Qu’est-ce que le marketing ?
Une démarche globale qui crée une offre de valeur pour l’organisation.
Qu’est-ce qu’un marché ?
Le lieu de rencontre entre des demandeurs et des offreurs.
Qu’est-ce qu’un besoin ?
Un état physique ou psychologique de manque éprouvé par un individu.
Qu’est-ce qu’un désir ?
Un besoin non satisfait qui incite à l’action et exprime un moyen souhaité de satisfaire ce besoin.
Que consiste à faire la segmentation d’un marché ?
Le découper en groupes homogènes de clients aux caractéristiques ou comportements communs.
Que consiste à faire le ciblage marketing ?
Choisir les segments de marché sur lesquels concentrer les efforts marketing.
Qu’est-ce que la promesse de marque ?
Un engagement clair et attractif sur le bénéfice principal attendu par les clients.
Quelles étapes composent la démarche marketing, dans quel ordre ?
Le diagnostic marketing, le marketing stratégique, le marketing opérationnel, puis le contrôle des résultats et du retour sur investissement.
Que repèrent respectivement l’analyse externe et l’analyse interne ?
L’analyse externe repère les opportunités et les menaces ; l’analyse interne identifie les forces et les faiblesses.
Sur quels éléments repose une promesse de marque ?
Un bénéfice client, une preuve crédible et une différence face aux concurrents.
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Fondamentaux du marketing et de la demande.
1. Quelle description caractérise le mieux le marketing comme démarche organisationnelle ?
2. Une entreprise propose une application à télécharger afin de répondre à un besoin de ses utilisateurs ; quelle caractéristique permet de la considérer comme un produit ?
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