Qu’est-ce qu’une organisation ?
Une structure permanente créée pour agir durablement et atteindre un but partagé, selon des règles juridiques adaptées.
Que désigne le but d’une organisation ?
Les résultats qu’elle vise à long terme.
Comment les objectifs d’une organisation traduisent-ils son but ?
Ils le traduisent en résultats mesurables et directement opérationnels.
Que signifie l’acronyme SMART pour un objectif ?
Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et inscrit dans le temps.
Quelles fonctions le management réunit-il pour conduire une organisation ?
La planification, les choix stratégiques, la coordination, l’animation des personnes et le contrôle des résultats.
Quel rôle la stratégie joue-t-elle dans le management de l’entreprise ?
Elle oriente le management.
Quel est l’horizon temporel du management stratégique ?
Le long terme.
Quel niveau hiérarchique prend les décisions stratégiques ?
Le sommet de l’organisation.
Quel est l’horizon temporel du management organisationnel ?
Le moyen terme.
Quel niveau hiérarchique impulse le management organisationnel ?
L’encadrement intermédiaire.
Quel est l’horizon temporel du management opérationnel ?
Le court terme.
Quelles ressources le management opérationnel gère-t-il ?
Les ressources nécessaires aux tâches quotidiennes.
Que désigne la performance d’une organisation ?
La réalisation de ses objectifs, quelle que soit leur nature ou leur variété.
Qu’est-ce que l’efficacité d’une organisation ?
L’atteinte des objectifs fixés.
Comment l’efficience évalue-t-elle un résultat ?
En le rapportant aux moyens utilisés pour l’obtenir.
Quel avantage la performance économique et financière vise-t-elle à obtenir et maintenir ?
Un avantage concurrentiel, condition de l’existence et de la pérennité de l’entreprise.
Que peut faire apparaître la recherche de performance globale dans un environnement complexe et instable ?
Des objectifs interdépendants, complémentaires ou difficiles à concilier.
Quelle contradiction peut opposer le développement durable à la performance financière ?
Les exigences de développement durable peuvent contredire la recherche de performance financière à court terme.
Qu’est-ce que l’entrepreneuriat ?
Une démarche de création ou de reprise d’entreprise visant à exploiter ou développer une idée.
Quel rôle Schumpeter attribue-t-il à l’entrepreneur ?
Un innovateur qui bouscule les routines, perçoit de nouvelles opportunités et les exploite.
Qu’est-ce qu’un manager ?
Une personne qui exerce des fonctions de management à différents niveaux hiérarchiques.
Selon Fayol (1916), quels sont les cinq rôles du manager ?
Prévoir, organiser, coordonner, commander et contrôler.
Selon Drucker, quelles missions incombent au manager ?
Fixer des objectifs, organiser le travail, motiver, communiquer, mesurer et former.
Quels sont les trois rôles interpersonnels selon Mintzberg ?
La figure de proue, le leader et l’agent de liaison.
Quels sont les trois rôles informationnels selon Mintzberg ?
L’observateur actif, le diffuseur d’information et le porte-parole.
Quels sont les quatre rôles décisionnels selon Mintzberg ?
L’entrepreneur, le régulateur, le répartiteur de ressources et le négociateur.
Quel pouvoir le dirigeant détient-il dans l’organisation ?
Un pouvoir de gestion.
Quel rôle le dirigeant exerce-t-il auprès des parties prenantes ?
Il représente l’organisation.
Qu’est-ce qu’une action collective ?
Une action menée par un groupe ayant un but commun et s’organisant pour l’atteindre.
Quels types d’objectifs une organisation peut-elle poursuivre ?
Des objectifs économiques, sociaux, sociétaux ou environnementaux.
Selon P. Drucker, de quoi le management part-il ?
Des résultats attendus.
Quel est le champ d’application du management dans l’entreprise ?
Tous les domaines de l’entreprise.
Quel est le statut des décisions opérationnelles ?
Elles sont réversibles.
Que cherche à optimiser le management pour atteindre un objectif ?
La mise en œuvre des ressources matérielles et humaines.
Quels objectifs la performance économique implique-t-elle de respecter, maîtriser et développer ?
Les délais, les coûts, la qualité et l’innovation.
Que garantit la performance financière aux actionnaires et investisseurs ?
Une rentabilité.
À quoi la performance sociale relie-t-elle l’effort social global de l’organisation ?
À l’attitude de ses salariés.
En quoi consiste la performance environnementale ?
Elle consiste à respecter les engagements de RSE et à avoir un impact positif sur la préservation de l’environnement.
Comment les attentes des clients en matière de délais et de flexibilité peuvent-elles affecter les salariés ?
Elles peuvent nuire à leur bien-être et dégrader leurs conditions de travail.
Au détriment de quoi la réduction des coûts de production peut-elle se faire ?
De la qualité des produits proposés aux clients.
Sur quoi repose l’entrepreneuriat avant l’exploitation des opportunités ?
La recherche d’opportunités et la prise d’initiatives et de risques.
À quoi l’entrepreneuriat adapte-t-il le projet ?
Aux aléas.
Quelles qualités d’action caractérisent le profil entrepreneurial ?
L’engagement, la prise de risques, l’organisation, l’anticipation, l’initiative et l’action.
Quelles qualités de perception caractérisent le profil entrepreneurial ?
La créativité et la perception des opportunités.
Quelles qualités personnelles caractérisent le profil entrepreneurial ?
Le sens des responsabilités, la persévérance, la détermination et la confiance en soi.
Quelle capacité de travail caractérise le profil entrepreneurial ?
Une grande capacité de travail.
Selon Mintzberg, quelle autorité formelle le manager détient-il dans l’organisation ?
Une autorité formelle.
Selon Mintzberg, quelles responsabilités caractérisent le manager ?
Des responsabilités inscrites dans une hiérarchie.
Quelle approche de la DPO est associée à Drucker ?
La direction par objectifs.
Comment la DPO cherche-t-elle à motiver les salariés ?
En discutant avec eux des objectifs à atteindre.
À quelle évolution de la DPO Gélinier est-il associé ?
À la direction participative par objectifs.
Quel lien de propriété le dirigeant entretient-il nécessairement avec l’organisation ?
Aucun lien de propriété n’est nécessaire.
Selon Mintzberg, pourquoi les managers ne planifient-ils pas toujours de manière formelle et systématique ?
Leur travail les conduit à privilégier l’action immédiate et à court terme.
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1. Un collectif souhaite poursuivre durablement un but commun et met en place une structure permanente conforme aux règles juridiques adaptées à son activité. Comment qualifier ce collectif ?
2. Une entreprise vise à devenir une référence nationale d’ici dix ans et fixe comme étape une hausse mesurable de 8 % de ses ventes cette année. Quel élément constitue le but à long terme ?
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