QCM : Management des organisations — 31 questions

Explication

Une organisation réunit des individus qui partagent un objectif et coordonnent leurs actions pour l’atteindre. Une structure composée de biens ou dirigée selon des intérêts personnels ne correspond pas à cette définition.

Explication

Une décision stratégique est prise par les dirigeants, concerne le long terme, mobilise beaucoup de ressources et reste difficilement réversible. Une décision opérationnelle concerne plutôt l’application à court terme de la stratégie.

Explication

Une décision opérationnelle est prise par les managers à court terme pour appliquer la stratégie et peut être révisée. La décision stratégique relève des dirigeants et produit des effets plus durables.

Explication

La finalité lucrative correspond à la recherche d’un bénéfice permettant à l’organisation de rester pérenne et compétitive. La finalité non lucrative ne place pas la réalisation d’un bénéfice au premier plan.

Explication

Une finalité non lucrative signifie que le bénéfice n’est pas l’objectif premier de l’organisation. La finalité lucrative, au contraire, vise la réalisation d’un bénéfice pour soutenir la pérennité et la compétitivité.

Explication

Les trois types d’organisations sont l’entreprise, l’association et l’organisation publique. Les autres regroupements mélangent des formes juridiques, des activités ou des structures particulières.

Explication

La responsabilité écologique concerne les effets de l’entreprise sur la nature. La responsabilité sociale porte sur les personnes au sein de l’entreprise, tandis que la responsabilité sociétale concerne les personnes à l’extérieur.

Explication

Un bien marchand est vendu par une entreprise dans une logique lucrative, alors qu’un bien non marchand est fourni gratuitement ou presque par une organisation publique ou une association. Les autres situations inversent ces caractéristiques ou décrivent des ressources.

Explication

Les ressources d’une organisation sont humaines, financières, matérielles et immatérielles. Les autres catégories proposent des regroupements qui ne correspondent pas à la classification attendue.

Explication

Une consommation intermédiaire est détruite pendant le processus de production, contrairement à une ressource qui peut continuer à être utilisée. Une compétence ou un équipement conservé ne constitue donc pas une consommation intermédiaire pour cette raison.

Explication

La caractérisation porte notamment sur le type, la nature de l’activité, le statut juridique, la finalité, les ressources, le secteur, la taille et le champ géographique. Les autres éléments ne constituent pas les critères principaux de caractérisation indiqués.

Explication

Le micro-environnement est proche de l’organisation et peut être influencé par elle, alors que le macro-environnement agit sur elle sans être influencé en retour. Confondre ces deux niveaux revient à attribuer au macro-environnement une relation réciproque qui caractérise le micro-environnement.

Explication

Le diagnostic externe étudie les éléments de l’environnement, à savoir le micro-environnement et le macro-environnement. L’analyse des ressources et des compétences relève du diagnostic interne, ce qui rend la deuxième réponse inadaptée.

Explication

Le diagnostic interne analyse les ressources et les compétences détenues par l’organisation afin d’évaluer ses capacités propres. Une étude de l’environnement ou des concurrents relèverait plutôt d’un diagnostic externe.

Explication

Le diagnostic interne et externe permet d’identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces afin de construire une stratégie pertinente. Les autres réponses énumèrent des catégories de décisions ou d’acteurs, mais ne correspondent pas à la finalité de ce diagnostic.

Explication

Un avantage concurrentiel correspond à une position favorable qu’une entreprise détient par rapport à ses concurrents. Une ressource financière, une stratégie globale ou une méthode d’analyse sont des notions différentes.

Explication

Une stratégie associe une orientation à long terme aux actions et aux ressources à mobiliser pour la réaliser. Une simple analyse de marché ou un inventaire des salariés ne constitue donc pas une stratégie complète.

Explication

Une ressource est un moyen détenu par l’organisation, comme une machine, tandis qu’une compétence résulte de la combinaison de ressources pour réaliser une activité ou atteindre un objectif. La compétence ne désigne donc pas le moyen isolé.

Explication

PESTEL examine les dimensions politique, économique, socioculturelle, technologique, écologique et légale du macro-environnement. Les autres listes mélangent des fonctions ou des catégories qui ne correspondent pas à cet acronyme.

Explication

La personnalité regroupe les éléments qui distinguent une personne des autres. L’identité collective renvoie plutôt à l’appartenance à un groupe, tandis que le statut et le rôle décrivent la position et les comportements attendus dans ce groupe.

Explication

Dans un groupe, un individu possède une identité individuelle, une identité collective, un statut et un rôle. Les autres propositions associent des notions psychologiques ou stratégiques qui ne décrivent pas les quatre composantes attendues.

Explication

Une relation formelle est structurée et contrôlée par la direction, alors qu’une relation informelle échappe à cette organisation directe. La spontanéité caractérise plutôt la relation informelle, et non la relation formelle.

Explication

La communication interne vise à motiver les individus, à renforcer la cohésion et à gérer les conflits au sein de l’organisation. Les autres réponses concernent principalement les relations commerciales, financières ou administratives.

Explication

L’approche par la qualification analyse le poste et les tâches à réaliser, alors que l’approche par la compétence s’intéresse aux savoirs, savoir-faire et savoir-être de la personne. Confondre les points de départ inverserait précisément la distinction entre ces deux approches.

Explication

Les conditions de travail comprennent les dimensions organisationnelles, physiques et environnementales, ainsi que sociales et relationnelles. Les autres regroupements renvoient à des domaines de gestion ou de fonctionnement qui ne constituent pas cette typologie.

Explication

Le salaire brut se calcule en additionnant le salaire de base, les heures supplémentaires, les primes et les avantages en nature, soit $2\,000 + 150 + 200 + 100 = 2\,450\ €$. Le montant de 2 250 € ne prend pas en compte les avantages en nature.

Explication

Un tableau de bord rassemble des indicateurs qui permettent de vérifier si les objectifs ont été atteints pendant une période donnée. Il ne se limite donc pas à décrire les compétences, à calculer un salaire ou à classer les contrats.

Explication

Une donnée est un ensemble de chiffres ou de lettres qui devient une information après traitement et transformation lui donnant du sens. Dire que l’information reste brute inverse le rapport entre ces deux notions.

Explication

Un système d’information associe des moyens humains, matériels, procéduraux et logiciels pour collecter, traiter, stocker et diffuser l’information. Le réduire à des équipements ou à des logiciels comptables écarte les autres composantes nécessaires.

Explication

Le processus opérationnel regroupe les activités qui réalisent le métier de l’organisation, comme la fabrication. Le processus de gestion contribue au bon fonctionnement de l’organisation, comme la gestion des ressources, sans réaliser directement son métier.

Explication

Le bilan présente à l’actif ce que l’entreprise a financé et au passif les ressources qui ont permis ce financement. Le compte de résultat synthétise plutôt les charges et les produits afin de déterminer un bénéfice ou une perte.