Fiche de révision : Étude et analyse du marché

📋 Plan du Cours

1. Rôle de l’étude de marché
2. Moments et risques décisionnels
3. Démarche d’étude structurée
4. Données et échantillonnage

📖 1. Rôle de l’étude de marché

🔑 Notions clés & Définitions

• Étude de marché : Consiste à collecter et analyser des données pour identifier une opportunité ou une problématique marketing, développer et évaluer des actions stratégiques, et analyser le comportement des consommateurs.

📝 Points essentiels

📌 L’étude de marché réduit l’incertitude avant la prise de décision.

• 🔄 La démarche vise à:
  1. décrire
  2. expliquer
  3. anticiper

💡 Astuce mémo

Mieux connaître le marché → réduire l’incertitude décisionnelle

📖 2. Moments et risques décisionnels

★ À maîtriser

• Une étude de marché peut être menée lors du lancement d’une entreprise, du lancement d’un nouveau produit, d’une baisse des ventes, de l’évolution des besoins, ou d’un projet de développement ou de diversification.

• Une entreprise risque de mal connaître son marché et ses concurrents, de négliger une opportunité ou de fonder sa stratégie commerciale sur une opinion peu solide.

Compléments

• Les causes citées d’une baisse des ventes sont:
  • un produit qui ne fonctionne pas
  • une nouvelle technologie
  • de nouveaux concurrents

📖 3. Démarche d’étude structurée

★ À maîtriser

• La démarche d’étude comprend la définition de la problématique, l’élaboration d’un plan de recherche, le travail de terrain et la collecte des données, leur préparation et leur analyse, puis leur préparation et leur présentation.

• Pour définir la problématique, il faut échanger avec les décideurs, interroger des experts, analyser les données existantes et effectuer une recherche documentaire afin d’identifier les causes possibles d’un problème.

Compléments

• Les données du programme de fidélité de Starbucks peuvent indiquer ce qui est acheté et à quel moment, tandis qu’un atlas peut aider à estimer le potentiel de vente lié à l’ouverture d’un nouveau Starbucks.

• L’analyse des consommateurs peut conduire Starbucks à proposer un thé non sucré.

💡 Astuce mémo

Problématique → plan → terrain → analyse → présentation

📖 4. Données et échantillonnage

★ À maîtriser

📌 Les données primaires sont créées pour la première fois pour répondre à un besoin d’étude, tandis que les données secondaires sont déjà disponibles et peuvent être gratuites ou payantes.

• Les catégories de données primaires sont:

  • les données quantitatives
  • les données qualitatives
  • les données descriptives
  • les données causales

• Les données secondaires sont peu coûteuses, facilement accessibles, rapidement obtenues et utiles pour affiner la recherche, mais elles peuvent contenir des fake news ou être obsolètes.

📌 L’échantillonnage probabiliste comprend l’échantillonnage aléatoire simple et l’échantillon stratifié par groupe logique, tandis que l’échantillonnage non probabiliste comprend l’échantillon de convenance et l’échantillon boule de neige.

Compléments

📌 Lorsqu’il existe peu ou pas de données secondaires, il faut recourir à des données primaires.

💡 Astuce mémo

Primaire = créée pour le besoin ; secondaire = déjà disponible

📊 Tableaux de synthèse

Données primaires et secondaires