Fiche de révision : Gouvernance et management stratégique

📋 Plan du Cours

1. Rôle et objectifs de la gouvernance
2. Formes de gouvernance des organisations
3. Gouvernance des entreprises à mission
4. Entrepreneur, manager et dirigeant
5. Rôle et dimensions du management
6. Efficacité, efficience et performance
7. Tensions et arbitrages managériaux

📖 1. Rôle et objectifs de la gouvernance

🔑 Notions clés & Définitions

• Gouvernement d’entreprise : Gomez & Charreaux, 1997 - L’ensemble des mécanismes organisationnels et de marché permettant de contrôler l’exercice du pouvoir en matière de performance économique et de responsabilité sociale.

★ À maîtriser

• La théorie des parties prenantes conduit à mettre en place une gouvernance, car les parties prenantes de l’entreprise peuvent avoir des intérêts divergents.

• La gouvernance fixe les objectifs de l’entreprise, les moyens de les atteindre et les mécanismes de contrôle, afin de concilier performance économique et responsabilité sociale.

Compléments

• La gouvernance organise les relations entre les actionnaires, le conseil d’administration, la direction et les autres parties prenantes.

💡 Astuce mémo

Intérêts divergents des parties prenantes → mise en place d’une gouvernance

📖 2. Formes de gouvernance des organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Gouvernance familiale : Exercée par une ou plusieurs familles propriétaires, avec une propriété et un management étroitement liés, les dirigeants étant souvent aussi les principaux actionnaires.
• Gouvernance managériale : Confie la gestion à des managers professionnels qui disposent d’un pouvoir important sans être nécessairement propriétaires de l’entreprise.
• Théorie de l’agence : Michael C. Jensen et William H. Meckling, 1976 - Explique les conflits possibles lorsque les actionnaires, principaux, confient la gestion de l’entreprise à des dirigeants, agents, dont les intérêts peuvent diverger et favoriser des comportements opportunistes.
• Gouvernance actionnariale : Renforce le pouvoir des actionnaires et conduit le management à aligner prioritairement ses décisions sur leurs objectifs, même s’ils divergent des intérêts de certaines autres parties prenantes.
• Gouvernance partenariale : Une gouvernance élargie qui intègre les actionnaires, les salariés, les clients, les citoyens et, plus largement, l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise.

📝 Points essentiels

📌 Dans la gouvernance managériale, les managers peuvent rechercher le pouvoir, le prestige ou la croissance, tandis que les actionnaires privilégient généralement la rentabilité et la création de valeur.

💡 Astuce mémo

Actionnariale : priorité aux actionnaires ; partenariale : ensemble des parties prenantes

📖 3. Gouvernance des entreprises à mission

★ À maîtriser

📌 Dans une entreprise à mission, les dirigeants doivent respecter la raison d’être de l’entreprise et les objectifs de sa mission, au-delà de la satisfaction des actionnaires.

• La loi impose aux entreprises à mission : l’inscription d’une raison d’être dans les statuts, la création d’un comité de mission chargé de suivre la réalisation des engagements, une vérification périodique par un organisme tiers indépendant (OTI)

Compléments

• Camif a pour mission de promouvoir une consommation plus responsable et de soutenir la production française.

• Les entreprises à mission citées sont :

  • Danone
  • Camif
  • MAIF
  • Roche Bobois
  • Yves Rocher
  • Bel

💡 Astuce mémo

Raison d’être statutaire → comité de mission → vérification par un OTI

📖 4. Entrepreneur, manager et dirigeant

🔑 Notions clés & Définitions

• Entrepreneur : Une personne qui met en œuvre une idée ou un projet économique en assumant les risques liés à cette activité.
• Manager : Détient une autorité formelle inscrite dans l’organigramme, encadre des collaborateurs, fixe des objectifs et organise les ressources pour assurer l’efficacité de l’organisation.
• Dirigeant : Responsable de l’ensemble de l’organisation, exerce une autorité hiérarchique sur ses collaborateurs et définit les orientations, la vision et les stratégies globales.

★ À maîtriser

• Le manager optimise les activités existantes et met en œuvre les décisions stratégiques au quotidien, contrairement à l’entrepreneur qui crée une nouvelle organisation.

Compléments

• Le manager planifie, organise, dirige et contrôle les ressources humaines, financières et matérielles.

📌 Le dirigeant prend les décisions majeures à l’échelle de l’organisation et intervient généralement dans une organisation déjà établie, tandis que l’entrepreneur met en œuvre un projet économique en assumant les risques associés.

💡 Astuce mémo

L’entrepreneur crée, le manager pilote, le dirigeant fixe la vision

📖 5. Rôle et dimensions du management

🔑 Notions clés & Définitions

• Management : L’ensemble des choix et des actions nécessaires au fonctionnement d’une organisation afin de piloter l’action des individus dans le cadre de ses objectifs.

★ À maîtriser

• Le management coordonne et structure les activités, organise les ressources, définit et communique les objectifs, surveille l’environnement, mobilise les membres de l’organisation et maîtrise les risques.

• Le management stratégique définit les orientations et objectifs à long terme, le management organisationnel structure et optimise l’organisation, et le management opérationnel met en œuvre les stratégies dans les activités quotidiennes.

Compléments

• Le management organisationnel agit notamment sur :
  • la structure
  • les processus
  • le système de décision
  • le système d’information
  • le système d’animation des hommes

📖 6. Efficacité, efficience et performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Efficacité : L’atteinte des objectifs fixés par une organisation.
• Efficience : La meilleure utilisation possible des ressources pour atteindre les objectifs, au moindre coût et dans les meilleurs délais.
• Performance globale : La performance globale intègre les performances économique et financière ainsi que les dimensions sociale, environnementale et sociétale, afin d’évaluer la création de valeur durable pour l’ensemble des parties prenantes.
• Performance économique : La capacité de l’entreprise à produire des biens ou des services de manière compétitive.

📝 Points essentiels

• Les indicateurs de performance financière cités sont :
  • le ROI (Return on Investment)
  • le RE (Résultat d’Exploitation)
  • l’EVA (Economic Value Added)

💡 Astuce mémo

Efficacité : atteindre l’objectif ; efficience : l’atteindre au mieux avec les ressources

📖 7. Tensions et arbitrages managériaux

★ À maîtriser

📌 La recherche de rentabilité à court terme peut entrer en tension avec le développement durable à long terme.

📌 La réduction des coûts peut entrer en tension avec la qualité des produits.

Compléments

📌 La flexibilité de la main-d’œuvre peut entrer en tension avec sa stabilité.

• Au niveau stratégique, les dirigeants portent la vision de long terme, les entrepreneurs impulsent les innovations et l’organisation doit arbitrer entre innovation et risque ainsi qu’entre objectifs à court terme et vision à long terme.

• Au niveau opérationnel, les managers et superviseurs exécutent les plans et suivent les activités quotidiennes, en arbitrant entre rapidité et efficacité d’exécution, qualité et développement durable.

📊 Tableaux de synthèse

Niveaux de management