Qu’est-ce que l’analyse stratégique ?
Un processus de réflexion qui aide les dirigeants à définir les initiatives permettant à l’entreprise d’atteindre la position concurrentielle visée.
Quels acteurs l’analyse stratégique prend-elle en compte au-delà des concurrents directs ?
Les acteurs qui influencent l’environnement concurrentiel, notamment les actionnaires et les gouvernements.
Qui a proposé une démarche d’analyse stratégique fondée sur une recherche approfondie d’informations ?
Philip Kotler et Bernard Dubois.
Sur quoi porte l’analyse de l’environnement externe de l’entreprise ?
Sur le macroenvironnement.
Sur quoi repose l’analyse interne de l’entreprise ?
Sur un diagnostic organisationnel et l’identification de ses forces et faiblesses.
Quelle étape suit la recherche d’informations dans la démarche de Kotler et Dubois ?
La sélection des segments cibles.
Comment Kotler recommande-t-il de choisir un segment de marché à conquérir ?
En confrontant les compétences de l’entreprise aux conditions de réussite du segment.
Selon Kotler, quel effet produit un positionnement précis et spécifique ?
Il crée une différence élevée dans l’esprit des consommateurs visés.
Selon Kotler, à qui un positionnement précis et spécifique doit-il créer une différence ?
Aux consommateurs visés.
Quelle difficulté caractérise souvent la mise en œuvre stratégique ?
Elle est souvent extrêmement difficile.
Que fait la mise en œuvre stratégique des décisions prises précédemment ?
Elle les applique.
Quelles stratégies Kotler et Dubois distinguent-ils selon la position concurrentielle ?
Celles du leader, du challenger, du suiveur et du spécialiste.
Selon Kotler et Dubois, de quoi dépendent les différences entre les stratégies concurrentielles ?
De l’environnement concurrentiel de chaque position.
Quelle connaissance la communication apporte-t-elle à l’analyse stratégique ?
Une connaissance précise et pertinente de l’environnement et des tendances socioculturelles.
Quelle veille la communication assure-t-elle pour soutenir l’analyse stratégique ?
Une veille interne et externe des informations et des sensibilités.
À quoi sert la veille de communication concernant les concurrents ?
À anticiper les actions des concurrents.
Que fournit la veille de communication à l’analyse stratégique ?
Des informations utiles.
Quels objectifs le marketing stratégique fixe-t-il notamment ?
Des objectifs concernant les marchés et les produits.
Quelles étapes suivent l’analyse dans le marketing stratégique ?
Établir un diagnostic, puis définir les objectifs et la stratégie.
Que regroupe le marketing opérationnel pour atteindre les objectifs stratégiques ?
Les techniques et les moyens marketing mis en œuvre.
Quel horizon temporel caractérise les actions du marketing opérationnel ?
Le court terme.
Comment les actions du marketing opérationnel s’adaptent-elles à leur environnement ?
Elles appliquent les décisions stratégiques en s’adaptant à l’environnement.
Qui a défini le mix marketing en quatre catégories ?
Kotler.
Quelles sont les quatre catégories du mix marketing défini par Kotler ?
Le produit, le prix, la distribution et la communication.
Quels éléments le modèle des 7 P ajoute-t-il aux 4 P ?
Le personnel, les processus et les preuves matérielles.
Sur quoi porte le marketing stratégique ?
La réflexion théorique.
Sur quoi se concentre le marketing opérationnel ?
L’action.
Quelle association les entreprises doivent-elles établir pour atteindre leurs objectifs ?
Associer marketing stratégique et marketing opérationnel.
Dans quel ordre le marketing stratégique et le marketing opérationnel doivent-ils intervenir ?
Le marketing opérationnel intervient après le marketing stratégique.
À quoi l’analyse stratégique est-elle indispensable pour les organisations ?
À leur viabilité et à leur pérennité.
Quelle part du chiffre d’affaires les boissons et la nourriture représentent-elles dans l’hôtellerie traditionnelle ?
20 % à 25 %.
Quelle part du chiffre d’affaires les boissons et la nourriture représentent-elles dans les Mama Shelter ?
56 %.
Quel est le statut immobilier de Mama Shelter pour ses hôtels ?
Mama Shelter n’est pas propriétaire des murs de ses hôtels.
Quel rôle Mama Shelter assure-t-il dans ses hôtels ?
La gestion.
Quel est le loyer mensuel d’un poste au Mama Works de Lyon, charges comprises ?
400 euros.
Quel taux d’occupation frôle le Mama Works de Lyon ?
100 %.
Quels changements ont renforcé l’interdépendance des entreprises et des économies ?
La mondialisation et l’utilisation accrue des technologies de l’information.
À qui est attribuée la recommandation de viser la stratégie de l’adversaire ?
À Sun Tzu.
Que recommande Sun Tzu face à un adversaire ?
S’attaquer à sa stratégie plutôt qu’à lui-même.
Qu’est-ce que le marketing ?
L’ensemble des techniques et des outils visant à satisfaire les consommateurs à court, moyen et long terme.
