Fiche de révision : Fondamentaux du marketing

📋 Plan du Cours

1. Définition et rôle du marketing
2. Naissance et évolution du marketing
3. Les trois logiques de marché
4. Origine du marketing mix
5. Les 4P et les 7P
6. Le cas VanMoof

📅 Repères chronologiques

1. 24 octobre 1929Le krach boursier de Wall Street ouvre une période de dix ans de récession et de transformations sociales et politiques.
2. 1960Jerome McCarthy présente les 4P du marketing : Produit, Prix, Place et Promotion.
3. juillet 2023VanMoof fait faillite après le mécontentement de clients et des coûts de réparation très élevés. - TechCrunch, 2023

📖 1. Définition et rôle du marketing

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing : Ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients de manière rentable.

📝 Points essentiels

📌 Le marketing associe une attitude orientée vers la compréhension, la satisfaction et l’influence du public à des moyens et techniques qui contribuent à la pérennité de l’entreprise.

• Une offre marketing vise à présenter une valeur perçue durablement supérieure à celle des concurrents tout en créant de la valeur économique pour l’entreprise.

💡 Astuce mémo

Comprendre les attentes → adapter l’offre → assurer la pérennité.

📖 2. Naissance et évolution du marketing

📝 Points essentiels

• Avant le XXe siècle, la fonction commerciale est considérée comme accessoire et souvent confondue avec la vente, dans un contexte de débouchés locaux et de production artisanale.

💡 Astuce mémo

Produire, puis vendre, puis partir du besoin.

📖 3. Les trois logiques de marché

📝 Points essentiels

📌 La logique de production suit l’ordre production, distribution, consommation, tandis que la logique de vente suit l’ordre production, vente, consommation.

• 🔄 La logique du besoin suit cette chaîne :
  1. Besoin du client
  2. Production
  3. Commercialisation

💡 Astuce mémo

Production : produire d’abord ; besoin : partir du client.

📖 4. Origine du marketing mix

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing mix : Ensemble des outils dont l’entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché cible.

💡 Astuce mémo

Borden en 1942, McCarthy en 1960, puis 7P en 2009.

📖 5. Les 4P et les 7P

📝 Points essentiels

• Les 4P de McCarthy sont :
  • Produit
  • Prix
  • Place
  • Promotion

💡 Astuce mémo

4P : Produit, Prix, Place, Promotion.