QCM : Facteurs de contingence du management (30 questions)

Explication

Pour Stephen Robbins, une organisation rassemble des moyens structurés, possède des frontières identifiables et fonctionne de manière continue afin d’atteindre des objectifs partagés. Un réseau informel ne correspond pas à cette définition structurée et durable.

Explication

Pour Michel Crozier, l’organisation est une réponse au problème posé par l’action collective, car elle permet de coordonner les contributions individuelles. Confondre l’organisation avec le problème lui-même inverse la distinction entre le problème et sa solution.

Explication

Une mission culturelle relève d’une finalité sociétale, au même titre qu’une mission humanitaire ou sportive. La création de valeur marchande correspond plutôt à une finalité économique.

Explication

Une organisation privée appartient au secteur marchand et cherche à maximiser son profit en couvrant ses coûts. Une organisation publique relève du secteur non marchand et remplit une mission d’intérêt général.

Explication

La fonction publique française se répartit entre l’État central à 44 %, les collectivités territoriales à 35 % et la fonction publique hospitalière à 21 %. La confusion fréquente consiste à attribuer les 44 % à la fonction publique hospitalière.

Explication

L’économie sociale et solidaire regroupe des organisations privées à décision démocratique, orientées vers la solidarité et l’utilité sociale plutôt que vers le profit. Une recherche prioritaire de rentabilité financière décrit davantage une organisation marchande classique.

Explication

Les quatre formes principales de l’ESS sont l’association, la fondation, la coopérative et la mutuelle. La société anonyme cotée relève d’une forme commerciale et ne fait pas partie de cette liste principale.

Explication

La finalité correspond à la mission essentielle de l’organisation, tandis que les objectifs en constituent les déclinaisons concrètes à atteindre. Le caractère lucratif ou non lucratif relève du but, qui est distinct des objectifs.

Explication

La diminution des rejets de carbone constitue un objectif de soutenabilité, car elle vise à réduire l’impact environnemental de l’organisation. La hausse du chiffre d’affaires relève plutôt d’un objectif de croissance.

Explication

Les ressources humaines regroupent les effectifs, l’expérience et les compétences disponibles dans l’organisation. Les ressources financières correspondent aux moyens monétaires, et non aux caractéristiques des salariés.

Explication

L’environnement désigne les acteurs proches ou lointains susceptibles d’influencer les activités de l’organisation. Les ressources correspondent plutôt aux moyens que celle-ci possède ou mobilise.

Explication

Le micro-environnement comprend notamment les clients et les fournisseurs, qui entretiennent des relations contractuelles avec l’organisation. Les responsables politiques et les facteurs généraux relèvent plutôt du macro-environnement.

Explication

L’incertitude caractérise l’imprévisibilité de l’évolution d’une situation, d’une action ou d’une décision. Les interdépendances entre acteurs décrivent plutôt la complexité.

Explication

La complexité provient d’interdépendances dynamiques entre des acteurs ou des éléments difficiles à anticiper et à évaluer complètement. L’incertitude renvoie plus précisément à l’imprévisibilité d’une évolution.

Explication

Le risque est la probabilité qu’un élément perturbateur affecte l’organisation dans un contexte d’incertitude et de complexité. La difficulté de coordination renvoie à la complexité, tandis que l’imprévisibilité définit l’incertitude.

Explication

Le risque d’exploitation fait partie des principaux risques économiques, avec notamment les risques de taux, de change, de marché, d’endettement et de faillite. Les autres propositions concernent des activités internes sans constituer cette catégorie de risques économiques.

Explication

L’évaluation combine la probabilité de manifestation du risque et l’impact de ses conséquences afin de déterminer les priorités de traitement. La probabilité indique la possibilité de survenue, tandis que l’impact indique la gravité des effets.

Explication

Partager un risque consiste à le transférer à un sous-traitant ou à un assureur. La réduction agit sur la probabilité ou l’impact, tandis que l’évitement implique l’arrêt de l’activité concernée.

Explication

La gestion d’une crise exige d’en reconnaître l’existence, d’organiser la communication interne et externe, puis de s’appuyer autant que possible sur un plan de crise. Attendre ou limiter la communication ne répond pas aux exigences de cette démarche.

Explication

La division internationale du processus productif répartit les différentes étapes de production entre plusieurs nations. Elle peut concerner la conception, le design, le packaging et la vente, tandis qu’une concentration nationale ne correspond pas à cette logique.

Explication

La digitalisation transforme les activités grâce aux outils numériques, alors que la robotique porte sur l’automatisation des actions physiques. La mutualisation informatique relève plutôt du cloud computing.

Explication

La prise en compte écologique s’est renforcée avec le rapport Meadows dans les années 1970, puis le rapport Brundtland, le Sommet de Rio et la COP21. Les autres séquences inversent les dates et les événements.

Explication

Un système est constitué de parties interdépendantes agencées en fonction d’un but, et il est ouvert lorsqu’il échange avec son environnement. L’absence d’échanges caractérise plutôt un système fermé.

Explication

La vision mécaniste met l’accent sur le contrôle, la standardisation et la division du travail, tandis que l’approche systémique analyse les interactions entre les éléments. La recherche de relations interdépendantes ne définit donc pas la vision mécaniste.

Explication

L’analyse systémique commence par l’étude des composants, puis reconstitue le système en analysant leurs interactions afin d’obtenir une vision globale. Une analyse qui néglige les relations entre les composants ne permet pas cette compréhension d’ensemble.

Explication

L’organisation se procure des collaborateurs, des actifs et des moyens financiers, les transforme en biens ou services et doit créer une valeur supérieure aux ressources consommées. La conservation des ressources sans transformation ne correspond pas à ce processus.

Explication

Burns et Stalker associent l’environnement instable à une structure organique et souple. La structure mécaniste et rigide convient plutôt à un environnement stable.

Explication

Lawrence et Lorsch distinguent les environnements de production, de marché et d’innovation, puis recommandent des dispositifs d’intégration tels que la communication informelle et horizontale. L’opposition entre structures mécaniste et organique relève plutôt de Burns et Stalker.

Explication

Nelson et Winter expliquent l’adaptation des firmes par la recherche de routines et de procédures plus efficaces en fonction de l’évolution des marchés. La contrainte exercée par les choix passés correspond plutôt à la dépendance de sentier.

Explication

La dépendance de sentier signifie que les décisions et expériences passées d’une firme conditionnent ses possibilités futures et limitent ses trajectoires. Le lien entre technologie et structure relève plutôt de l’analyse de Joan Woodward.