emballages alimentaires ?
Elles attribuent des bénéfices positifs plus larges que réels au produit.
Quel est l'effet des emballages excessifs sur les déchets ?
Ils génèrent un volume élevé de déchets.
Qu'est-ce qu'une entente sur les prix ?
Une entente sur les prix est une fixation collective de prix élevés par des entreprises dominantes.
Qu'est-ce que la discrimination tarifaire ?
La discrimination tarifaire est l'application de prix différents selon clients ou situations.
Que désigne le gonflement des prix ?
Le gonflement des prix est la fixation d'un prix jugé déraisonnablement élevé.
Qu'est-ce que l'écrémage tarifaire ?
L'écrémage tarifaire est la demande d'un prix élevé à l'introduction d'un nouveau produit.
Quels aspects éthiques critiquent la communication marketing ?
Le mauvais goût, la répétition irritante et les tactiques inappropriées.
Quels exemples de tactiques inappropriées sont critiqués en communication marketing ?
L’humour agressif et les sous-entendus sexuels.
Que reflètent le mauvais goût et les tactiques offensantes en publicité ?
Des jugements de valeur sur l’acceptable.
Quel effet la publicité peut-elle avoir sur les stéréotypes ?
Elle peut les renforcer.
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1. Selon l’AMA en 2017, quelle conception du marketing met le mieux en évidence sa portée sociétale ?
2. Quelle caractéristique distingue la définition du marketing proposée par la Chartered Association of Marketers UK en 2007 ?
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