Que désigne la culture d’entreprise ?
Les valeurs défendues par une organisation.
Par quels éléments les valeurs d’entreprise se traduisent-elles ?
Par les codes, les rituels et les normes de l’organisation.
Quelles valeurs Mydral met-elle en avant ?
L’excellence, l’esprit de corps, le caractère pionnier et l’esprit de service.
Qu’est-ce qu’une norme ?
Une règle de conduite fondée sur des valeurs, qui guide les comportements et facilite la vie collective dans une organisation.
Dans une organisation, que permet une norme aux individus ?
De vivre ensemble.
Qu’est-ce qu’un rituel ?
Une pratique sociale habituelle, apprise et issue de conventions sociales ou de traditions culturelles.
De quelles sources un rituel peut-il être issu ?
De conventions sociales ou de traditions culturelles.
Qu’est-ce qu’un code ?
Un signe dont la signification est partagée par une communauté.
Quels exemples de codes sont cités ?
Une façon de s’habiller, un vocabulaire ou des règles de langage.
Qu’est-ce qu’un stéréotype concernant un groupe de personnes ?
Une idée préconçue et simplifiée.
À quoi un stéréotype peut-il conduire concernant des catégories d’individus ?
À des préjugés, c’est-à-dire des jugements non fondés.
Comment Mydral considère-t-elle la diversité des identités culturelles ?
Comme une source de richesse.
Que combat Mydral dans le domaine de la diversité ?
Les stéréotypes.
À quels employés un réseau social d’entreprise est-il réservé ?
Aux employés de l’entreprise.
Que désigne la responsabilité sociale de l’entreprise ?
Sa contribution volontaire aux enjeux du développement durable dans ses activités et ses interactions avec ses parties prenantes.
Quels effets la plateforme collaborative de Mydral produit-elle sur le sentiment d’appartenance ?
Elle le renforce.
Que facilitent les outils digitaux pour les salariés ?
Le travail à distance, les échanges rapides, l’autonomie et la responsabilisation.
Que définit la hiérarchie dans une organisation ?
La position de chaque individu, son pouvoir et ses liens avec les autres acteurs internes.
Dans une structure verticale, qui impose les décisions ?
Le niveau supérieur.
Comment le pouvoir et les décisions sont-ils organisés dans l’holacratie ?
Le pouvoir est donné à tous et les décisions sont prises en commun.
Quel rôle l’individu occupe-t-il dans une structure verticale ?
Il exécute, suit des procédures et rend compte à son supérieur.
Que désignent les soft skills ?
Des compétences comportementales.
Que désignent les hard skills ?
Des compétences techniques liées au métier exercé.
Qu’est-ce qui caractérise les relations formelles en milieu professionnel ?
Elles sont structurées et souvent dictées par des règles ou une hiérarchie.
Sur quoi reposent les relations informelles ?
Sur la spontanéité et des intérêts ou affinités communs.
Qu’est-ce qu’une relation d’autorité ?
Le pouvoir qu’un individu peut exercer sur un autre individu ou un groupe.
D’où provient le plus souvent une relation d’autorité ?
De la place de l’individu dans l’organigramme.
À quoi sert un argument dans une démarche de persuasion ?
À convaincre une personne ou un auditoire.
Quels sont les quatre types principaux d’arguments ?
L’argument d’autorité, de cadrage, d’analogie et de communauté.
Qu’est-ce que l’influence dans un échange ?
La capacité de faire adhérer à un point de vue sans force, manipulation ni autorité.
Qu’est-ce que la motivation au travail ?
Un ensemble d’incitations et d’actions qui pousse à agir et à s’impliquer pour atteindre un objectif.
À quoi sont liés les facteurs internes de motivation ?
À l’individu lui-même.
À quoi sont liés les facteurs externes de motivation ?
Aux actions mises en place par l’entreprise.
Qu’est-ce qu’un conflit entre plusieurs parties ?
Une opposition de sentiments, d’intérêts ou de pouvoir.
Quelles démarches le manager doit-il suivre pour gérer un conflit ?
Identifier sa nature, rester neutre, exercer son leadership et rechercher un consensus.
