Qu'est-ce que la performance d'une entreprise ?
La capacité à atteindre les objectifs fixés.
Quelle est la différence entre être efficace et être efficient ?
Efficace signifie atteindre le résultat prévu, efficient signifie optimiser les ressources pour y parvenir.
Que désigne le rendement en entreprise ?
Le rapport entre moyens utilisés et résultats obtenus.
À quoi sert le rendement pour l'entreprise ?
À savoir si elle maîtrise ses coûts et ses moyens.
Que désigne la pertinence en gestion d'entreprise ?
L'adéquation entre moyens choisis et objectifs à atteindre.
Par quels critères évalue-t-on la performance commerciale ?
Par le chiffre d’affaires, le nombre de clients, les parts de marché et la satisfaction des clients.
Quels indicateurs mesurent la performance financière ?
Le bénéfice, la rentabilité, le résultat net et le coût.
Quels critères évaluent la performance sociale ?
La qualité, la satisfaction des salariés, les conditions de travail, l’absentéisme et la formation des employés.
Quels indicateurs mesurent la performance environnementale ?
La réduction des déchets, la consommation d’énergie, la pollution, les émissions de CO2 et le recyclage.
Quels indicateurs commerciaux mesurent la performance ?
La part de marché, le chiffre d’affaires et les indicateurs de fréquentation.
Quels indicateurs financiers mesurent la performance ?
La profitabilité, la valeur ajoutée, la marge, la rentabilité et le ratio de capitaux investis.
Quels indicateurs sociaux mesurent la performance ?
La masse salariale, le turn-over et la moyenne d’âge.
Que mesurent les indicateurs quantitatifs ?
Des valeurs mesurables.
Que mesurent les indicateurs qualitatifs ?
La satisfaction des clients, des salariés et des partenaires.
Qu'est-ce que l'innovation de produit ?
Créer un nouveau produit ou une nouvelle gamme dans un produit existant.
Qu'est-ce que l'innovation de procédé ?
Adopter une nouvelle méthode de production ou de distribution.
Qu'est-ce que l'innovation organisationnelle ?
Adopter une nouvelle organisation du travail ou modifier fortement une organisation existante.
Comment l'innovation peut-elle améliorer la performance de l'entreprise ?
En facilitant les conditions de travail.
Quelle autre façon l'innovation améliore-t-elle la performance de l'entreprise ?
En favorisant l’investissement dans l’environnement économique local.
Comment l'innovation contribue-t-elle à la protection de l'environnement ?
En économisant les ressources et en réduisant la pollution.
Qu'impose la performance durable de l'entreprise ?
Elle doit s'inscrire dans la durée et être reproductible chaque année.
Quels aspects inclut la performance sociale de l'entreprise ?
La satisfaction au travail, le respect des conditions, la protection financière et du temps, et le bon relationnel.
Qu'implique la responsabilité sociale de l'entreprise ?
Prendre en compte les attentes des parties prenantes, développer un sentiment d'appartenance et contribuer au tissu socio-économique.
Que signifie la prise en compte de l'environnement pour l'entreprise ?
Produire des biens et services permettant le renouvellement des ressources.
Quelles sont les fonctions régaliennes de l’État ?
La police, l’armée et la justice.
Quels ministres sont considérés comme régaliens ?
Ceux de la Défense, des Affaires étrangères, de la justice, des finances et de l’intérieur.
Qu'est-ce qu'un État producteur ?
Un État qui fournit des biens non marchands gratuitement ou à prix réduit.
Dans quels secteurs l’État producteur intervient-il principalement ?
L’éducation, la santé, l’action sociale et l’administration.
Comment sont financés les services non marchands de l’État ?
Par les impôts et les taxes.
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1. Comment définir la performance d’une entreprise ?
2. Une entreprise atteint son objectif de production en utilisant moins de matières premières que prévu. Quelle notion décrit le mieux cette situation ?
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