Fiche de révision : Numérique et transformation des entreprises

📋 Plan du Cours

1. Places de marché et intermédiaires numériques
2. Relations d’échange sur les plateformes
3. Externalités de réseau et attractivité
4. Nouveaux modèles économiques et tarifs
5. Normes et régulation du numérique

📖 1. Places de marché et intermédiaires numériques

🔑 Notions clés & Définitions

• Place de marché : Plateforme virtuelle qui met en relation des offreurs et des demandeurs, fournit des outils de transaction sécurisés et facilite les échanges, généralement contre une commission sur les ventes.

★ À maîtriser

📌 La désintermédiation réduit ou supprime les intermédiaires traditionnels dans un circuit de distribution, tandis que la réintermédiation fait apparaître de nouveaux intermédiaires numériques.

Compléments

• Les pure players sont des acteurs qui opèrent exclusivement sur Internet et qui contribuent à une nouvelle forme de concurrence pour les acteurs historiques.

💡 Astuce mémo

Désintermédiation supprime des intermédiaires, réintermédiation en crée de nouveaux.

📖 2. Relations d’échange sur les plateformes

🔑 Notions clés & Définitions

• B to B : La relation B to B, ou Business to Business, désigne les échanges entre entreprises, notamment les relations commerciales et les partenariats entre professionnels.
• B to C : La relation B to C, ou Business to Consumer, désigne l’échange entre une entreprise et un consommateur final, comme l’achat d’un vêtement sur un site de commerce électronique.
• C to C : La relation C to C, ou Consumer to Consumer, désigne une transaction marchande directe entre deux particuliers via un site spécialisé, comme la vente d’objets d’occasion sur Vinted ou LeBonCoin.
• B to G : La relation B to G, ou Business to Government, désigne les échanges commerciaux entre une entreprise privée et une administration, notamment lorsqu’elle répond à un marché public.

💡 Astuce mémo

B2B, B2C, C2C, B2G : entreprises, consommateurs et administrations.

📖 3. Externalités de réseau et attractivité

🔑 Notions clés & Définitions

• Externalité de réseau : Phénomène par lequel l’utilité et la valeur d’un produit ou d’un service augmentent pour chaque utilisateur lorsque le nombre d’utilisateurs du réseau s’accroît.

★ À maîtriser

• 🔄 L’attractivité d’une plateforme suit un cercle cumulatif :
  1. elle attire des acheteurs et des vendeurs
  2. elle devient plus connue et attractive
  3. elle incite de nouveaux membres à s’inscrire

Compléments

📌 Une perte d’audience ou une dégradation de la réputation en ligne peut rapidement détruire la valeur d’une plateforme.

💡 Astuce mémo

Plus d’utilisateurs → plus de valeur et d’attractivité, mais une perte d’audience → destruction de valeur.

📖 4. Nouveaux modèles économiques et tarifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie de l’usage : Dans une économie de l’usage, ou économie de fonctionnalité, le consommateur paie pour utiliser un bien au moment où il en a besoin au lieu de chercher à le posséder.
• Économie collaborative : L’économie collaborative repose sur la mutualisation et le partage de ressources, de services, de compétences ou de biens entre particuliers ou professionnels.
• Freemium : Le freemium combine un accès de base gratuit avec des options ou fonctionnalités avancées payantes, comme dans le jeu vidéo Candy Crush.
• Yield management : Le yield management est une politique de tarification dynamique et différenciée en temps réel selon l’offre et la demande, notamment dans les transports et l’hôtellerie.

📝 Points essentiels

📌 Les relations marchandes reposent sur des transactions payantes classiques, tandis que les relations non marchandes proposent gratuitement des services au consommateur final et sont souvent financées indirectement par la publicité ou l’exploitation des données.

💡 Astuce mémo

Posséder laisse place à utiliser ; gratuit attire, options payantes monétisent.

📖 5. Normes et régulation du numérique

🔑 Notions clés & Définitions

• Normes technologiques : Les normes technologiques, ou standards, sont des règles communes qui fluidifient les échanges de données et assurent l’interopérabilité entre logiciels, outils ERP et objets connectés.

📝 Points essentiels

📌 La régulation de la concurrence doit limiter le pouvoir de marché disproportionné des géants du numérique et garantir la liberté de choix des consommateurs ainsi que la neutralité des plateformes.

• La régulation des plateformes doit encadrer la protection des données personnelles avec le RGPD, la cybersécurité et l’évolution des conditions et du statut des travailleurs des plateformes.

💡 Astuce mémo

Concurrence, interopérabilité, données : trois axes de régulation numérique.

📊 Tableaux de synthèse

Relations d’échange sur les plateformes