QCM : Gestion de l’information — 5 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle responsabilité revient principalement aux gestionnaires dans une organisation ?

Fixer les objectifs et décider en cas de problème
Exécuter les missions prévues par les processus
Contrôler la disponibilité des informations nécessaires
Rédiger les bons de commande destinés à la fabrication

Fixer les objectifs et décider en cas de problème

Explication

Les gestionnaires définissent les objectifs, vérifient les missions et prennent des décisions lorsqu’un problème survient. Les processus servent plutôt à organiser la réalisation des missions qu’à remplacer le rôle décisionnel des gestionnaires.

2. Pour garantir que le travail soit correctement réalisé, quelle démarche les gestionnaires doivent-ils adopter ?

Connaître les processus et créer des outils pour les améliorer
Vérifier les missions sans développer de nouveaux moyens
Fixer les objectifs sans examiner les méthodes de travail
Confier la maîtrise des processus aux seuls services exécutants

Connaître les processus et créer des outils pour les améliorer

Explication

Les gestionnaires doivent connaître tous les processus et développer des outils ou processus nouveaux afin d’améliorer la réalisation du travail. Fixer des objectifs ne suffit pas si les méthodes permettant de les atteindre ne sont pas maîtrisées.

3. Quels éléments permettent d’évaluer la fiabilité d’une information ?

Son ancienneté, son format et sa longueur
Sa source, son auteur et son exactitude
Son accessibilité, son coût et sa présentation
Son adaptation au besoin, sa précision et sa complétude

Sa source, son auteur et son exactitude

Explication

La fiabilité se vérifie en examinant la source, l’auteur et l’exactitude de l’information. L’adaptation au besoin, la précision et la complétude relèvent plutôt de la pertinence.

4. Une entreprise choisit entre deux informations portant sur le même événement : quel critère privilégie l’information la plus récente à prendre en compte ?

La fiabilité de l’information
L’actualité de l’information
La pertinence de l’information
La disponibilité de l’information

L’actualité de l’information

Explication

L’actualité désigne le caractère récent d’une information et son statut d’information la plus récente à considérer. La pertinence concerne plutôt l’adaptation de l’information au besoin, même lorsqu’elle n’est pas la plus récente.

5. Quand une information est-elle considérée comme pertinente pour un besoin donné ?

Lorsqu’elle correspond à la donnée la plus récente disponible
Lorsqu’elle provient d’une source connue et vérifiable
Lorsqu’elle est adaptée au besoin, précise et complète
Lorsqu’elle peut être consultée par les utilisateurs concernés

Lorsqu’elle est adaptée au besoin, précise et complète

Explication

La pertinence signifie que l’information répond au besoin auquel elle est destinée, avec précision et complétude. Une information peut être fiable ou récente sans être suffisamment adaptée à la situation étudiée.

Révisez avec les flashcards

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Quel rôle principal ont les gestionnaires concernant les objectifs ?

Ils fixent les objectifs.

Que font les gestionnaires en cas de problème ?

Ils prennent des décisions.

Que doivent connaître les gestionnaires pour assurer le travail ?

Tous les processus.

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