Fiche de révision : Fonction ressources humaines

📋 Plan du Cours

1. Rôle et périmètre de la GRH
2. Évolution de la fonction RH
3. Activités fondamentales des RH
4. Métiers et professionnalisation RH
5. Place et organisation de la fonction RH
6. Système d’information des ressources humaines

📖 1. Rôle et périmètre de la GRH

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion des ressources humaines : Ensemble des pratiques et activités permettant à une organisation de recruter les personnes dont elle a besoin, d’organiser leur travail, de développer leurs compétences, de les rémunérer, de leur assurer de bonnes conditions de travail et de les accompagner dans leur parcours professionnel.

★ À maîtriser

• Les salariés ne sont pas de simples ressources matérielles : ils possèdent des compétences, des connaissances, des motivations, des attentes et des aspirations personnelles à prendre en compte.

Compléments

• La GRH concerne les entreprises privées, les entreprises publiques, les organisations de la société civile comme les associations, ONG, fondations et syndicats, ainsi que les organisations publiques chargées de satisfaire l’intérêt général.

📖 2. Évolution de la fonction RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Décision stratégique : Choix fondamental pris par la direction générale pour orienter à long terme l’avenir et la pérennité de l’organisation.
• Employabilité : Capacité d’un individu à acquérir et maintenir les compétences nécessaires pour trouver ou conserver un emploi et s’adapter à de nouvelles normes de travail.

★ À maîtriser

• À partir des années 1980, le service du personnel dirigé par un directeur du personnel a progressivement laissé place à un service RH dirigé par un directeur ou une directrice des ressources humaines.

📌 L’évolution de la fonction RH est quantitative par la progression de ses effectifs et qualitative par l’élargissement de ses missions et sa participation aux décisions stratégiques.

📌 Alors que le service du personnel était surtout centré sur la paie, le recrutement et les relations sociales, la fonction RH contribue au développement du capital humain, des compétences, des carrières, du bien-être, de la qualité de vie au travail et de l’employabilité.

Compléments

• La crise économique française de 1974 a principalement contribué au passage d’une fonction du personnel à une fonction RH, en poussant les entreprises à revoir l’organisation productive du travail pour s’adapter à une économie plus ouverte et internationale.

💡 Astuce mémo

Personnel administratif → partenaire stratégique

📖 3. Activités fondamentales des RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion des ressources humaines : Recherche en permanence l’adéquation entre les besoins en ressources humaines d’une organisation et les ressources humaines dont elle dispose.
• Développement social : Actions et stratégies visant à améliorer les conditions de travail, le climat social, le dialogue professionnel et l’épanouissement des salariés dans une organisation.
• Climat social : Ambiance générale et ressenti partagé par les salariés au sein d’une organisation.
• Dialogue professionnel : Échange direct entre les membres d’une équipe ou entre les salariés et leur hiérarchie au sujet du travail.

★ À maîtriser

• L’administration du personnel applique les règles à tous les salariés et gère notamment les contrats de travail, les bulletins de paie, les absences, les congés payés et les RTT.

Compléments

• Pour un mois travaillé, les congés payés sont acquis à raison de deux jours et demi par mois.

📖 4. Métiers et professionnalisation RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Directeur des ressources humaines : Définit et pilote la stratégie RH, supervise les compétences, le recrutement, la formation, les carrières, la qualité de vie au travail, l’administration, la rémunération, les relations sociales et l’application du droit du travail.
• Ergonome : Analyse l’activité humaine afin d’adapter le travail, les outils et les équipements aux besoins des salariés et de préserver leur santé et leur sécurité au travail.

★ À maîtriser

📌 Les métiers RH s’exercent soit au sein d’une organisation, dans sa direction ou son service RH, soit chez un prestataire externe qui fournit des services RH à des entreprises.

Compléments

• Le responsable des ressources humaines supervise une équipe chargée notamment du recrutement, des contrats de travail, du règlement intérieur, de la paie, de l’application du droit du travail et de l’amélioration des conditions et de l’organisation du travail.

• Les métiers de l’administration RH incluent le responsable administratif du personnel et de la paie, ainsi que le responsable des relations sociales chargé des négociations avec les représentants du personnel et les organisations syndicales.

• Les métiers du développement RH comprennent :

  • le responsable recrutement
  • le responsable des relations écoles
  • le responsable de la mobilité professionnelle
  • le responsable formation

💡 Astuce mémo

En interne, la DRH pilote ; en cabinet, le prestataire conseille

📖 5. Place et organisation de la fonction RH

★ À maîtriser

• La création d’un service RH dépend notamment de la taille de l’entreprise, du secteur d’activité, de la culture du dirigeant et de la structure de l’entreprise.

• Les catégories d’entreprises selon leur effectif sont : les TPE ou microentreprises de 0 à 9 salariés, les PME ou PMI de 10 à 249 salariés, les ETI de 250 à 4 999 salariés, les grandes entreprises de plus de 5 000 salariés

📌 L’externalisation confie des activités RH à un prestataire externe, tandis que la décentralisation confie des tâches de GRH à des personnels de l’entreprise, notamment aux managers.

Compléments

• Dans l’industrie, un service RH commence à être envisagé lorsque l’effectif dépasse 100 salariés, tandis que dans les activités de service, le seuil se situe entre 60 et 65 salariés.

• Dans les secteurs à forte valeur ajoutée technologique, comme l’IA et la cybersécurité, le capital humain est un facteur clé et la DRH cherche à recruter et fidéliser les salariés.

• L’externalisation peut réduire ou maîtriser les coûts, mobiliser l’expertise d’un spécialiste, faire gagner du temps, externaliser des tâches à faible valeur ajoutée et permettre à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier.

• Les risques de l’externalisation comprennent les difficultés relationnelles avec le prestataire, le non-respect du cahier des charges ou des délais, la perte d’autonomie, de connaissances ou de savoir-faire, ainsi qu’un coût élevé associé à une qualité décevante.

• Lorsque l’évaluation des collaborateurs, la fixation des objectifs et le recrutement sont confiés aux managers, ceux-ci interviennent peu ou pas dans la rémunération, la formation, la gestion des conflits et les licenciements.

📖 6. Système d’information des ressources humaines

🔑 Notions clés & Définitions

• Système d’information RH : Base de données centralisée permettant de gérer l’administration du personnel, le recrutement, la paie, les congés et absences, l’évaluation des collaborateurs et la gestion des carrières.
• Système d’information : Ensemble de ressources permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser les données nécessaires au fonctionnement d’une organisation.

📝 Points essentiels

• Le système d’information RH répond aux besoins des salariés, des managers, de la direction, des partenaires sociaux et de la DRH en leur donnant accès aux informations ou indicateurs nécessaires à leurs activités et décisions.