★ À maîtriser
📌 Dans l’entreprise, la communication interne relie la stratégie à la réalité opérationnelle des équipes, tandis que la communication externe s’adresse au monde extérieur.
Compléments
1. Dans quelles conditions peut-on considérer qu’un échange de communication est réussi ?
2. Dans une entreprise, quelle distinction décrit correctement la communication interne et la communication externe ?
3. Laquelle de ces listes présente les cinq enjeux possibles d’une situation de communication ?
Qu'est-ce que la communication selon la définition donnée ?
Un processus réussi d’échange de significations entre un émetteur et un récepteur.
Quelle part du temps des managers est consacrée à la communication ?
Un cinquième du temps des managers.
Quelle est la fonction de la communication interne dans l’entreprise ?
Relier la stratégie à la réalité opérationnelle des équipes.
À qui s’adresse la communication externe dans l’entreprise ?
Au monde extérieur.
Quels sont les cinq enjeux d’une situation de communication ?
Identitaire, territorial, d’influence, informatif et relationnel.
Quelle association a indiqué que la communication occupe un cinquième du temps des managers ?
L’Association française de communication interne.
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