Que représente l’organigramme dans une organisation ?
La hiérarchie officielle et la place de chaque acteur.
Qu’est-ce que l’autorité légitime ?
La capacité à se faire obéir en raison de la position sociale détenue.
Qu’est-ce qui distingue les relations formelles des relations informelles au travail ?
Les premières sont instituées par l’organisation et représentées par l’organigramme, tandis que les secondes naissent d’échanges spontanés.
Comment l’information sur l’arrivée d’une stagiaire circule-t-elle dans l’agence immobilière ?
Elle circule spontanément entre collègues à la machine à café, sans passer par la hiérarchie.
Qu’est-ce qu’une opinion ?
Un jugement personnel et subjectif porté sur une chose ou une situation.
Qu’est-ce qu’une preuve ?
Un fait, un raisonnement ou une démonstration établissant la véracité des propos.
Qu’est-ce qu’un argument dans un discours ?
Une idée qui soutient un point de vue et défend une opinion.
Quels types d’arguments sont présentés dans la section ?
L’argument d’autorité, de communauté, de cadrage et d’analogie.
Que désigne l’influence exercée sur autrui ?
L’ensemble des procédés visant à imposer des idées, des principes ou des valeurs en modifiant comportements ou opinions sous pression.
Comment le raisonnement logique cherche-t-il à convaincre autrui ?
En faisant appel à la raison et à la logique, notamment par l’argumentation, des preuves ou un témoignage.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Phénomènes relationnels en organisation.
1. Quel rôle joue l’organigramme dans une organisation ?
2. Sur quoi repose l’autorité légitime d’un individu au sein d’un groupe ?
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