QCM : Numérique et transformation des entreprises (12 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Une entreprise utilise un logiciel ERP, un objet connecté et une autre application qui échangent correctement leurs données grâce à des règles communes. Quelle notion explique cette compatibilité ?

L’interopérabilité assurée par des normes technologiques communes
La concurrence entre plateformes organisée par les autorités publiques
La tarification dynamique ajustée selon l’offre et la demande
La protection des données obtenue par le chiffrement des utilisateurs

L’interopérabilité assurée par des normes technologiques communes

Explication

Les normes technologiques sont des règles communes qui permettent l’interopérabilité entre logiciels, outils ERP et objets connectés. Le chiffrement protège les données, mais il n’explique pas à lui seul la capacité de systèmes différents à fonctionner ensemble.

2. Pourquoi la régulation de la concurrence est-elle nécessaire dans le secteur numérique ?

Pour réserver les échanges numériques aux entreprises les plus établies
Pour favoriser la concentration des plateformes autour d’un acteur dominant
Pour remplacer les plateformes privées par des services publics standardisés
Pour limiter le pouvoir excessif des géants et préserver le choix des consommateurs

Pour limiter le pouvoir excessif des géants et préserver le choix des consommateurs

Explication

La régulation vise à limiter le pouvoir de marché disproportionné des géants du numérique et à garantir la liberté de choix ainsi que la neutralité des plateformes. Favoriser la concentration renforcerait au contraire le pouvoir d’un acteur dominant et réduirait la concurrence.

3. Quelle caractéristique distingue une relation marchande d’une relation non marchande ?

Elle fournit un service gratuit financé directement par le consommateur
Elle facture un abonnement selon le temps d’utilisation du bien
Elle repose sur une transaction payante entre le fournisseur et le client
Elle mutualise des biens entre particuliers sans intervention commerciale

Elle repose sur une transaction payante entre le fournisseur et le client

Explication

Une relation marchande repose sur une transaction payante classique, tandis qu’une relation non marchande fournit gratuitement le service au consommateur final. Le financement d’un service gratuit peut notamment venir de la publicité ou de l’exploitation des données, et non d’un paiement direct du consommateur.

4. Quel rôle caractérise une place de marché numérique ?

Remplacer les acheteurs par des partenaires institutionnels
Mettre en relation offreurs et demandeurs avec des outils sécurisés
Produire elle-même les biens proposés par les vendeurs inscrits
Organiser les échanges sans intervenir dans les transactions

Mettre en relation offreurs et demandeurs avec des outils sécurisés

Explication

Une place de marché met en relation offreurs et demandeurs, tout en facilitant les transactions grâce à des outils sécurisés, souvent contre une commission. Elle n’est donc pas nécessairement le producteur des biens échangés.

5. Quel mécanisme décrit la réduction des intermédiaires traditionnels dans un circuit de distribution ?

La réintermédiation remplace ces intermédiaires par des magasins
La désintermédiation réduit ou supprime ces intermédiaires
La réintermédiation rapproche directement producteurs et clients
La désintermédiation ajoute des plateformes entre les acteurs

La désintermédiation réduit ou supprime ces intermédiaires

Explication

La désintermédiation correspond au retrait ou à la réduction des intermédiaires traditionnels dans la distribution. La réintermédiation désigne au contraire l’apparition de nouveaux intermédiaires numériques.

6. Quel exemple illustre une relation B to C ?

Une société répond à un appel d’offres municipal
Une marque vend une veste à un consommateur final
Un fabricant négocie des composants avec un sous-traitant
Deux utilisateurs revendent des livres sur une plateforme

Une marque vend une veste à un consommateur final

Explication

La relation B to C met en présence une entreprise et un consommateur final, comme lors de l’achat d’un vêtement en ligne. Une transaction entre particuliers correspond plutôt au modèle C to C.

7. Une application permet à des particuliers de partager leurs outils et leurs compétences afin de réduire les coûts. À quel modèle cette pratique correspond-elle ?

