Fiche de révision : Management et changements environnementaux

📋 Plan du Cours

1. Mutations et notions fondamentales
2. L’organisation comme système complexe
3. Parties prenantes et intérêts divergents
4. Finalités sociale et environnementale
5. Régulation managériale et stabilité
6. Transformation numérique et conduite du changement

📖 1. Mutations et notions fondamentales

🔑 Notions clés & Définitions

• Mutations écologiques : Évolution vers un nouveau modèle économique, social et de développement durable qui modifie les façons de consommer, de produire et de travailler pour répondre aux enjeux environnementaux.
• Partie prenante : Acteur ayant un rôle à jouer dans l’organisation par son influence sur ses décisions.
• RSE : Prise en compte par les entreprises des enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans leurs activités.

📖 2. L’organisation comme système complexe

🔑 Notions clés & Définitions

• Système complexe : Un système complexe repose sur des interactions entre une organisation et son environnement.

★ À maîtriser

📌 Le but lucratif d’une entreprise est la recherche du profit, qui permet de produire davantage, d’investir dans du nouveau matériel et de recruter de nouveaux salariés.

Compléments

• L’organisation est contrainte par des facteurs internes tels que son histoire, ses ressources et compétences et son statut.

💡 Astuce mémo

Une organisation reliée à son environnement par de multiples interactions

📖 3. Parties prenantes et intérêts divergents

📝 Points essentiels

📌 Les acteurs de l’organisation peuvent avoir des intérêts convergents autour de la pérennité et de la croissance, mais des intérêts divergents peuvent provoquer des désaccords et des conflits.

📌 Le management doit rechercher un compromis entre les attentes des parties prenantes et la possibilité de satisfaire leurs demandes.

• Les parties prenantes internes sont les salariés, les syndicats, les actionnaires et les dirigeants, tandis que les parties prenantes externes sont les clients, les fournisseurs, les créanciers et l’État.

💡 Astuce mémo

Intérêts convergents pour la pérennité, intérêts divergents générateurs de conflits

📖 4. Finalités sociale et environnementale

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité sociétale : Prend en compte les impacts sociaux, économiques et environnementaux des activités de l’organisation.

★ À maîtriser

• La finalité sociale consiste à assurer le bien-être des salariés par de bonnes conditions de travail et à respecter les attentes des clients et des fournisseurs.

Compléments

• L’engagement environnemental répond aux enjeux environnementaux et de développement durable, notamment par la réduction des émissions de gaz à effet de serre et le recyclage des matériaux.

💡 Astuce mémo

Impacts sociaux et environnementaux → adoption de pratiques responsables

📖 5. Régulation managériale et stabilité

🔑 Notions clés & Définitions

• Régulation managériale : Démarche qui consiste à clarifier les responsabilités de chaque acteur de l’organisation, à les élargir pour faire évoluer les collaborateurs et fixer des objectifs motivants pour renforcer les compétences professionnelles.

📝 Points essentiels

📌 La régulation managériale assure l’équilibre et la stabilité de l’organisation en protégeant ses intérêts.

💡 Astuce mémo

Clarification des responsabilités → compétences renforcées et organisation stabilisée

📖 6. Transformation numérique et conduite du changement

🔑 Notions clés & Définitions

• Transformation numérique : Phénomène de mutation lié à l’impact des nouvelles technologies numériques et d’Internet sur les activités de l’organisation.

★ À maîtriser

• Pour conduire un changement, l’organisation annonce les mutations en amont, forme ses ressources humaines et évalue les résultats du changement.

Compléments

📌 L’organisation doit adapter sa relation avec les clients et les usagers en proposant des applications et des réseaux sociaux, ainsi que sa relation avec le personnel en assurant des formations aux outils numériques.

• Les pratiques numériques intégrées par l’organisation comprennent:
  • le e-commerce
  • l’intranet
  • les clouds
  • l’intelligence artificielle

💡 Astuce mémo

Annoncer → former → intégrer → évaluer

📊 Tableaux de synthèse

Finalités de l’organisation