Fondements du marketing

📋 Plan du Cours

1. Concept et définitions du marketing
2. Fondements de la démarche marketing
3. Valeur perçue de l’offre
4. Évolution des formes de marketing
5. Marketing stratégique
6. Marketing opérationnel et 4P

📖 1. Concept et définitions du marketing

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing : Démarche logique de développement de l’entreprise fondée sur la satisfaction de sa clientèle et davantage un état d’esprit qu’une liste de recettes techniques.
• Marketing orienté vers l’échange : Activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l’échange.
• Marketing orienté vers le marché : Ensemble des moyens dont disposent les entreprises pour créer, conserver et développer leur marché ou leur clientèle.
• Marketing créateur de valeur : Effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels afin d’influencer le comportement du public par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents.

📝 Points essentiels

• Les maîtres mots du marketing sont la cohérence des actions, depuis la naissance des produits jusqu’à leur fin, et l’intégration harmonieuse des politiques de l’entreprise avec son environnement.

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