QCM : Outils du diagnostic stratégique (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne le diagnostic externe dans l’analyse stratégique d’une entreprise ?

Une comparaison juridique des contrats commerciaux
Une évaluation comptable des résultats de l’entreprise
Une étude interne des compétences des salariés
Une analyse stratégique de l’environnement de l’entreprise

Une analyse stratégique de l’environnement de l’entreprise

Explication

Le diagnostic externe consiste à analyser l’environnement dans lequel l’entreprise évolue afin d’identifier les facteurs qui peuvent influencer son activité. L’évaluation comptable porte sur les résultats financiers et ne correspond pas à cette démarche.

2. Quelle distinction caractérise le macro-environnement et le micro-environnement d’une entreprise ?

Le macro-environnement échappe à l’action directe de l’entreprise, tandis que le micro-environnement permet une capacité d’action
Le macro-environnement dépend des choix commerciaux, tandis que le micro-environnement résulte des évolutions technologiques
Le macro-environnement concerne les ressources internes, tandis que le micro-environnement concerne les lois nationales
Le macro-environnement regroupe les clients, tandis que le micro-environnement regroupe les décisions gouvernementales

Le macro-environnement échappe à l’action directe de l’entreprise, tandis que le micro-environnement permet une capacité d’action

Explication

Le macro-environnement rassemble des facteurs subis par l’entreprise, alors que le micro-environnement comprend des acteurs sur lesquels elle peut exercer une action. Les clients appartiennent notamment au micro-environnement, et les décisions gouvernementales au macro-environnement.

3. Comment le macro-environnement influence-t-il l’activité d’une entreprise ?

Il agit par des facteurs extérieurs que l’entreprise ne peut pas contrôler directement
Il agit par les relations contractuelles que l’entreprise négocie avec ses fournisseurs
Il agit par les compétences internes que l’entreprise peut développer progressivement
Il agit par les décisions quotidiennes prises par les équipes commerciales

Il agit par des facteurs extérieurs que l’entreprise ne peut pas contrôler directement

Explication

Le macro-environnement regroupe des facteurs extérieurs pouvant avoir une influence positive ou négative sur l’activité, sans contrôle direct de l’entreprise. Les compétences internes et les relations avec les fournisseurs relèvent d’autres dimensions de l’analyse stratégique.

4. Lequel des ensembles suivants correspond aux six facteurs du macro-environnement ?

Commercial, financier, humain, logistique, concurrentiel et contractuel
Économique, client, fournisseur, concurrent, technologique et social
Politique, légal, économique, sociologique, technologique et environnemental
Politique, commercial, financier, juridique, concurrentiel et organisationnel

Politique, légal, économique, sociologique, technologique et environnemental

Explication

Les six facteurs sont le contexte politique, le cadre légal, le contexte économique, le contexte sociologique, les évolutions technologiques et l’environnement au sens large. Les clients, les concurrents et les fournisseurs relèvent plutôt du micro-environnement.

5. Que désigne le pouvoir de négociation des fournisseurs dans la méthode de Porter ?

L’aptitude de l’entreprise à remplacer une offre par un produit connexe
La possibilité de nouveaux concurrents d’accéder rapidement au marché
La capacité des fournisseurs à imposer leurs conditions commerciales à l’entreprise
La faculté des clients à comparer les offres et à modifier leur demande

La capacité des fournisseurs à imposer leurs conditions commerciales à l’entreprise

Explication

Le pouvoir de négociation des fournisseurs mesure leur capacité à influencer les prix et les conditions commerciales, notamment lorsqu’ils sont peu nombreux. La comparaison des offres par les clients relève du pouvoir de négociation des clients, qui constitue une autre force étudiée par Porter.

6. Quel est l’objectif principal du diagnostic interne d’une entreprise ?

Mesurer l’intensité de la concurrence sur son marché
Déterminer les produits de substitution disponibles sur le marché
Identifier ses forces et ses faiblesses à partir de ses ressources
Repérer les évolutions politiques influençant son activité

Identifier ses forces et ses faiblesses à partir de ses ressources

Explication

Le diagnostic interne analyse les ressources de l’entreprise pour mettre en évidence ses forces et ses faiblesses. L’intensité concurrentielle et les produits de substitution relèvent plutôt de l’analyse du micro-environnement.

