QCM : Introduction à la stratégie et au marketing — 20 questions

Explication

Une décision stratégique se caractérise par son horizon de long terme, sa faible réversibilité et l’importance des ressources engagées. Les décisions opérationnelles relèvent plutôt du court ou moyen terme.

Explication

La spécialisation consiste à concentrer l’activité de l’entreprise sur un seul domaine d’activité stratégique. Le fait d’agir dans plusieurs domaines correspond au contraire à la diversification.

Explication

La domination par les coûts repose sur une maîtrise supérieure du coût de revient afin de pouvoir offrir des prix plus bas que les concurrents. La différenciation, elle, vise à rendre le produit distinctif.

Explication

La croissance externe se fait par l’intervention d’autres entreprises, par exemple un rachat ou une franchise. La croissance interne repose au contraire sur les moyens propres de l’entreprise.

Explication

Le diagnostic interne analyse l’entreprise elle-même pour repérer ses forces et ses faiblesses à partir de ses ressources et de ses compétences. Le micro-environnement et le macro-environnement relèvent du diagnostic externe.

Explication

Le facteur légal renvoie aux lois déjà en vigueur, tandis que le facteur politique concerne les intentions gouvernementales. Cette distinction est essentielle dans le diagnostic externe.

Explication

La performance sociale s’évalue notamment avec le turnover et le taux d’absentéisme. Un absentéisme faible est généralement un signe de meilleure performance sociale.

Explication

La performance globale combine quatre volets : financière, commerciale, sociale et environnementale. Elle ne se limite donc pas aux seuls résultats financiers.

Explication

La finalité lucrative correspond à l’objectif économique des entreprises : réaliser un profit. Les autres propositions renvoient plutôt à d’autres types d’organisations ou à la RSE.

Explication

La RSE désigne des actions qui vont au-delà du profit pour améliorer les volets social et sociétal, éventuellement environnemental. Elle complète donc la finalité lucrative sans la remplacer.

Explication

L’étude quantitative vise à mesurer l’ampleur d’une opinion ou d’un besoin sur un large échantillon grâce à des questions fermées. L’étude qualitative, elle, cherche à comprendre en profondeur les raisons des comportements.

Explication

La mercantique créatrice repose sur une innovation radicale avec un produit nouveau, sans besoin explicitement formulé au départ. La mercantique réactive répond au contraire à un besoin déjà exprimé.

Explication

La valeur ajoutée mesure la création de valeur obtenue en retirant les consommations intermédiaires du chiffre d’affaires. Elle ne se calcule pas à partir du bénéfice.

Explication

Le modèle d’abonnement donne accès au service après paiement, souvent selon une périodicité mensuelle. Le modèle de gratuité, lui, propose un produit à 0 € financé par une autre source comme la publicité.

Explication

L’emprunt est un financement externe obtenu auprès d’une banque, avec remboursement et intérêts. L’autofinancement et l’augmentation de capital relèvent au contraire des financements internes.

Explication

L’autofinancement est un financement interne réalisé grâce aux ressources propres de l’entreprise. Le crédit-bail et la subvention sont des financements externes.

Explication

Le BFR correspond à la somme dont l’entreprise a besoin pour financer le décalage entre ses dépenses et l’encaissement de ses ventes. Il sert donc à couvrir un besoin temporaire de trésorerie.

Explication

La trésorerie nette se calcule par FRTG moins BFR. L’inverse donnerait une lecture erronée de la capacité de l’entreprise à couvrir son besoin de financement.

Explication

La production en grande série vise des volumes très élevés de produits standardisés afin de réduire le coût unitaire. La production à l’unité, elle, concerne des fabrications individualisées.

Explication

En production en discontinu, on peut interrompre momentanément la fabrication sans altérer la qualité du produit. En production en continu, un arrêt ferait au contraire baisser la qualité.