QCM : Mercatique, innovation et modèle économique — 11 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle succession décrit correctement les principales étapes de la démarche mercatique ?

Stratégie, étude du marché, contrôle, plan de marchéage et corrections
Plan de marchéage, étude du marché, stratégie, contrôle et corrections
Étude du marché, stratégie, plan de marchéage, contrôle et corrections
Étude du marché, plan de marchéage, corrections, stratégie et contrôle

Étude du marché, stratégie, plan de marchéage, contrôle et corrections

Explication

La démarche commence par l’étude du marché et le diagnostic interne, puis définit la stratégie, met en œuvre le plan de marchéage et termine par le contrôle. La stratégie ne vient donc pas avant l’analyse du marché, et le contrôle intervient après la mise en œuvre.

2. Qu'est-ce que la démarche mercatique ?

Une stratégie de communication uniquement axée sur la publicité.
Un ensemble d'étapes qui part des besoins des cibles pour aboutir à la satisfaction des clients.
Un processus de vente directe sans analyse préalable.
Une méthode de production visant à réduire les coûts.

Un ensemble d'étapes qui part des besoins des cibles pour aboutir à la satisfaction des clients.

Explication

La démarche mercatique est un ensemble d’étapes qui commence par l’étude des besoins des cibles et se termine par la satisfaction des clients. La réponse incorrecte évoque une approche limitée sans analyse ni planification.

3. Quels éléments constituent le plan de marchéage, aussi appelé les 4 P ?

Le produit, le prix, la communication et la distribution
Le concept, la cible, le positionnement et les objectifs
La production, le personnel, la publicité et la prospection
Le marché, les concurrents, les coûts et les résultats

Le produit, le prix, la communication et la distribution

Explication

Le plan de marchéage traduit la stratégie en actions portant sur le produit, le prix, la communication et la distribution. Le positionnement, la cible et les objectifs relèvent de la définition stratégique plutôt que des 4 P.

4. Quelle étape de la démarche mercatique consiste à analyser le marché et à réaliser un diagnostic interne avant de définir une stratégie ?

La définition d’une stratégie
L’étude du marché et le diagnostic interne
La mise en œuvre du plan de marchéage
Le contrôle et les mesures correctrices

L’étude du marché et le diagnostic interne

Explication

L’analyse du marché et le diagnostic interne permettent de comprendre l’environnement et la situation de l’entreprise avant de définir une stratégie. La mise en œuvre et le contrôle interviennent après cette étape.

5. Une entreprise commercialise une solution destinée à répondre à une demande clairement formulée sur un marché déjà établi. Quelle approche mercatique adopte-t-elle ?

Une approche créative
Une approche anticipatrice
Une approche médiatrice
Une approche réactive

Une approche réactive

Explication

L’approche réactive répond à un besoin existant et exprimé par les consommateurs sur un marché déjà présent. L’approche anticipatrice vise plutôt un besoin latent, tandis que les approches médiatrice et créative concernent la participation à l’offre ou la création d’un besoin.

6. Quelle est la fonction principale de l’analyse de la demande dans une étude de marché ?

Déterminer la part de marché des offreurs
Identifier les concurrents directs et indirects
Analyser l’environnement politique et économique
Évaluer le comportement et les motivations des consommateurs

Évaluer le comportement et les motivations des consommateurs

Explication

L’analyse de la demande vise à comprendre le comportement, les motivations et le profil des consommateurs. Elle ne concerne pas directement l’étude des concurrents ou de l’environnement global, qui relèvent d’autres analyses.

7. Quelle distinction caractérise correctement les approches anticipatrice et créative ?

L’anticipatrice conserve un marché établi, tandis que la créative répond à une demande déjà formulée
L’anticipatrice répond à une demande exprimée, tandis que la créative améliore une offre existante
L’anticipatrice associe le consommateur à la conception, tandis que la créative observe ses achats
L’anticipatrice révèle un besoin latent, tandis que la créative répond à un besoin qui n’existait pas

L’anticipatrice révèle un besoin latent, tandis que la créative répond à un besoin qui n’existait pas

Explication

L’approche anticipatrice fait émerger un marché en répondant à un besoin existant mais encore latent. L’approche créative va plus loin en proposant une offre correspondant à un besoin qui n’existait pas auparavant.

