Qu'est-ce que l'étude de marché analyse ?
Les forces présentes sur un marché, côté offre et demande.
Quel est l'objectif principal d'une étude de marché ?
Évaluer la faisabilité et la rentabilité d'une conquête de marché.
Comment les méthodes quantitatives mesurent-elles ?
Avec des chiffres, pourcentages et échantillons.
Que cherchent à expliquer les méthodes qualitatives ?
Les comportements, motivations et le ressenti.
Qu'est-ce qu'un concurrent direct ?
Un concurrent qui vise la même clientèle ou un positionnement identique avec produits et prix similaires.
Qu'est-ce qu'un concurrent indirect ?
Un concurrent qui vise une clientèle ou un positionnement différent.
Quelle différence principale existe entre non-consommateurs absolus et relatifs ?
Les absolus ne peuvent jamais consommer, les relatifs ne consomment pas par choix ou frein.
Quels sont les cinq niveaux de la pyramide de Maslow ?
Besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, accomplissement.
Qui a classé les besoins selon la pyramide de Maslow ?
Abraham Maslow.
Quels besoins physiologiques sont essentiels à la vie ?
Manger, boire, dormir et respirer.
Quels sont les trois types de motivations d’achat ?
Hédonistes, oblatives et d’auto-expression.
Que signifie une motivation d’achat hédoniste ?
Acheter pour se faire plaisir.
Que caractérise une motivation d’achat oblative ?
Acheter pour faire un cadeau.
Que signifie une motivation d’achat d’auto-expression ?
Acheter pour affirmer sa personnalité.
Quels sont les principaux freins à l’achat ?
Prix élevé, peur liée à l’usage ou santé, inhibition sociale.
Quelle peur peut freiner l’achat ?
Peur liée à l’utilisation, à la panne ou à la santé.
Quelles inhibitions sociales freinent l’achat ?
La honte ou la culpabilité.
Qu'est-ce que le SONCAS en marketing ?
Une typologie de six mobiles d’achat.
Quels sont les six mobiles d’achat du SONCAS ?
Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent et Sympathie.
Qu'est-ce que la zone de chalandise d'un point de vente ?
La zone d’attraction d’un point de vente matérialisée par des courbes isochrones ou isométriques.
Quelles sont les trois zones d'attractivité dans une zone de chalandise ?
Une zone primaire forte, une zone secondaire moyenne, et une zone tertiaire faible.
Quelle différence existe entre invasion et évasion commerciale ?
L'invasion est l'achat par des consommateurs extérieurs, l'évasion par des habitants qui consomment ailleurs.
Comment calcule-t-on la demande potentielle annuelle ?
Nombre de clients potentiels × dépenses commercialisables annuelles × IDC.
Quelle formule donne le chiffre d’affaires prévisionnel annuel TTC ?
Demande potentielle annuelle × attraction + invasion − évasion.
Quelles sont les principales méthodes quantitatives ?
Observation directe, recensement, sondage et panels.
Quelles méthodes qualitatives sont utilisées en étude de marché ?
Études de comportement, d’image, de motivations et tests grandeur nature.
Quelles sont les étapes de l'analyse de la concurrence ?
Identifier et classer les concurrents puis analyser leur stratégie à court et long terme.
Que désigne le terme « produits substituables » ?
Des produits ou services différents procurant la même satisfaction.
Qu'est-ce que la multi-possession en consommation ?
Acheter plusieurs produits ayant la même fonction.
Que protègent les besoins de sécurité selon Maslow ?
La personne, sa famille et ses biens dans le temps.
Quels exemples illustrent les besoins de sécurité ?
Le logement et l’assurance.
Que favorisent les besoins d’appartenance ?
L’intégration dans un groupe.
Que permettent les besoins d’estime ?
De se distinguer.
En quoi consiste le besoin d’accomplissement ?
À se dépasser et à se tourner vers les autres.
Comment un vendeur transforme-t-il l’hésitation en achat ?
En appuyant les motivations et levant les freins par la rassurance et explications.
Que recherche le mobile Sécurité dans le SONCAS ?
Un produit fiable et sans danger.
Quel désir exprime le mobile Orgueil dans le SONCAS ?
Se distinguer et s’affirmer.
Que représente le mobile Nouveauté dans le SONCAS ?
L’intérêt pour la mode et les produits récents.
Que cherche le mobile Confort selon le SONCAS ?
Une utilisation pratique.
Que vise le mobile Argent dans le SONCAS ?
Un prix avantageux.
Que signifie le mobile Sympathie dans le SONCAS ?
Le plaisir de se faire plaisir ou faire plaisir.
Avec 1 000 habitants dépensant 100 € par an, IDC 1, attraction 60 %, invasion 5 %, évasion 10 %, quel est le CA prévisionnel ?
57 000 € de chiffre d’affaires prévisionnel annuel TTC.
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1. Quel est l’objectif principal d’une étude de marché avant le lancement d’une offre ?
2. Une entreprise veut comprendre pourquoi certains clients abandonnent leur achat et explore leurs motivations lors d’entretiens. Quelle méthode utilise-t-elle ?
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