Fiche de révision : Finalités et performance de l’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Cadre de travail en CEJM
2. Définition et objectifs de la CEJM
3. Programme CEJM des deux années
4. Épreuve finale et compétences évaluées
5. Finalités de l’entreprise
6. Parties prenantes de l’entreprise
7. Performance de l’entreprise

📖 1. Cadre de travail en CEJM

📝 Points essentiels

📌 Le téléphone portable est placé dans une bannette pendant le cours et l’ordinateur est utilisé uniquement pour la prise de notes ou les recherches demandées.

• Le cadre de travail en CEJM repose sur la participation active, le respect, la responsabilité, la curiosité intellectuelle, l’écoute mutuelle et la rigueur.

📖 2. Définition et objectifs de la CEJM

🔑 Notions clés & Définitions

• Culture économique juridique et managériale : La culture économique, juridique et managériale associe la connaissance globale, l’étude de l’activité humaine de production, de répartition, d’échange et de consommation des biens et services, le droit et les compétences ou processus de contrôle et de prise de décision dans une entreprise ou une organisation.

★ À maîtriser

• La CEJM vise à comprendre l’environnement des entreprises et les enjeux et défis auxquels elles font face grâce aux disciplines complémentaires que sont l’économie, le droit et le management.

Compléments

• La CEJM vise également à enrichir les compétences professionnelles, notamment transversales.

📖 3. Programme CEJM des deux années

★ À maîtriser

• Le programme de CEJM comprend six thèmes :

  • L’intégration de l’entreprise dans son environnement
  • La régulation de l’activité économique
  • L’organisation de l’activité de l’entreprise
  • L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
  • Les mutations du travail
  • Les choix stratégiques de l’entreprise

• La première année de CEJM porte sur trois thèmes :

  • L’intégration de l’entreprise dans son environnement
  • La régulation de l’activité économique
  • L’organisation de l’activité de l’entreprise

Compléments

• Le thème comprend trois chapitres :

  • L’inscription de l’entreprise dans son environnement
  • La sécurisation des relations avec ses partenaires par les contrats
  • Les relations entre l’entreprise et son environnement économique

• Le thème comprend trois chapitres :

  • Le rôle de l’État dans la régulation économique
  • La régulation des activités économiques par le droit
  • La prise de décision de l’entreprise éclairée par la connaissance de son environnement

• Le thème comprend cinq chapitres :

  • Les facteurs économiques et les choix de production
  • Le choix d’une structure juridique
  • Les réponses du droit aux risques auxquels l’entreprise s’expose
  • L’organisation des ressources
  • Le financement de l’entreprise

• La deuxième année porte sur trois thèmes :

  • L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
  • Les mutations du travail
  • Les choix stratégiques de l’entreprise

📖 4. Épreuve finale et compétences évaluées

📝 Points essentiels

• L’épreuve de CEJM des BTS CG et GPME a lieu à la fin de la deuxième année, dure 4 heures et a un coefficient 6.

• L’épreuve de CEJM évalue la capacité à analyser des situations d’entreprise, exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale, puis proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et des méthodologies adaptées.

• L’épreuve de CEJM évalue aussi la capacité à établir un diagnostic préparant une décision stratégique, prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale, et exposer des analyses et propositions de façon cohérente et argumentée.

📖 5. Finalités de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité : La raison d’être de l’entreprise et le but ou les buts qu’elle poursuit de manière permanente à long terme.
• Finalité économique : La capacité de l’entreprise à créer de la valeur et à gérer des profits pour assurer sa pérennité, tout en participant à la croissance économique.
• Finalité sociale : Consiste à satisfaire les salariés en leur offrant de bonnes conditions de travail, des possibilités d’évolution et de formation, notamment par une politique de gestion des ressources humaines.
• Finalité sociétale : La manière dont l’entreprise s’intègre dans son environnement en respectant les valeurs de la société et en prenant en compte les principes du développement durable.

★ À maîtriser

• Selon Peter Drucker, la finalité de l’entreprise est la satisfaction du client, car la réussite suppose des clients cherchant à satisfaire un besoin par un produit ou un service.

• Les finalités économique, sociale et sociétale sont complémentaires et interdépendantes, et leur prise en compte par le management inscrit l’entreprise dans une démarche de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

Compléments

• Le projet d’entreprise traduit concrètement sa finalité, exprime son identité et rassemble ses acteurs autour d’objectifs qualitatifs et quantitatifs.

📖 6. Parties prenantes de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Partie prenante : Edouard Freeman, 1984 - Un individu ou un groupe d’individus qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels.

★ À maîtriser

📌 Les parties prenantes se classent en deux groupes : les parties prenantes primaires et les parties prenantes secondaires.

Compléments

• Les parties prenantes entretiennent avec l’entreprise des liens plus ou moins étroits et directs et disposent de ressources, d’attentes et d’intérêts différents.

📖 7. Performance de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Performance : L’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs et comporte des dimensions économique et financière, commerciale, sociale et environnementale.

★ À maîtriser

📌 L’efficacité mesure l’atteinte des objectifs, tandis que la pertinence évalue si les moyens mobilisés sont appropriés et que l’efficience compare les coûts engagés aux bénéfices réalisés.

Compléments

• La performance globale et durable contribue au développement de l’entreprise à long terme.

• Les indicateurs de performance commerciale comprennent :

  • la part de marché
  • l’évolution du chiffre d’affaires
  • le taux de satisfaction des clients

• Les indicateurs de performance sociale comprennent :

  • le bilan social
  • le turn-over
  • l’absentéisme
  • les accidents du travail
  • le taux de promotion
  • les formations

• L’empreinte écologique et la création d’emplois sont des indicateurs de performance environnementale et sociétale qui renseignent sur l’efficacité, la pertinence et l’efficience.

• Les indicateurs de performance financière comprennent :

  • le résultat net
  • la rentabilité
  • la profitabilité
  • le taux d’endettement

• Une mauvaise performance sociale, sociétale ou environnementale induit des coûts supplémentaires pour l’entreprise.