À l’économie de l’usage fondée sur la location ponctuelle
À un modèle de propriété fondé sur l’achat individuel
À l’économie collaborative fondée sur la mutualisation
À une relation non marchande financée par la publicité

À l’économie collaborative fondée sur la mutualisation

Explication

L’économie collaborative repose sur la mutualisation et le partage de ressources, de services, de compétences ou de biens. La location ponctuelle relève plutôt de l’économie de l’usage, qui rémunère l’utilisation d’un bien sans organiser nécessairement son partage entre participants.

8. Quel enchaînement décrit le cercle cumulatif d’attractivité d’une plateforme ?

Elle attire des membres, gagne en notoriété, puis en attire de nouveaux
Elle limite les participants, stabilise sa réputation, puis élargit son réseau
Elle fixe ses prix, diminue ses échanges, puis attire davantage de vendeurs
Elle réduit son audience, perd sa visibilité, puis augmente ses inscriptions

Elle attire des membres, gagne en notoriété, puis en attire de nouveaux

Explication

L’attractivité suit un cercle cumulatif : l’arrivée d’acheteurs et de vendeurs accroît la notoriété et l’attractivité, ce qui encourage de nouvelles inscriptions. Une baisse d’audience correspond au mécanisme inverse.

9. Quelle transaction relève d’une relation C to C ?

Une boutique en ligne expédie des chaussures à une cliente
Un particulier vend une console d’occasion à un autre particulier
Une entreprise propose un service informatique à une préfecture
Un constructeur fournit des véhicules à une société de location

Un particulier vend une console d’occasion à un autre particulier

Explication

La relation C to C désigne une transaction directe entre deux particuliers, souvent réalisée via un site spécialisé. Une vente effectuée par une entreprise à un client particulier relève du modèle B to C.

10. Comment évolue la valeur d’un service soumis à une externalité de réseau lorsque le nombre d’utilisateurs augmente ?

Elle augmente pour chaque utilisateur du réseau
Elle dépend principalement du prix fixé par le fournisseur
Elle reste indépendante de la taille du réseau
Elle diminue lorsque de nouveaux utilisateurs arrivent

Elle augmente pour chaque utilisateur du réseau

Explication

Une externalité de réseau signifie que l’utilité et la valeur du service progressent avec le nombre d’utilisateurs. La valeur n’est donc pas indépendante de la taille du réseau, contrairement à une conception sans externalité.

11. Quels enjeux doivent être pris en compte dans la régulation des plateformes numériques ?

La compatibilité des appareils, le transport et la gestion hôtelière
La protection des données, la cybersécurité et le statut des travailleurs
La baisse des tarifs, la publicité ciblée et la possession des logiciels
La mutualisation des ressources, la propriété des biens et la location

La protection des données, la cybersécurité et le statut des travailleurs

Explication

La régulation des plateformes doit notamment encadrer la protection des données personnelles avec le RGPD, la cybersécurité et l’évolution des conditions et du statut des travailleurs. Les autres propositions regroupent des thèmes commerciaux, techniques ou économiques qui ne couvrent pas ces trois enjeux réglementaires.

12. Quel modèle économique applique une entreprise lorsqu’elle facture l’accès à une voiture chaque fois que le client en a besoin, sans lui en transférer la propriété ?

Le modèle de propriété
L’économie de l’usage
Le financement par la publicité
L’économie collaborative

L’économie de l’usage

Explication

L’économie de l’usage fait payer l’utilisation d’un bien au moment où le consommateur en a besoin, sans achat ni possession du bien. Le modèle de propriété correspond au contraire à l’acquisition du bien par le consommateur.

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Qu'est-ce que la désintermédiation dans un circuit de distribution ?

La réduction ou suppression des intermédiaires traditionnels.

Que fait la réintermédiation dans les circuits numériques ?

Elle fait apparaître de nouveaux intermédiaires numériques.

Qu'est-ce qu'une place de marché ?

Une plateforme virtuelle mettant en relation offreurs et demandeurs.

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