Fiche de révision : Outils du diagnostic stratégique

📋 Plan du Cours

1. Diagnostic externe et ses niveaux
2. Facteurs du macro-environnement
3. Micro-environnement et méthode Porter
4. Diagnostic interne et objectifs
5. Ressources et chaîne de valeur
6. Grandes stratégies d’entreprise
7. Étude de marché et pilotage

📖 1. Diagnostic externe et ses niveaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic externe : Analyse stratégique de l’environnement de l’entreprise.

📝 Points essentiels

📌 Le diagnostic externe distingue le macro-environnement, sur lequel l’entreprise n’a pas de contrôle direct, et le micro-environnement, sur lequel elle peut agir.

💡 Astuce mémo

Macro = l’entreprise subit ; micro = l’entreprise agit

📖 2. Facteurs du macro-environnement

🔑 Notions clés & Définitions

• Macro-environnement : Ensemble des facteurs extérieurs qui influencent positivement ou négativement l’activité de l’entreprise sans qu’elle puisse directement les contrôler.

★ À maîtriser

• Le macro-environnement comprend six facteurs :

  • le contexte politique
  • le cadre légal
  • le contexte économique
  • le contexte sociologique
  • les évolutions technologiques
  • l’environnement au sens large

• Le cadre légal peut fortement influencer l’activité de l’entreprise et constituer une barrière importante à l’entrée sur le marché.

Compléments

• Le contexte politique correspond aux décisions prises par le gouvernement.

• Le contexte économique conduit notamment à examiner le pouvoir d’achat et les comportements d’achat des clients potentiels.

• Le contexte sociologique désigne les spécificités sociales qui agissent sur le pouvoir d’achat.

• Les évolutions technologiques peuvent remettre en cause le marché.

💡 Astuce mémo

PESTEL : Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Environnemental, Légal

📖 3. Micro-environnement et méthode Porter

🔑 Notions clés & Définitions

• Micro-environnement : Ensemble des acteurs avec lesquels l’entreprise interagit dans le cadre de son activité, notamment ses clients, ses concurrents et ses partenaires commerciaux.

★ À maîtriser

• Le pouvoir de négociation de l’entreprise peut être plus ou moins important selon sa situation dans le micro-environnement.

• La méthode de Porter analyse cinq éléments :

  • les concurrents directs et indirects
  • la menace des nouveaux entrants
  • le pouvoir de négociation des fournisseurs
  • le pouvoir de négociation des clients
  • les produits de substitution

• Plus il est facile d’entrer sur un marché, plus la menace pour l’entreprise est importante.

• Plus les fournisseurs sont nombreux, plus le pouvoir de négociation de l’entreprise est important ; lorsqu’ils sont peu nombreux, ils peuvent imposer leurs conditions.

• Plus les clients potentiels sont nombreux et la demande importante, plus l’entreprise peut imposer ses prix et ses conditions de vente ; une niche peu importante la rend davantage dépendante des souhaits des clients.

Compléments

• L’analyse des produits de substitution consiste à rechercher les offres connexes disponibles sur le marché.

💡 Astuce mémo

Concurrents → entrants → fournisseurs → clients → substituts

📖 4. Diagnostic interne et objectifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic interne : Analyse des ressources de l’entreprise afin d’identifier ses forces et ses faiblesses.

★ À maîtriser

• Le diagnostic interne permet de comprendre les domaines d’excellence pour capitaliser sur les atouts et les domaines à améliorer pour renforcer la compétitivité et la performance.

• Le diagnostic interne aide à établir une stratégie claire et réaliste en fonction des capacités de l’entreprise afin de croître sans prendre de risque.

Compléments

• Le diagnostic interne donne une vision claire de la structure de l’entreprise à un instant donné.

• Le diagnostic interne permet d’établir un plan d’action pour renforcer l’entreprise et améliorer sa croissance.

• La participation des salariés à la stratégie renforce leur engagement et la culture d’entreprise.

💡 Astuce mémo

Ressources analysées → forces et faiblesses identifiées → stratégie renforcée

📖 5. Ressources et chaîne de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Chaîne de valeur : Décomposition de chaque activité de l’entreprise pour comprendre dans quelle mesure elle crée indépendamment de la valeur.

📝 Points essentiels

• 🔄 La méthodologie du diagnostic interne suit trois étapes :

  1. analyser les ressources matérielles
  2. étudier les ressources immatérielles
  3. analyser la chaîne de valeur

• Les ressources matérielles comprennent :

  • les ressources physiques
  • les ressources financières
  • les ressources humaines

• Les ressources immatérielles comprennent la technologie, l’image de marque, ainsi que l’organisation et le management de l’entreprise.

• La chaîne de valeur comprend : l’approvisionnement et la logistique, la fabrication, la logistique de commercialisation, la vente et le marketing, les services liés au produit, les services concourant au fonctionnement de l’entreprise, la recherche et le développement, les ressources humaines, les achats

💡 Astuce mémo

Ressources matérielles → immatérielles → activités créatrices de valeur

📖 6. Grandes stratégies d’entreprise

📝 Points essentiels

📌 La spécialisation consiste à se concentrer sur un seul produit, tandis que la diversification consiste à proposer différents produits liés ou non.

• La spécialisation offre un fort avantage concurrentiel, des économies d’échelle et une image d’expert, mais elle expose au risque de saturation du marché et à une faible flexibilité.

• La diversification répartit les risques et permet d’investir dans des domaines porteurs, mais elle exige un investissement financier important et rend la gestion plus complexe.

📌 L’internalisation consiste à réaliser toutes les activités dans l’entreprise, tandis que l’externalisation consiste à confier certaines tâches à d’autres entreprises.

• L’internalisation sécurise la chaîne d’approvisionnement et de distribution ainsi que la coordination des activités, mais elle nécessite de nombreuses ressources humaines et financières et représente un coût important.

• L’externalisation permet de se concentrer sur le cœur de métier, de réduire les coûts et de gagner en flexibilité, mais elle crée une dépendance envers les prestataires.

💡 Astuce mémo

Spécialiser, diversifier, internaliser ou externaliser selon les avantages et contraintes

📖 7. Étude de marché et pilotage

★ À maîtriser

• 🔄 Une étude de marché analyse :

  1. les tendances du marché
  2. l’offre
  3. la demande
  4. l’environnement

• La démarche stratégique identifie les forces et les faiblesses du projet ainsi que les opportunités et les menaces du marché.

• L’élaboration de la stratégie comprend le choix des cibles et le choix d’un positionnement.

• Les objectifs doivent être :

  • spécifiques
  • mesurables
  • ambitieux
  • réalistes
  • temporellement définis

• 🔄 Le pilotage stratégique suit plusieurs étapes : définir la ligne directrice de l’entreprise, choisir la stratégie à appliquer, réaliser les diagnostics stratégiques nécessaires, fixer les objectifs, définir le plan d’action, suivre les résultats et ajuster la stratégie si nécessaire

Compléments

📌 À l’issue de la démarche stratégique, le projet peut être abandonné, recadré ou validé.

💡 Astuce mémo

Étudier → diagnostiquer → décider → fixer les objectifs → agir → ajuster

📊 Tableaux de synthèse

Comparaison des grandes stratégies