📌 En cas de non-conformité de la commande, l’entreprise établit une facture d’avoir.
Devis → commande → contrôle → préparation → livraison → facturation
1. Quel enchaînement décrit correctement le circuit de traitement d’une commande ?
2. Quel document l’entreprise établit-elle lorsqu’une commande reçue n’est pas conforme ?
3. Quelle description correspond le mieux au rôle d’un PGI en entreprise ?
Quelles étapes comprend le circuit d’une commande ?
Il comprend devis, acceptation, bon de commande, réception, contrôle, enregistrement, bons de préparation et livraison, et facture.
Que fait l’entreprise en cas de non-conformité de la commande ?
Elle établit une facture d’avoir.
Qu'est-ce que le PGI en entreprise ?
Un progiciel de gestion intégré.
Quels fichiers et documents le PGI gère-t-il intégralement ?
Les fichiers et documents clients.
Quels aspects de l'entreprise le PGI prend-il en charge ?
Les ressources humaines, la paie et les stocks.
Quelles étapes commerciales le PGI intègre-t-il ?
Devis, commande, bons de livraison, facturation et relances clients.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Gestion de la relation clients. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
Lire la fiche complète →Le QCM contient 14 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.
Faire le QCM (14 questions) →Revizly propose 29 flashcards interactives sur Gestion de la relation clients. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.
Voir toutes les 29 flashcards →Gestion opérationnelle · BTS MCO
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