Qu'est-ce qu'une organisation ?
Un groupe d’individus avec un objectif commun qui se coordonnent.
Qui prend une décision stratégique ?
Les dirigeants prennent une décision stratégique.
Quelle est la durée d'une décision stratégique ?
Elle est prise sur le long terme.
Qu'est-ce qui caractérise une décision stratégique en ressources ?
Elle engage beaucoup de ressources.
Qui prend une décision opérationnelle ?
Les managers prennent une décision opérationnelle.
Quelle est la durée d'une décision opérationnelle ?
Elle est prise à court terme.
Comment une décision opérationnelle se compare-t-elle en ressources à une décision stratégique ?
Elle engage moins de ressources qu’une décision stratégique.
Qu'est-ce qu'un facteur de contingence ?
Un facteur interne ou externe influençant une décision stratégique ou l’organisation.
Qu'est-ce que la finalité lucrative d'une organisation ?
Vouloir réaliser un bénéfice pour rester pérenne et compétitive.
Qu'impose la finalité non lucrative à une organisation ?
Ne pas avoir pour objectif premier de faire du bénéfice.
Quels sont les trois types d’organisations ?
L’entreprise, l’association et l’organisation publique.
Que comprend la responsabilité sociale de l’entreprise ?
La responsabilité sociale, sociétale et écologique.
Que respecte la responsabilité sociale dans l’entreprise ?
Les hommes dans l’entreprise.
Que respecte la responsabilité sociétale de l’entreprise ?
Les hommes à l’extérieur de l’entreprise.
Que concerne la responsabilité écologique de l’entreprise ?
La nature.
Quels sont les trois secteurs d’activité ?
Le secteur primaire, secondaire et tertiaire.
Qu'est-ce qui distingue un bien marchand d'un bien non marchand ?
Un bien marchand est vendu pour réaliser un but lucratif, un bien non marchand est fourni gratuitement ou quasi gratuitement.
Quelles sont les quatre ressources utilisées par une organisation pour produire ?
Les ressources humaines, financières, matérielles et immatérielles.
Quelle différence existe-t-il entre une consommation intermédiaire et une ressource ?
La consommation intermédiaire est détruite lors de la production, contrairement à une ressource.
Quelles formes d’associations sont citées ?
L’association déclarée loi 1901, l’association reconnue d’utilité publique, l’ONG, le syndicat et la fondation.
Qu'est-ce qu'une partie prenante ?
Un individu ou groupe interne ou externe participant à la production et aux décisions de l’organisation.
Sur quoi porte la caractérisation d’une organisation ?
Sur son type, nature d’activité, statut juridique, finalité, ressources, secteur, taille et champ géographique.
Quelles sont les différentes tailles d’entreprises ?
Très petite entreprise, petite et moyenne entreprise, entreprise de taille intermédiaire, grande entreprise.
Quelle est la différence entre micro-environnement et macro-environnement ?
Le micro-environnement influence et est influencé par l'organisation, le macro-environnement influence sans être influencé.
Que comprend l'analyse du diagnostic externe ?
Le micro-environnement et le macro-environnement de l'organisation.
Que vise à analyser le diagnostic interne ?
Les ressources et les compétences de l'organisation.
Quel est l'objectif du diagnostic interne et externe ?
Repérer forces, faiblesses, opportunités et menaces pour établir une stratégie.
Quel conflit d'intérêts peut opposer salariés et actionnaires ?
Les salariés veulent un salaire élevé, les actionnaires des dividendes élevés.
Qu'est-ce qu'un domaine d'activité stratégique ?
Un ensemble de produits ou services répondant au même besoin pour des consommateurs homogènes.
Qu'est-ce qu'un avantage concurrentiel ?
Un avantage qu’une entreprise possède par rapport à ses concurrents.
Qu'est-ce qu'une stratégie dans une organisation ?
L’objectif à long terme et les actions avec ressources pour l’atteindre.
Quelle différence y a-t-il entre ressource et compétence ?
Une ressource est un moyen, une compétence est une combinaison de ressources.
Que signifie la méthode PESTEL ?
Elle analyse le macro-environnement selon six dimensions clés.
Quelles sont les cinq forces concurrentielles selon M. PORTER ?
Intensité concurrentielle, clients, fournisseurs, entrants, substitutions.
Qu'est-ce que la veille stratégique ?
Observer, collecter et analyser l’environnement pour ajuster la stratégie.
Quelle différence entre stratégie de domaine et stratégie globale ?
Stratégie de domaine décide pour un DAS, globale pour tous les DAS.
Que vise une stratégie de différenciation ?
Créer une valeur supplémentaire du produit ou service aux yeux des clients.
Qu'est-ce que la personnalité ?
L'ensemble des éléments qui différencient une personne des autres.
Qu'est-ce qu'une émotion ?
Un trouble passager subi par une personne.
Quels éléments possède un individu dans un groupe ?
Une identité individuelle, une identité collective, un statut et un rôle.
Qu'est-ce qui distingue une relation formelle d'une relation informelle ?
La relation formelle est organisée et contrôlée par la direction.
Quels sont les objectifs de la communication interne ?
Motiver les individus, créer de la cohésion et gérer les conflits.
Quelle est la différence entre l'approche par la qualification et par la compétence ?
L'approche par la qualification se concentre sur le poste et les tâches, l'approche par la compétence sur les savoirs et savoir-faire.
Quels sont les types de conditions de travail ?
Les conditions organisationnelles, physiques et environnementales, sociales et relationnelles.
Quels sont les liens classiques du travail ?
Le contrat à durée indéterminée, le contrat à durée déterminée et le contrat d’intérim.
Quelle formule exprime le salaire brut ?
Salaire brut = salaire de base + heures supplémentaires + primes + avantages en nature.
Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Un tableau avec des indicateurs montrant si les objectifs sont atteints sur une période.
Quelle formule exprime le coût du travail pour l’employeur ?
Coût du travail = rémunération du salarié + charges patronales.
Quelle différence y a-t-il entre une donnée et une information ?
Une information est une donnée traitée et transformée pour lui donner du sens.
Qu'est-ce qu'un système d'information ?
Un ensemble de moyens humains, matériels, procéduraux et logiciels pour gérer l'information.
Quels sont les outils internes de partage de l'information ?
Le réseau matériel, le réseau social d’entreprise, l’outil collaboratif et le wiki.
Quelle différence y a-t-il entre un processus opérationnel et un processus de gestion ?
Le processus opérationnel réalise le métier, le processus de gestion assure le bon fonctionnement.
Comment se répartit la valeur ajoutée dans une entreprise ?
Entre l’État, les salariés, les associés/actionnaires et l’entreprise elle-même.
Qu'est-ce que le compte de résultat ?
Un document comptable qui synthétise charges et produits pour déterminer bénéfice ou perte.
À quoi sert le bilan comptable ?
À savoir ce que l’entreprise a financé à l’actif et avec quoi au passif.
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2. Quelle décision correspond à un choix effectué par les dirigeants, engageant beaucoup de ressources sur une longue période ?
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