Fiche de révision : Management des organisations

📋 Plan du Cours

1. Définition et composants d’une organisation
2. Évolution des théories organisationnelles
3. Management, efficacité et efficience
4. Entreprises et catégories de taille
5. Unités statistiques et modèles de croissance
6. Secteurs et formes d’organisations
7. Environnements et analyse PESTEL
8. Mondialisation et environnement VUCA
9. Technologies et transitions industrielles
10. Manager et fonctions managériales
11. Niveaux de management et décisions
12. Parties prenantes et gouvernance

📖 1. Définition et composants d’une organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Ensemble de moyens structurés et coordonnés, comprenant des personnes, des moyens techniques, de l’information et des ressources financières, qui interagissent entre eux et avec l’environnement afin d’atteindre des objectifs partagés.

★ À maîtriser

• Toute organisation repose sur :
  • des membres
  • des ressources
  • un environnement
  • des objectifs
  • une division et une coordination du travail
  • un organe de décision

📌 Une finalité lucrative vise la réalisation puis la redistribution de bénéfices aux membres, tandis qu’une finalité non lucrative peut nécessiter des ressources financières sans redistribuer les bénéfices aux membres.

Compléments

• L’existence d’une personnalité juridique n’est pas nécessaire pour qu’un collectif soit considéré comme une organisation.

💡 Astuce mémo

MREODO : Membres, Ressources, Environnement, Objectifs, Division-coordination, Organe de décision

📖 2. Évolution des théories organisationnelles

📝 Points essentiels

• Taylor développe l’organisation scientifique du travail par le chronométrage des tâches, la séparation de la conception et de l’exécution et le salaire au rendement, afin de rechercher la meilleure manière d’effectuer un geste. - OST

• Fayol définit cinq fonctions du management :

  • prévoir
  • organiser
  • commander
  • coordonner
  • contrôler

• Weber distingue trois types d’autorité :

  • traditionnelle
  • charismatique
  • légale-rationnelle

💡 Astuce mémo

Taylor → Fayol → Weber : atelier → entreprise → autorité

📖 3. Management, efficacité et efficience

🔑 Notions clés & Définitions

• Management : Ensemble des choix, actions, connaissances, outils et compétences nécessaires au fonctionnement de tout ou partie d’une organisation ou à la conduite d’un projet, en optimisant les ressources humaines et matérielles pour atteindre un objectif.

📝 Points essentiels

📌 L’efficacité est la capacité à atteindre les objectifs fixés, tandis que l’efficience mesure le rapport entre les résultats obtenus et les ressources utilisées afin d’obtenir le meilleur rendement au moindre coût.

💡 Astuce mémo

Efficacité = atteindre l’objectif ; efficience = optimiser les ressources

📖 4. Entreprises et catégories de taille

🔑 Notions clés & Définitions

• Entreprise : Organisation économique qui produit ou distribue des biens ou services destinés à être vendus sur des marchés afin de satisfaire une demande solvable et de maximiser ses profits.
• Entreprise publique : Détenue totalement ou partiellement par l’État ou les collectivités territoriales et poursuivant des objectifs d’intérêt général ou des missions de service public.
• Petite entreprise : Compte moins de 50 personnes et son chiffre d’affaires annuel n’excède pas 12 millions d’euros ou son total de bilan n’excède pas 6 millions d’euros.
• Entreprise de taille intermédiaire : N’appartient pas aux PME, compte moins de 5 000 salariés, possède un chiffre d’affaires n’excédant pas 1 500 millions d’euros et un bilan n’excédant pas 2 000 millions d’euros.

★ À maîtriser

📌 Pour une catégorie donnée, une entreprise doit respecter deux seuils sur trois parmi l’effectif, le chiffre d’affaires et le total du bilan, sauf la microentreprise pour laquelle les trois seuils doivent être respectés.

Compléments

• En 2023, la France compte environ 5,2 millions d’entreprises employant 15 millions de salariés.

💡 Astuce mémo

Entreprise = organisation marchande ; organisation ≠ nécessairement entreprise

📖 5. Unités statistiques et modèles de croissance

🔑 Notions clés & Définitions

• Établissement : Lieu de production de biens et services.
• Unité légale : Entité juridique de droit public ou privé, comme une société ou une association.
• Entreprise statistique : La plus petite combinaison de plusieurs unités légales formant une unité organisationnelle de production de biens et services et disposant d’une certaine autonomie de décision.
• Groupe : Regroupe des unités légales dont l’une, la tête de groupe, contrôle les autres, appelées filiales, et possède théoriquement au moins 50 % du capital social.

💡 Astuce mémo

Établissement → unité légale → entreprise → groupe → multinationale

📖 6. Secteurs et formes d’organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Économie sociale et solidaire : Regroupe des organisations qui cherchent à concilier une activité économique et une utilité sociale.
• Secteur primaire : Regroupe les activités qui exploitent les ressources naturelles, notamment l’agriculture, la pêche, les forêts, les mines et les gisements.
• Secteur secondaire : Regroupe les activités qui transforment plus ou moins élaborées les matières premières, notamment l’industrie manufacturière et la construction.
• Secteur tertiaire : Regroupe principalement les activités marchandes comme le commerce, les transports, la finance, l’immobilier et l’information-communication, ainsi que les activités non marchandes comme l’administration publique, l’enseignement, la santé et l’action sociale.
• Mutuelle : Groupement de personnes à but non lucratif qui mène, grâce aux cotisations, des actions de prévoyance, de solidarité et d’entraide dans l’intérêt de ses membres.