8. Quand l’analyse de l’offre et du marché est-elle généralement réalisée dans le processus de développement d’une stratégie commerciale ?

Après le contrôle et les mesures correctrices
Avant l’étude du marché et le diagnostic interne
Après la mise en œuvre du plan de marchéage et avant le contrôle
Après la définition de la stratégie et avant la mise en œuvre du plan de marchéage

Après la définition de la stratégie et avant la mise en œuvre du plan de marchéage

Explication

L’analyse de l’offre et du marché est effectuée après l’étude du marché et le diagnostic interne, afin de mieux comprendre la concurrence, les produits existants et les modes de distribution. Cela permet d’ajuster la stratégie avant la mise en œuvre.

9. En quoi l'analyse de l'environnement global diffère-t-elle de l'analyse de l'offre et du marché dans le diagnostic stratégique ?

L'analyse de l'environnement global se limite aux aspects légaux et environnementaux, alors que celle de l'offre et du marché inclut uniquement les aspects financiers.
L'analyse de l'environnement global examine les facteurs macroéconomiques et socioculturels, tandis que celle de l'offre et du marché se concentre sur les concurrents et les produits.
L'analyse de l'environnement global est une étape de la démarche mercatique, alors que celle de l'offre et du marché appartient à la phase de mise en œuvre.
L'analyse de l'environnement global concerne uniquement les facteurs politiques et technologiques, alors que celle de l'offre et du marché ne prend en compte que la demande.

L'analyse de l'environnement global examine les facteurs macroéconomiques et socioculturels, tandis que celle de l'offre et du marché se concentre sur les concurrents et les produits.

Explication

L'analyse de l'environnement global couvre les aspects politiques, économiques, socioculturels, technologiques, environnementaux et légaux, qui peuvent influencer le marché. En revanche, l'analyse de l'offre et du marché se concentre sur les acteurs, produits, parts de marché et évolutions du secteur.

10. Qui est crédité de la formulation du concept de veille mercatique et commerciale comme une observation organisée et permanente des marchés, des concurrents et des consommateurs ?

Les institutions académiques qui ont théorisé la veille comme un outil d'analyse stratégique.
Les chercheurs en marketing qui ont défini la veille comme un processus systématique d'observation.
Les organismes de réglementation qui ont imposé la veille pour assurer la conformité des marchés.
Les entreprises elles-mêmes, qui ont instauré cette pratique pour mieux connaître leur environnement.

Les chercheurs en marketing qui ont défini la veille comme un processus systématique d'observation.

Explication

La veille mercatique et commerciale est généralement attribuée aux chercheurs et spécialistes du marketing qui ont conceptualisé cette pratique comme une observation continue des marchés et des acteurs pour réduire l'incertitude. Les entreprises l'ont adoptée comme une méthode opérationnelle, mais la définition initiale revient à la communauté académique et professionnelle du marketing.

11. Quelles sont les principales causes qui expliquent l'émergence de l'innovation de produits sur le marché ?

La réduction des coûts de production et la standardisation des offres.
L'évolution des besoins des consommateurs et la recherche de différenciation par les entreprises.
La saturation du marché et la diminution de la demande globale.
La réglementation stricte et la baisse des investissements en R&D.

L'évolution des besoins des consommateurs et la recherche de différenciation par les entreprises.

Explication

L'innovation de produits naît souvent de l'évolution des besoins des consommateurs ou de la volonté des entreprises de se différencier. La réduction des coûts ou la saturation du marché ne sont pas directement des causes de l'innovation, mais peuvent influencer la stratégie.

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Qu'est-ce que la démarche mercatique ?

Un ensemble d’étapes partant des besoins des cibles vers la satisfaction des clients.

Démarche mercatique définition

Étapes pour satisfaire besoins clients

Quels éléments composent le plan de marchéage ?

Le produit, le prix, la communication et la distribution.

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