QCM : Marketing du cyclotourisme (15 questions)

Explication

Le cyclotourisme est présenté comme un tourisme lent qui répond à une recherche d’authenticité, de sérénité, de santé et de liberté loin du tourisme de masse. L’option axée sur la performance sportive confond cette forme de tourisme avec la compétition.

Explication

Depuis la crise de la Covid-19, la recherche de liberté loin de la foule et du tourisme de masse est particulièrement marquée. La hausse des déplacements professionnels ne correspond pas au facteur associé à cette évolution.

Explication

La France se classe deuxième derrière l’Allemagne et compte environ 10 millions de séjours par an et 21 millions de cyclistes. L’option qui inverse les deux volumes confond le nombre de séjours avec celui des cyclistes.

Explication

Un séjour à vélo dure en moyenne 8,9 jours, soit davantage qu’un séjour touristique classique, estimé à 5,3 jours. L’option qui inverse ces durées attribue à tort le séjour le plus long au tourisme classique.

Explication

Le secteur a progressé de 46 % en dix ans et génère environ 5,1 milliards d’euros par an. L’estimation de 1,5 milliard réduit à tort le montant annuel associé au secteur.

Explication

La gamme de Cap Vélo s’adresse aux néophytes, aux sportifs de haut niveau, aux familles et aux seniors, et comprend aussi une offre experte « Tour de France ». Les voyageurs d’affaires ne figurent pas parmi les publics mentionnés pour cette gamme.

Explication

Cap Vélo organise des circuits itinérants de 2 à 15 jours en Alsace et dans les Pays de la Loire, régions présentées comme pionnières et sécurisées par des voies vertes. Les circuits en étoile ne correspondent pas au format itinérant décrit.

Explication

L’offre de Cap Vélo peut comprendre l’acheminement des bagages et la réservation d’hébergements en demi-pension. La pension complète n’est pas le régime indiqué pour ces réservations.

Explication

La politique de prix prend en compte les caractéristiques du circuit et le standing de l’hébergement, qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes. Le mode de réservation relève de la distribution et n’est pas indiqué comme facteur tarifaire.

Explication

Cap Vélo vend sur son site et vise aussi plusieurs canaux, notamment les agences de voyages, les Tours-Opérateurs, les DMC et les Offices de Tourisme. La vente par agences locales seulement ne rend pas compte de cette combinaison de canaux.

Explication

People renvoie au personnel formé aux valeurs de l’entreprise, Process à la maîtrise des processus immatériels et Physical Evidence aux éléments tangibles. L’association qui attribue les preuves tangibles à People confond les composantes du modèle.

Explication

Une agence locale sous-traite la sélection, l’assemblage et la mise en marché de prestations de la région d’accueil pour des Tours-Opérateurs émetteurs. L’organisation de la logistique d’événements d’entreprise correspond plutôt au rôle d’une DMC.

Explication

Une DMC organise la logistique globale, notamment le transport, l’hébergement et les activités, pour le compte d’entreprises. Une agence locale assemble plutôt des prestations locales destinées aux Tours-Opérateurs émetteurs.

Explication

A. D. Chandler définit la stratégie par les objectifs à long terme et l’allocation des ressources de l’organisation. La politique commerciale, contrairement à cette conception, traduit les choix stratégiques en actions opérationnelles.

Explication

La politique commerciale applique concrètement et opérationnellement les choix stratégiques. La stratégie désigne plutôt la définition des objectifs à long terme et l’allocation des ressources.