Que désigne le digital ?
Les technologies et usages numériques fondés sur le traitement de nombres.
Quelles sont les trois briques fondamentales du digital ?
Les données, les infrastructures et les interfaces.
Que désigne le digital dans les organisations, au-delà de la technologie ?
La transformation de la société, des relations et de la gestion des organisations par le numérique.
Que doivent devenir les quatre variables classiques du marketing dans le paradigme numérique ?
Elles doivent être redéfinies.
Que peut faire le web aux produits ?
Les digitaliser ou les dématérialiser.
Comment la distribution en ligne peut-elle se rapporter à la distribution hors ligne ?
Elle peut la concurrencer ou la compléter.
Quelle frontière la communication web peut-elle brouiller ?
La frontière entre contenu éditorial et publicité.
Qu’est-ce que le retargeting ?
Une approche de reciblage comportemental visant les personnes intéressées par un site ou une marque sans action commerciale.
Quelles méthodes Internet permet-il d’utiliser pour étudier le marché ?
Les enquêtes en ligne, l’observation des échanges, le community management, les avis clients, le webanalytics et la veille concurrentielle.
Qu’est-ce que le parcours client, ou buyer’s journey ?
Le chemin d’un prospect, de la prise de conscience d’un besoin à la décision d’achat et à la consommation.
Quelles sont les cinq étapes du parcours client ?
Éveil du besoin, recherche d’information, évaluation des alternatives, choix et consommation, puis évaluation post-achat.
À quelles étapes du parcours client le digital peut-il intervenir ?
À toutes les étapes.
Pourquoi les entreprises ont-elles intérêt à apparaître tôt dans le parcours client ?
Pour influencer le choix et favoriser la fidélisation.
Que définit un plan de webmarketing concernant les publics visés ?
Les cibles.
Que fixe un plan de webmarketing ?
Les objectifs.
Quels éléments un plan de webmarketing conçoit-il et actionne-t-il ?
Des e-contenus pertinents et des e-leviers.
Quels leviers promeuvent les e-contenus ?
Le search, les partenariats, l’e-mailing, l’e-réputation et le display.
Quelles étapes composent la démarche « test, learn, adapt » ?
Tester une action, tirer les enseignements des résultats et adapter l’action.
Comment l’inbound marketing attire-t-il les internautes vers une entreprise ?
Grâce à des contenus digitaux attrayants et de qualité.
Qu’est-ce que le web analytique ?
La mesure de la performance des campagnes à l’aide de métriques.
Quelles métriques le web analytique peut-il mesurer ?
Les impressions, les clics, les actions sur le site, le temps passé et les conversions.
Que faut-il définir avant de créer un site ou un compte social ?
Un objectif marketing clair.
Comment le responsive design adapte-t-il un site aux écrans ?
Il redimensionne et réorganise automatiquement les blocs de contenu.
Quelles étapes suivent le développement d’un projet web ?
Le recettage et les tests.
Quelle étape précède l’identification des contenus et ressources d’un projet web ?
La définition d’une stratégie.
Que permet un CMS grâce à une interface d’administration et des modèles prédéfinis ?
De créer dynamiquement un site.
Qu’est-ce que l’ergonomie d’un site web ?
Sa capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur offrir un confort de navigation.
À quelle condition l’ergonomie d’un site est-elle réussie ?
L’internaute trouve facilement l’information recherchée.
Que désigne le e-commerce ?
L’achat, la vente et l’échange de biens et de services sur Internet.
Quels modèles de sites marchands le cours distingue-t-il ?
Les marchands achetant pour revendre, la vente directe, les ventes privées, les sites C to C, le courtage, les infomédiaires et les places de marché.
Qu’est-ce que le tunnel de conversion ?
Le processus commercial entre le premier contact avec un prospect et la finalisation de l’achat.
Que désigne le SEO ?
Les techniques générant du trafic non payant depuis les moteurs de recherche grâce aux mots-clés recherchés.
Que désigne le SMO ?
La présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux et l’engagement suscité pour diffuser ses contenus et renforcer indirectement son SEO.
Que désigne le SEA et à quoi sert-il ?
Le référencement payant, qui associe un site à un univers sémantique ou compense un référencement naturel moyen.
Pourquoi le choix des mots-clés est-il essentiel en SEA ?
Pour éviter de payer des clics non pertinents.
Qu’est-ce que le marketing d’affiliation ?
Un partenariat où un commerçant rémunère un affilié pour un visiteur apporté ou une vente générée.
À qui le marketing d’affiliation est-il associé dans cette section ?
À Jeff Bezos (Amazon).
Quels objectifs le display privilégie-t-il par rapport au SEO ?
La notoriété et l’image.
Que désigne le content marketing ?
La création et la diffusion de contenus pertinents pour attirer une audience, créer une relation et susciter des comportements profitables.
Quels aspects du contenu éditorial influencent le trafic et la fidélité de l’audience ?
Sa quantité, sa qualité et sa fréquence de mise à jour.
De quel mot latin vient « digital » ?
De *digitus*, qui signifie « doigt ».
Que signifie *digit* en anglais ?
« Chiffre ».
Comment est présentée la formation *Fundamentals of Digital Marketing* ?
Comme une formation de base complète en webmarketing.
Quelle compétence technique en anglais enseigne *Fundamentals of Digital Marketing* ?
Le vocabulaire du webmarketing.
À quelles conditions le certificat donne-t-il 2 points de bonus au DS ?
Il faut obtenir au moins 10 au DS et au QCM.
Que permet le web concernant l’offre ?
La personnaliser.
Grâce à quels outils Internet accroît-il la transparence des prix ?
Grâce aux comparateurs.
Qui le commerce entre particuliers concurrence-t-il sur le web ?
Les professionnels.