Quelles stratégies génériques de Michael Porter peuvent guider le positionnement stratégique ?
La domination par les coûts, la différenciation et la focalisation.
Que regroupe le plan d’action pour mettre en œuvre le positionnement stratégique ?
Les stratégies de l’entreprise, notamment marketing, appliquées aux éléments du mix marketing.
Selon Kotler et Dubois, par quel moyen le plan d’action intervient-il sur le mix marketing ?
Par une intervention structurée.
Comment Philippe Malaval définit-il la stratégie ?
« L'art de concevoir la démarche et la vision d'ensemble des actions à engager pour atteindre un objectif ».
Qui définit la stratégie comme l’art de concevoir une démarche pour atteindre un objectif ?
Philippe Malaval.
Quel rôle Philippe Malaval attribue-t-il au plan d’action dans la stratégie ?
Un élément tactique.
Quelles conséquences la communication doit-elle intégrer à l’analyse stratégique ?
Les conséquences des stratégies possibles sur la communication interne et externe de l’entreprise.
À quoi le marketing stratégique relie-t-il ses décisions ?
À la stratégie générale de l’entreprise.
Que permet d’identifier la segmentation sur un marché donné ?
Les comportements des consommateurs.
Quel lien le ciblage établit-il ?
Le lien entre les clients cibles et le marché.
Que fait le positionnement en marketing ?
Il sélectionne et adopte les décisions marketing.
Quel outil sert à suivre et évaluer les actions de marketing opérationnel ?
Des indicateurs de performance.
Quelles étapes du parcours client les actions du mix marketing couvrent-elles ?
Avant, pendant et après l’acte d’achat.
À quels besoins l’offre du mix marketing doit-elle répondre ?
Aux besoins, aux attentes et aux tendances du marché.
Que désigne le personnel dans le modèle des 7 P ?
La manière dont les employés échangent avec les clients, notamment par l’accueil et le comportement.
Que garantissent les processus dans le modèle des 7 P ?
Un service fiable et qualitatif.
Que désignent les preuves matérielles dans le modèle des 7 P ?
Les éléments apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction en répondant à la promesse.
Quel horizon temporel caractérise le marketing stratégique ?
Le long terme.
Quels horizons temporels caractérisent le marketing opérationnel ?
Le court et le moyen terme.
Que doivent faire les entreprises en contexte hyperconcurrentiel ?
Se fixer des objectifs précis et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour les atteindre.
Qui a créé et exploite Mama Shelter ?
Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin.
En quelle année le premier Mama Shelter a-t-il ouvert ?
En 2008.
Où le premier Mama Shelter a-t-il ouvert ?
Rue de Bagnolet, dans l’est de Paris.
À partir de quel prix la nuitée était-elle proposée au premier Mama Shelter ?
À partir de 79 euros.
Quelle était la superficie d’une chambre du premier Mama Shelter ?
Moins de 20 m².
Combien de couverts un établissement Mama Shelter peut-il servir par jour à Paris ?
800 couverts.
Combien de couverts un établissement Mama Shelter peut-il servir par jour à Belgrade ?
1 000 couverts.
Comment les terrasses sur le toit contribuent-elles au chiffre d’affaires des Mama Shelter ?
Grâce aux brunchs et aux soirées.
Quel est le coût minimal de construction d’un hôtel de 90 à 120 chambres ?
20 à 25 millions d’euros.
Combien d’hôtels en France appartiennent à des investisseurs utilisant le LMP ?
Quatre hôtels.
Comment les investisseurs acquièrent-ils des hôtels en France via le LMP ?
Ils achètent une ou plusieurs chambres.
Quel est le taux de remplissage moyen des hôtels concernés ?
76 %.
Qui finance l’immeuble des hôtels Mama Shelter à l’international ?
Des investisseurs locaux.
Comment Mama Shelter a-t-elle diversifié sa marque ?
Avec des produits dérivés et des espaces de coworking Mama Works à Bordeaux et à Lyon.
Quelles entreprises accueillies pour plusieurs mois au Mama Works de Lyon sont citées ?
La SNCF et Thales.
Quels équipements musicaux trouve-t-on dans l’espace insonorisé du Mama Works de Lyon ?
Une batterie et une guitare électrique.
Quel espace commun du Mama Works de Lyon reprend l’esprit hôtelier ?
Les parties communes.
Quel nouvel équipement le Mama Works de Lyon prévoit-il d’ajouter bientôt ?
Une crèche.
Pourquoi Jérémie Trigano envisage-t-il de se diversifier vers les salles de sport ?
Les offres actuelles sont performantes techniquement, mais peu glamour pour les personnes non acquises au fitness.
Quelle part de Mama Shelter AccorHotels a-t-il rachetée ?
35 % de Mama Shelter.
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1. Une entreprise veut passer de sa position concurrentielle actuelle à une position définie par sa stratégie générale. Quel rôle joue l’analyse stratégique dans cette démarche ?
2. Dans un marché, un gouvernement peut modifier les règles du secteur et un actionnaire peut soutenir un projet de l’entreprise. Comment l’analyse stratégique doit-elle considérer ces acteurs ?
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