1. Quelle responsabilité revient principalement aux gestionnaires dans une organisation ?
Fixer les objectifs et décider en cas de problème
Explication
Les gestionnaires définissent les objectifs, vérifient les missions et prennent des décisions lorsqu’un problème survient. Les processus servent plutôt à organiser la réalisation des missions qu’à remplacer le rôle décisionnel des gestionnaires.