Quelle part du marché publicitaire des médias Internet représente-t-il en 2021 ?
51,70 %.
En quelle année le smartphone est-il devenu le premier canal de vente en nombre de commandes pour la SNCF ?
En 2018.
Quels contenus peuvent constituer des e-contenus ?
Des textes, messages, images, formulaires, jeux, films, infographies, diaporamas, articles et applications.
Sur quoi reposent les nouvelles approches du webmarketing ?
Sur de nouvelles compétences, de nouveaux business models, de nouveaux comportements d’achat et une nouvelle manière de penser le marché.
Quels éléments l’économie collaborative mobilise-t-elle notamment ?
La coopération, le crowdsourcing et les contenus générés par les utilisateurs.
Quels modèles de rémunération publicitaire sont cités ?
Le CPM, le CPC et le CPA.
Quel organisme édicte des règles pour assurer la compatibilité des technologies web ?
Le W3C.
Quel élément du code des images contribue à l’accessibilité d’un site ?
Une alternative textuelle équivalente.
Quel document précise le périmètre et les contraintes d’un projet web ?
Le cahier des charges web.
Que comprend la construction de l’arborescence d’un site ?
Identifier les contenus clés, choisir leur format, organiser les pages et définir les menus et sous-menus.
Quel outil peut faciliter la navigation sur un site web ?
Un fil d’Ariane.
Comment adapter les menus d’un site pour en faciliter l’usage ?
Les adapter aux profils des utilisateurs.
Comment les contenus repris peuvent-ils éviter de constituer du plagiat ?
Ils doivent être courts et référencés, ou proposés sous licence Creative Commons.
Quels domaines la LCEN de 2004 encadre-t-elle notamment ?
Le commerce électronique, les informations légales, les e-mailings et les SMS.
Quel est l’objectif du tunnel de conversion ?
Identifier et éliminer les causes d’abandon.
Quelles causes d’abandon le tunnel de conversion cherche-t-il notamment à éliminer ?
L’impossibilité de voir le produit en détail, l’absence de conseil personnalisé ou de moyen de paiement adapté.
Quel rôle joue une place de marché ?
Elle agit comme intermédiaire de confiance entre le client et le marchand.
Quel taux de conversion le cours indique-t-il pour les sites ?
De 1 à 2 %.
Quels éléments d’un site marchand peuvent rassurer le client ?
Les informations produits et de contact, les pages À propos et FAQ, les avis, les labels, les politiques, les informations de sécurité et de paiement, les programmes de fidélité et les mentions légales.
Pourquoi les résultats naturels en haut de la première page sont-ils importants ?
La plupart des internautes ne consultent pas les pages suivantes.
Quels éléments une stratégie SEO doit-elle intégrer ?
Une vision à long terme, une veille, une architecture adaptée et des contenus cohérents en mots-clés.
Quels facteurs SEO concernent les éléments techniques et éditoriaux d’une page ?
Le titre, l’URL, les mots, l’unicité, les liens, l’ancienneté, la langue, les balises, les descriptions d’images et le plan du site.
Que mesure Google Trends au fil du temps et selon les régions ?
L’évolution de l’intérêt pour une requête, au moyen d’un indice relatif de 0 à 100.
Que ne fournit pas Google Trends ?
Les volumes de recherche.
Quelles activités composent le SMO ?
Le social listening, le social influencing, le social networking et le social selling.
Comment le coût des campagnes SEA est-il généralement calculé ?
Au coût par clic.
Quel outil permet de répertorier un catalogue de produits sur Google Shopping ?
Le Merchant Center.
Depuis quelle année l’affichage des produits sur Google Shopping est-il gratuit ?
Depuis 2021.
Quel est le taux de clic moyen sur Google Shopping ?
0,86 %.
Quel est le taux de transformation moyen sur Google Shopping ?
1,91 %.
Quelles propriétés distinguent l’affiliation du display ?
Un mode de distribution pérenne et une maîtrise des coûts.
Quels formats innovants concurrencent les bannières display ?
La publicité native et les vidéos.
Sur quelle proportion d’appareils les adblocks sont-ils téléchargés ?
44 % des appareils.
Que fait un adblock au code source avant l’affichage ?
Il l’analyse pour détecter les tags et scripts publicitaires, puis supprimer les portions concernées.
Comment le Real Time Bidding attribue-t-il un espace publicitaire ?
Par des enchères en temps réel remportées par l’enchérisseur le plus élevé.
Quels objectifs poursuit le content marketing ?
Développer la notoriété, générer ventes et leads, améliorer la conversion et attirer du trafic par le référencement.
Quels sont les trois types généraux de contenus en content marketing ?
Les contenus divertissants, de découverte, et utiles et pratiques.
Quel est l’objectif de la longue traîne SEO ?
Bien positionner des groupes de mots-clés peu recherchés, dont le cumul peut représenter une part importante du trafic.
Qui décrit les six étapes de l’évolution de l’internaute, et en quelle année ?
Fétique, en 2008.
À quoi sert un calendrier éditorial en content marketing ?
À planifier la création de contenus selon les événements qui rythment l’année.
Quelles qualités caractérisent la rédaction web ?
Elle est concise, directe, factuelle, structurée et illustrée.
Quelles sont les six familles de formats e-contenus ?
Rich-Media, agrégation, fonctionnalités, fichiers, User-Content et textes.
De quoi dépend le niveau de qualité d’une annonce publicitaire ?
De sa pertinence, de la qualité de sa page de destination et du taux de clic attendu.
Teste tes connaissances avec un QCM de 34 questions sur Marketing digital et webmarketing.
1. Qu’est-ce qui caractérise le digital au sens technique ?
2. Quelles sont les trois briques fondamentales sur lesquelles repose le digital ?
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