Fiche de révision : Marketing du cyclotourisme

Plan du Cours

  1. Positionnement du cyclotourisme
  2. Marché et clientèle cyclotouristique
  3. Offre de Cap Vélo
  4. Marketing mix des sept leviers
  5. Agences locales et DMC
  6. Stratégie et politique commerciale

1. Positionnement du cyclotourisme

Notions clés & Définitions

  • Cyclotourisme : Mode de tourisme lent axé sur l'authenticité, la sérénité et la santé, qui répond à une recherche de liberté loin de la foule et du tourisme de masse.

Points essentiels

  • La recherche de liberté loin de la foule et du tourisme de masse est particulièrement recherchée depuis la crise de la Covid-19.

2. Marché et clientèle cyclotouristique

★ À maîtriser

  • La France occupe la 2ᵉ place mondiale du cyclotourisme, derrière l'Allemagne, avec environ 10 millions de séjours par an et 21 millions de cyclistes.

📌 La durée moyenne d'un séjour à vélo est de 8,9 jours, contre 5,3 jours pour un séjour touristique classique.

  • Le secteur du cyclotourisme a enregistré une croissance de 46 % en dix ans et génère environ 5,1 milliards d'euros par an.

Compléments

  • Les touristes étrangers représentent 20 % de la fréquentation estivale du cyclotourisme en France.

  • En 2020, les 45-75 ans représentaient 50 % des adeptes du cyclotourisme, mais le public tend à rajeunir avec l'essor de l'usage urbain du vélo.

  • 50 % des pratiquants du cyclotourisme se déplacent à moins de 200 km de leur domicile.

3. Offre de Cap Vélo

★ À maîtriser

  • La gamme s'adresse à plusieurs publics et comprend une offre experte :

    • les néophytes
    • les sportifs de haut niveau
    • les familles
    • les seniors
    • l'offre experte « Tour de France »
  • Cap Vélo organise des circuits itinérants de 2 à 15 jours en Alsace ou dans les Pays de la Loire, régions présentées comme pionnières et sécurisées par des voies vertes.

  • L'offre peut inclure :

    • la location de vélos
    • du matériel comme des cartes et un GPS
    • l'acheminement des bagages
    • la réservation d'hébergements en demi-pension
    • des prestations de confort
    • des options culturelles
    • du guidage

Compléments

  • Les prestations de confort comprennent : des piscines, des spas, la recharge de vélos à assistance électrique (VAE)

4. Marketing mix des sept leviers

★ À maîtriser

  • La politique de prix de Cap Vélo varie selon la nature et la durée du circuit ainsi que le standing de l'hébergement, qui peut être un hôtel, un gîte ou une chambre d'hôtes.

  • La distribution multicanale visée inclut : les agences de voyages distributrices, les Tours-Opérateurs (T.O.), les agences réceptives (Incoming Travel Agencies / DMC), les Offices de Tourisme (O.T.)

  • Les 3P complémentaires des services sont People, qui concerne le personnel formé aux valeurs de l'entreprise, Process, qui porte sur la maîtrise des processus immatériels, et Physical Evidence, qui regroupe les preuves tangibles comme les équipements, les espaces d'accueil et l'image de l'équipe.

Compléments

  • Les médias utilisés comprennent :

    • la presse verte et spécialisée
    • les publi-reportages en radio régionale
    • les publi-reportages en télévision régionale
  • La promotion hors média comprend :

    • les campagnes d'e-mailing
    • les newsletters
    • les publipostages
    • le phoning en basse saison
    • la présence sur les salons professionnels

Astuce mémo

4P + 3P : produit, prix, place, promotion, people, process, preuves tangibles.

5. Agences locales et DMC

Notions clés & Définitions

  • Agence locale : Entreprise commerciale sous-traitante qui sélectionne, assemble et met en marché les prestations locales d'une région d'accueil pour le compte de Tours-Opérateurs émetteurs (Outgoing).
  • DMC : Structure spécialisée principalement dans le tourisme d'affaires et l'événementiel, qui organise la logistique globale — transport, hébergement et activités — pour le compte d'entreprises.

Astuce mémo

L'agence locale assemble des prestations pour les T.O. ; la DMC organise la logistique d'événements et de voyages d'affaires.

6. Stratégie et politique commerciale

Notions clés & Définitions

  • Stratégie : Définit les objectifs à long terme et l'allocation des ressources de l'organisation, selon A.D. Chandler.
  • Politique commerciale : Consiste à décliner et à appliquer concrètement et opérationnellement les choix stratégiques.

Astuce mémo

La stratégie choisit le cap à long terme ; la politique commerciale le traduit en actions concrètes.

Tableaux de synthèse

Agence locale et DMC

StructureMissionClient principal
Agence locale (Incoming Travel Agency)Sélectionner, assembler et commercialiser les prestations locales d'une région d'accueilTours-Opérateurs émetteurs (Outgoing)
DMC (Destination Management Company)Organiser la logistique globale : transport, hébergement et activitésEntreprises, principalement pour le tourisme d'affaires et l'événementiel

Stratégie et politique commerciale

NotionRôleHorizon ou mise en œuvre
StratégieDéfinir les objectifs et allouer les ressourcesLong terme
Politique commercialeDécliner et appliquer les choix stratégiquesConcrète et opérationnelle

Teste tes connaissances

Teste tes connaissances sur Marketing du cyclotourisme avec 15 questions à choix multiples et corrections détaillées.

1. Quel positionnement caractérise le cyclotourisme comme forme de tourisme ?

2. Quelle évolution récente a renforcé l’attrait pour les voyages à vélo loin des foules et du tourisme de masse ?

Faire le QCM →

Révisez avec les flashcards

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Quelles valeurs caractérisent le cyclotourisme comme tourisme lent ?

L’authenticité, la sérénité et la santé.

De quoi le cyclotourisme cherche-t-il à s’éloigner ?

De la foule et du tourisme de masse.

Quelle place mondiale la France occupe-t-elle en cyclotourisme ?

La deuxième place, derrière l’Allemagne.

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