📝 Points essentiels

• En 2023, l’économie sociale et solidaire représente 10 % du PIB, 155 000 structures employeuses et 2,6 millions d’emplois.

📌 Une association réunit volontairement des personnes autour d’un projet commun sans recherche de profit, tandis qu’une fondation repose sur l’affectation de biens, droits ou ressources par des donateurs à une œuvre d’intérêt général et ne comporte pas de membres.

📖 7. Environnements et analyse PESTEL

🔑 Notions clés & Définitions

• Environnement : Regroupe les acteurs proches et lointains dont les décisions et les actions peuvent influencer plus ou moins directement et fortement ses activités.

📝 Points essentiels

📌 Le macroenvironnement comprend les acteurs indirects comme les législateurs et les responsables politiques, le mésoenvironnement comprend les acteurs du même secteur, et le microenvironnement comprend les acteurs contractuellement liés comme les clients et les fournisseurs.

• L’analyse PESTEL examine les facteurs :
  • politiques
  • économiques
  • socioculturels
  • technologiques
  • écologiques
  • légaux

💡 Astuce mémo

Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique, Légal

📖 8. Mondialisation et environnement VUCA

🔑 Notions clés & Définitions

• VUCA : Un environnement VUCA est caractérisé par la volatilité des changements, l’incertitude sur les événements futurs, la complexité des facteurs et de leurs relations, ainsi que l’ambiguïté des informations et de leurs interprétations.
• Mondialisation : Processus d’ouverture des économies nationales sur un marché devenu planétaire, favorisé par l’interdépendance, la déréglementation, la libéralisation des échanges, les délocalisations et la fluidité des mouvements financiers.

💡 Astuce mémo

VUCA : Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous

📖 9. Technologies et transitions industrielles

🔑 Notions clés & Définitions

• Compétitivité : La capacité d’une organisation à développer et pérenniser un avantage concurrentiel.
• Industrie 4.0 : Nouvelle organisation des moyens de production visant des usines intelligentes plus adaptables et une allocation plus efficace des ressources grâce à l’Internet des objets et aux systèmes cyber-physiques.
• Industrie 5.0 : Complète l’automatisation de l’industrie 4.0 en plaçant l’humain, la durabilité et la résilience au cœur de la production.

📝 Points essentiels

• Les technologies clés comprennent :
  • le numérique
  • la robotique
  • les biotechnologies
  • l’intelligence artificielle générative

💡 Astuce mémo

Industries 1.0 → 2.0 → 3.0 → 4.0 → 5.0

📖 10. Manager et fonctions managériales

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager : Membre d’une organisation responsable d’une partie de celle-ci, chargé d’objectifs et exerçant une activité de commandement sur un nombre plus ou moins étendu de salariés.
• Autorité : L’autorité est la capacité à faire observer volontairement des ordres et peut être hiérarchique, lorsqu’elle s’exerce sur les personnes, ou fonctionnelle, lorsqu’elle s’exerce sur les activités.
• Leadership : La capacité à amener une organisation ou une partie d’organisation à atteindre ses objectifs.
• Motivation : La force qui pousse un individu à agir et l’énergie qui déclenche et maintient un comportement.

📝 Points essentiels

• 🔄 Le contrôle managérial consiste à : fixer des standards, mesurer et communiquer les résultats, mener une action corrective ou revoir les objectifs

💡 Astuce mémo

Planifier → organiser → animer → contrôler

📖 11. Niveaux de management et décisions

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager dirigeant : Pilote la stratégie et définit les principales orientations concernant les activités et les sources d’avantage concurrentiel.
• Manager de projet : Pilote une mission temporaire et transversale avec un objectif, un budget et des délais définis, en exerçant presque toujours une autorité fonctionnelle plutôt que hiérarchique.
• Décision stratégique : Concerne les axes de développement, le périmètre d’activité et les facteurs qui créent ou maintiennent l’avantage concurrentiel.
• Décision tactique : Produit ses effets à moyen terme pour une fonction de l’organisation et organise la mise en œuvre d’une orientation stratégique.
• Décision opérationnelle : Met quotidiennement en œuvre les ressources de l’organisation à court terme et à portée locale.
• Manager intermédiaire : Assure l’interface entre la direction et les managers opérationnels et dirige une équipe de managers.

💡 Astuce mémo

Stratégique → tactique → opérationnel

📖 12. Parties prenantes et gouvernance

🔑 Notions clés & Définitions

• Partie prenante : Un individu ou un groupe d’individus susceptible d’influencer l’organisation ou d’être influencé par elle.

📝 Points essentiels

• Les organisations publiques comprennent notamment :
  • l’État
  • les collectivités locales
  • les administrations
  • les entreprises publiques
  • les universités

📊 Tableaux de synthèse

Niveaux de décision

Catégories d’entreprises