QCM : Fondamentaux du marketing SWOT (9 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quel est le rôle principal de la matrice SWOT dans une entreprise ?

Elle aide à décider en distinguant facteurs internes et facteurs externes.
Elle détermine le prix optimal à partir des réactions des consommateurs.
Elle mesure la rentabilité en comparant les ventes et les dépenses.
Elle décrit les procédures de production et les compétences du personnel.

Elle aide à décider en distinguant facteurs internes et facteurs externes.

Explication

La matrice SWOT soutient la décision stratégique en mettant en relation les forces et faiblesses internes avec les opportunités et menaces externes. Une analyse limitée à la rentabilité ne couvre pas cette distinction entre environnement et entreprise.

2. Quelle classification respecte la logique interne et externe de la matrice SWOT ?

Les quatre catégories sont internes, car elles décrivent la situation de l’entreprise.
Les forces et menaces sont internes, tandis que les faiblesses et opportunités sont externes.
Les opportunités et menaces sont externes, tandis que les forces et faiblesses sont internes.
Les forces et opportunités sont internes, tandis que les faiblesses et menaces sont externes.

Les opportunités et menaces sont externes, tandis que les forces et faiblesses sont internes.

Explication

Les opportunités et les menaces proviennent de facteurs qui ne dépendent pas de l’entreprise, alors que les forces et les faiblesses lui sont internes. Regrouper les opportunités avec les forces confond l’environnement avec les ressources propres de l’entreprise.

3. Laquelle de ces situations constitue une opportunité externe pour une entreprise ?

La formation interne qui améliore les compétences de l’équipe commerciale.
La réorganisation des services qui accélère les décisions de la direction.
L’installation d’infrastructures qui facilite l’accès des clients à l’entreprise.
La réduction des coûts obtenue grâce à une nouvelle méthode de production.

L’installation d’infrastructures qui facilite l’accès des clients à l’entreprise.

Explication

Une infrastructure nouvellement installée est un élément externe qui peut produire un effet positif sur l’entreprise. Les autres situations concernent des décisions ou des améliorations internes à l’organisation.

4. Quelle situation correspond à une menace externe pour une entreprise ?

L’installation d’un nouveau concurrent sur le marché local.
L’amélioration du service après-vente par les équipes de l’entreprise.
La création d’une campagne publicitaire par le service marketing.
L’achat d’un logiciel qui augmente la productivité des salariés.

L’installation d’un nouveau concurrent sur le marché local.

Explication

L’arrivée d’un nouveau concurrent ne dépend pas de l’entreprise et peut réduire sa clientèle ou sa position sur le marché. Les autres éléments résultent d’actions internes destinées à améliorer son fonctionnement.

5. Que désigne une force interne dans le cadre de l’analyse SWOT ?

Un facteur externe pouvant impacter positivement l’entreprise.
Une faiblesse interne qui limite la performance.
Un élément externe qui peut nuire à l’entreprise.
Un élément interne à l’entreprise qui lui confère un avantage concurrentiel.

Un élément interne à l’entreprise qui lui confère un avantage concurrentiel.

Explication

Une force interne est un élément qui appartient à l'entreprise et qui lui donne un avantage face à ses concurrents. Contrairement aux opportunités ou menaces externes, elle est liée à l'organisation elle-même.

6. Combien d'idées maximum doit comporter chaque case d'un bon SWOT pour être considéré comme pertinent ?

Une seule idée
Plus de dix idées
Cinq ou six idées
Trois ou quatre idées

Trois ou quatre idées

Explication

Un bon SWOT doit être synthétique et ne comporter que trois ou quatre idées par case, afin de rester pertinent et facile à analyser. Un nombre supérieur indiquerait un manque de synthèse.

7. Quelle est la fonction principale de la matrice SWOT dans la prise de décision stratégique d'une entreprise ?

Définir la stratégie marketing à adopter pour le lancement d'un nouveau produit.
Identifier les éléments internes et externes influençant la performance de l'entreprise.
Analyser la rentabilité financière à court terme de l'entreprise.
Évaluer la satisfaction des clients à travers une enquête de marché.

Identifier les éléments internes et externes influençant la performance de l'entreprise.

Explication

La matrice SWOT sert à mettre en évidence les facteurs internes et externes qui peuvent influencer la stratégie de l'entreprise. Elle ne se limite pas à une simple évaluation financière ou marketing, mais vise à orienter la décision globale.

8. En quoi la matrice SWOT diffère-t-elle d'autres outils d'aide à la décision stratégique en se concentrant sur ses éléments internes et externes ?

Elle distingue clairement entre les éléments internes, qui confèrent un avantage, et externes, qui peuvent représenter des opportunités ou des menaces.
La matrice SWOT met en évidence uniquement les facteurs internes à l'entreprise.
Elle ne prend en compte que les facteurs externes à l'entreprise.
Elle ne concerne que l'analyse des forces internes, sans considérer les faiblesses.

Elle distingue clairement entre les éléments internes, qui confèrent un avantage, et externes, qui peuvent représenter des opportunités ou des menaces.

Explication

La matrice SWOT se distingue par sa capacité à analyser séparément les éléments internes (forces et faiblesses) et externes (opportunités et menaces). La réponse correcte souligne cette distinction essentielle, contrairement aux autres options qui limitent ou déforment cette approche.

9. Quelles sont les causes principales qui expliquent l'apparition des opportunités et des menaces externes pour une entreprise ?

Les innovations technologiques internes qui améliorent la productivité.
Les stratégies internes de l'entreprise qui déterminent ses forces et faiblesses.
Les facteurs politiques, économiques, sociologiques, technologiques, environnementaux et légaux qui influencent l'environnement externe.
Les décisions marketing prises par l'entreprise pour s'adapter à son marché.

Les facteurs politiques, économiques, sociologiques, technologiques, environnementaux et légaux qui influencent l'environnement externe.

Explication

Les opportunités et menaces externes découlent principalement des facteurs PESTEL, qui représentent l'environnement externe de l'entreprise. Les autres options concernent des éléments internes ou des décisions internes.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 9 flashcards sur Fondamentaux du marketing SWOT.

Qu'est-ce que la matrice SWOT met en évidence dans une entreprise ?

Les opportunités, menaces externes, forces et faiblesses internes.

Quelle différence existe entre opportunités/menaces et forces/faiblesses ?

Les premières sont externes, les secondes internes à l'entreprise.

Que sont les opportunités dans l'analyse externe ?

Des éléments externes positifs indépendants de l'entreprise.

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