Qu’est-ce que le leadership ?
La manière de mobiliser et d’influencer une personne ou un groupe pour atteindre les objectifs de l’organisation.
Dans quel domaine Mydral est-il spécialisé ?
Le conseil en analyse des données des entreprises et en intelligence artificielle.
Que garantissent des normes, des rituels et des codes de communication communs ?
Une communication efficace.
Pour quelle cause Mydral s’engage-t-elle ?
Pour l’égalité des chances.
Quelle charte Mydral a-t-elle signée ?
La charte de la diversité en entreprise.
Quelles valeurs Mydral associe-t-elle au travail et à la data ?
Le travail, la satisfaction client, l’esprit d’innovation et le plaisir autour de la data.
Que valorise le label « Happy Index at Work » ?
Les entreprises où les salariés sont heureux de travailler.
Que permet de capitaliser le wiki interne de Mydral ?
Les savoir-faire des consultants.
Qu’a compris Inès grâce à une visioconférence ?
L’absence de promotion ne résultait pas de la mauvaise image qu’elle avait d’elle-même concernant son supérieur.
Qu’est-ce qu’une représentation relative à une organisation ?
Une croyance ou une opinion partagée.
Qu’est-ce qu’une attribution ?
La façon dont un individu, guidé par sa personnalité, explique un événement.
Que rassemblent les business units de Mydral ?
Les compétences nécessaires pour traiter les problématiques métier des clients.
Qui prend les décisions opérationnelles techniques et commerciales chez Mydral ?
Les business units.
Quels effets les relations informelles peuvent-elles avoir sur les collègues ?
Elles développent la convivialité, la cohésion et la confiance, ce qui améliore la communication.
Quand l’autorité est-elle légale ?
Lorsqu’elle découle du poste occupé.
Quand l’autorité est-elle charismatique ?
Lorsqu’elle est liée au charisme.
Sur quoi repose l’autorité traditionnelle ?
Sur la tradition.
Sur quoi repose un argument d’autorité ?
Sur l’opinion ou l’autorité d’une personne reconnue comme experte dans son domaine.
Comment un argument de cadrage influence-t-il le récepteur ?
En amplifiant ou en minorant certains aspects d’une situation.
Que fait un argument d’analogie pour justifier un avis ?
Il compare deux situations similaires.
À quoi fait appel un argument de communauté pour faire adhérer l’auditoire ?
Aux valeurs, croyances ou normes partagées par l’auditoire.
Sur quels leviers l’influence peut-elle s’appuyer ?
La persuasion, le charisme ou la séduction.
Comment l’appel à la logique cherche-t-il à convaincre ?
Par la raison, à l’aide d’arguments, de savoirs, d’un raisonnement et de preuves.
Sur quoi repose l’appel au sentiment d’appartenance ?
Sur les normes et la culture partagées par un groupe.
À quoi l’appel à l’affectif fait-il appel pour convaincre ?
Aux sentiments et aux émotions de l’individu.
Quels facteurs internes peuvent motiver un salarié ?
L’autonomie, l’acquisition d’une compétence, le plaisir de travailler et la satisfaction ou la fierté du travail réalisé.
Quel facteur interne correspond à la satisfaction ou à la fierté du travail réalisé ?
La satisfaction ou la fierté du travail réalisé.
Quels facteurs externes peuvent motiver un salarié ?
Les conditions de travail, le style de direction, la rémunération, l’aménagement du temps de travail et le climat social.
Quel facteur externe concerne l’organisation des horaires de travail ?
L’aménagement du temps de travail.
Que favorisent de bonnes relations entre salariés et avec le manager ?
Le sentiment d’être écouté, soutenu et reconnu, l’entraide et l’implication au travail.
Quelles solutions proposer pour rechercher un consensus lors d’un conflit ?
Des solutions équitables, comprises par les salariés et sans danger pour la pérennité de l’entreprise.
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1. Comment les valeurs d’une entreprise se manifestent-elles dans son fonctionnement collectif ?
2. Quelles valeurs Mydral met-elle en avant dans sa culture d’entreprise ?
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