Performance et innovation de l’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Définir la performance d’entreprise
2. Les critères de performance
3. Mesurer la performance
4. Les formes d’innovation
5. Performance durable et RSE
6. Les rôles économiques de l’État

📖 1. Définir la performance d’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Performance : Capacité de l’entreprise à atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés.
• Rendement : Le rendement désigne le rapport entre les moyens utilisés et les résultats obtenus et permet de savoir si l’entreprise maîtrise ses coûts et ses moyens.
• Pertinence : La pertinence désigne l’adéquation entre les moyens choisis et les objectifs à atteindre.

📝 Points essentiels

📌 Être efficace, c’est atteindre le résultat prévu, tandis qu’être efficient, c’est atteindre ce résultat en optimisant les ressources utilisées.

💡 Astuce mémo

Efficace = atteindre l’objectif ; efficiente = l’atteindre avec moins de ressources.

📖 2. Les critères de performance

📝 Points essentiels

• La performance commerciale peut être évaluée par:

  • le chiffre d’affaires
  • le nombre de clients
  • les parts de marché
  • la satisfaction des clients

• La performance financière peut être évaluée par:

  • le bénéfice
  • la rentabilité
  • le résultat net
  • le coût