Fiche de révision : Impact du numérique sur l’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Économie numérique et nouveaux acteurs
2. Bouleversements de l’environnement économique
3. Dématérialisation des relations d’échange
4. Places de marché et intermédiation
5. Fonctionnement des plateformes numériques
6. Enjeux concurrentiels des plateformes
7. Monopoles numériques et barrières à l’entrée

📖 1. Économie numérique et nouveaux acteurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie numérique : Regroupe l’ensemble des activités et des acteurs qui utilisent l’exploitation de données numériques.
• Big Data : Désigne le stockage d’un volume très important de données numériques.

📝 Points essentiels

• L’économie numérique est une économie de l’information et de la connaissance qui a permis l’émergence de nouveaux acteurs et secteurs d’activité.

💡 Astuce mémo

Données numériques → nouveaux acteurs et secteurs

📖 2. Bouleversements de l’environnement économique

🔑 Notions clés & Définitions

• Dématérialisation des échanges : Transformation numérique des flux de données en circulation dans les organisations ou échangés avec leurs partenaires.

📝 Points essentiels

📌 La révolution numérique modifie les modes de production et de consommation en exposant les entreprises traditionnelles à la concurrence des pure players et des consommateurs présents sur des plateformes électroniques.

• La révolution numérique impose aux entreprises d’accélérer l’innovation et de s’adapter afin de rester concurrentielles.

💡 Astuce mémo

Innovation → adaptation → dématérialisation → nouvelles concurrences

📖 3. Dématérialisation des relations d’échange

★ À maîtriser

• Les relations marchandes numériques peuvent être:
  • B to B entre entreprises
  • B to C entre entreprises et consommateurs
  • C to C entre consommateurs

Compléments

• Les relations numériques peuvent aussi être non marchandes, sans but lucratif, comme le B to G ou le partage de contenus.

• Les nouvelles technologies de l’information et de la communication favorisent la dématérialisation croissante des relations d’échange.

💡 Astuce mémo

B2B, B2C, C2C, B2G

📖 4. Places de marché et intermédiation

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketplace : Plateforme numérique hébergée sur un site de commerçant qui met en relation des vendeurs et des acheteurs moyennant une commission versée à l’hébergeur.

★ À maîtriser

📌 La désintermédiation établit une relation directe entre le producteur et le consommateur, tandis que la réintermédiation rassemble les échanges sur une plateforme.

Compléments

• Le développement des places de marché accompagne l’essor du e-commerce.

💡 Astuce mémo

Désintermédiation : producteur-consommateur ; réintermédiation : plateforme

📖 5. Fonctionnement des plateformes numériques

🔑 Notions clés & Définitions

• Plateforme numérique : Met en relation plusieurs catégories d’utilisateurs ayant des besoins divers au sein d’un écosystème.

★ À maîtriser

📌 Une plateforme peut être biface, avec une face offre et une face demande, ou comporter plusieurs faces, comme YouTube qui réunit utilisateurs recherchant du contenu, utilisateurs partageant du contenu et annonceurs publicitaires.

• Les plateformes numériques comprennent: les plateformes d’échange direct comme Darty et Leboncoin, les plateformes d’audience ou de contenus comme Google, Spotify, Facebook, Instagram et YouTube, les plateformes de travail comme les ENT scolaires, les plateformes de financement comme KissKissBankBank, Ulule et Lydia

Compléments

• Sur des plateformes comme Airbnb, les utilisateurs présents simultanément sur les faces offre et demande sont très minoritaires, tandis que la face demande est beaucoup plus importante.

💡 Astuce mémo

Une plateforme centrale relie plusieurs faces d’utilisateurs

📖 6. Enjeux concurrentiels des plateformes

🔑 Notions clés & Définitions

• Effet de réseau : Effet positif par lequel la satisfaction retirée d’un service en réseau dépend positivement du nombre d’utilisateurs de ce service.

★ À maîtriser

📌 Les plateformes améliorent le fonctionnement des marchés en facilitant la circulation de l’information, en réduisant les asymétries d’information et en accroissant la transparence.

Compléments

• La notation de la qualité des services en ligne accroît la quantité d’informations disponibles pour un futur utilisateur, comme sur Airbnb.

• Sur BlaBlaCar, la satisfaction des utilisateurs augmente avec le nombre de conducteurs proposant des trajets, tandis que celle des conducteurs augmente lorsqu’ils trouvent un passager prenant en charge une partie du coût du trajet.

💡 Astuce mémo

Effets de réseau et rendements croissants → position dominante

📖 7. Monopoles numériques et barrières à l’entrée

🔑 Notions clés & Définitions

• Rendements croissants : Diminution du coût moyen lorsque la quantité échangée sur le site augmente.

★ À maîtriser

📌 En attirant de nouveaux acteurs et en accroissant l’offre de produits, les plateformes tendent à infléchir les prix, améliorer la qualité et rendre les marchés plus concurrentiels.

• L’augmentation des ventes d’une plateforme diminue son coût moyen, renforce sa position dominante et peut créer les conditions d’un monopole numérique.

Compléments

📌 Sur un site marchand, les coûts sont essentiellement fixes et une vente supplémentaire n’occasionne presque aucun coût variable supplémentaire.

• L’écosystème de Google comprend notamment:
  • Google Chrome
  • Gmail
  • Google Drive
  • Google Maps
  • YouTube