Comment calcule-t-on l’efficacité du prospecteur ?
Comment calcule-t-on le taux de réussite de la prospection ?
Qu’est-ce qu’un suspect en prospection commerciale ?
Une entreprise, un organisme ou une personne susceptible d’avoir besoin des produits et qui n’a pas encore été contacté.
Qu’est-ce qu’un prospect en prospection commerciale ?
Un suspect qui a été contacté.
Quelle différence distingue l’opt-in de l’opt-out en e-mailing ?
L’opt-in est un courriel sollicité, tandis que l’opt-out est un courriel non sollicité.
Quel objectif l’e-mailing favorise-t-il davantage que la conquête ?
La fidélisation.
Qu’est-ce que la prospection dans le processus de vente ?
Une phase préliminaire visant à rechercher de nouveaux clients potentiels.
Sur quelle méthode s’appuie le plan de prospection ?
Sur la méthode QQOQCCP.
Quelles étapes composent le processus d’achat ?
Prise de conscience du besoin, recherche d’information, évaluation des solutions, décision d’achat et sentiment post-achat.
Qu’est-ce que l’expérience de consommation ?
Un vécu personnel et subjectif, souvent chargé d’émotions, réunissant les émotions et stimuli sensoriels vécus avant, pendant et après l’achat.
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Prospection et connaissance de la clientèle.
1. Une entreprise repère une personne qui pourrait avoir besoin de ses produits, mais ne l’a pas encore contactée. Comment la désigne-t-on ?
2. Une entreprise attire des acheteurs potentiels grâce à sa notoriété et à sa visibilité, sans leur adresser directement de message. De quelle méthode s’agit-il ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Prospection et connaissance de la clientèle.
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