7. Quelle est la fonction de la chaîne de valeur dans le diagnostic interne d’une entreprise ?

Décomposer les activités afin d’identifier leur contribution à la création de valeur
Recenser les facteurs externes afin d’anticiper les évolutions économiques
Classer les concurrents afin d’évaluer leur influence sur le marché
Mesurer les ventes afin de déterminer la rentabilité globale de l’entreprise

Décomposer les activités afin d’identifier leur contribution à la création de valeur

Explication

La chaîne de valeur décompose les différentes activités de l’entreprise pour comprendre dans quelle mesure chacune contribue à créer de la valeur. L’analyse des concurrents relève plutôt du diagnostic externe et ne permet pas d’examiner directement les activités internes.

8. En quoi la spécialisation et la diversification diffèrent-elles principalement dans la stratégie d’entreprise ?

La spécialisation cible un marché étranger, tandis que la diversification se limite au marché national
La spécialisation concentre l’offre sur un produit, tandis que la diversification propose plusieurs produits liés ou non
La spécialisation réduit la complexité de gestion, tandis que la diversification supprime les besoins d’investissement
La spécialisation confie des tâches à des prestataires, tandis que la diversification les réalise en interne

La spécialisation concentre l’offre sur un produit, tandis que la diversification propose plusieurs produits liés ou non

Explication

La spécialisation repose sur la concentration autour d’un seul produit, alors que la diversification étend l’offre à plusieurs produits pouvant être liés ou non. La distinction ne concerne pas le recours à des prestataires, qui oppose plutôt l’externalisation à l’internalisation.

9. Quel effet produit le suivi des résultats dans le pilotage stratégique lorsqu’un écart apparaît par rapport aux objectifs fixés ?

Il conduit à ajuster la stratégie et le plan d’action
Il remplace le choix initial des cibles commerciales
Il entraîne l’abandon systématique du projet concerné
Il impose de modifier la ligne directrice sans diagnostic

Il conduit à ajuster la stratégie et le plan d’action

Explication

Le suivi des résultats permet de repérer les écarts et d’ajuster la stratégie si nécessaire, afin de maintenir la cohérence entre les objectifs et les actions. L’abandon du projet n’est qu’une issue possible de la démarche stratégique et ne découle pas systématiquement d’un écart.

10. Une entreprise souhaite repérer les éléments extérieurs susceptibles d’influencer son activité, puis déterminer ceux sur lesquels elle peut agir directement. Comment doit-elle utiliser les deux niveaux du diagnostic externe ?

Étudier le micro-environnement pour les tendances générales et le macro-environnement pour ses décisions commerciales directes
Examiner le macro-environnement pour les influences subies et le micro-environnement pour les acteurs sur lesquels elle peut agir
Observer le macro-environnement pour choisir ses fournisseurs et le micro-environnement pour mesurer ses ressources financières
Analyser les deux niveaux comme des ressources internes afin d’identifier les forces et les faiblesses de l’entreprise

Examiner le macro-environnement pour les influences subies et le micro-environnement pour les acteurs sur lesquels elle peut agir

Explication

Le diagnostic externe distingue les facteurs généraux du macro-environnement, que l’entreprise ne contrôle pas directement, des acteurs du micro-environnement avec lesquels elle interagit et sur lesquels elle peut agir. Le micro-environnement ne sert donc pas à analyser les tendances générales, qui relèvent du macro-environnement.

11. Quel facteur du macro-environnement correspond aux décisions prises par le gouvernement et aux orientations des pouvoirs publics ?

Le contexte économique
Le contexte politique
Le contexte sociologique
Le cadre légal

Le contexte politique

Explication

Le contexte politique regroupe les décisions et orientations définies par le gouvernement, qui peuvent influencer l’activité de l’entreprise. Le cadre légal concerne plutôt les règles juridiques applicables, tandis que le contexte sociologique porte sur les caractéristiques sociales.

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Qu'est-ce que le diagnostic externe en stratégie d'entreprise ?

Une analyse stratégique de l’environnement de l’entreprise.

Quelle différence existe entre macro-environnement et micro-environnement ?

Le macro-environnement échappe au contrôle de l’entreprise, le micro-environnement peut être influencé par elle.

Qu'est-ce que le macro-environnement influence sans contrôle direct ?

L'activité de l'entreprise.

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