Quelles sont les deux formes du remplacement classique ?
Le remplacement avec changement de véhicule et le remplacement pour autres modifications.
Que peut inclure un remplacement pour autres modifications sans changer le véhicule ?
Une évolution de la situation ou des besoins du client.
Quelles modifications peuvent être concernées par les autres modifications ?
La formule, les options ou packs, l’adresse de garage, l’usage, le lieu de travail, ou un conducteur secondaire.
Qu'est-ce que le remplacement correctif ?
Un remplacement qui corrige une erreur de saisie ou de déclaration sans changer la date d’effet.
Quelles informations sont modifiables dans la page BESOIN ?
Toutes sauf la déclaration des antécédents, l’identité du conducteur principal et le permis de conduire.
Quand le véhicule est-il modifiable dans la page BESOIN ?
Uniquement pour un remplacement avec changement de véhicule.
Quelle est la limite de modification de la date d’effet ?
La date d’effet peut être modifiée dans la limite de J-7.
Dans quel délai les déclarations au FVA doivent-elles être effectuées ?
Les déclarations au FVA doivent être faites dans les 72 heures.
Que se passe-t-il aux formules, packs et franchises souscrits en AN dans la page TARIF ?
Ils sont remis à blanc mais signalés par une flèche bleue.
Que se passe-t-il aux recommandations de formules et de packs dans la page TARIF ?
Elles sont recalculées.
Quels blocs sont visibles dans la page INFORMATION COMPLÉMENTAIRE ?
Le bloc loi Hamon est caché, le bloc justificatifs s’affiche si un justificatif est nécessaire, et le kilométrage est modifiable.
Comment accéder à la tâche Remplacement dans Salesforce ?
Il faut ouvrir l’onglet Contrat, cliquer sur Actions Contrat, puis sélectionner Remplacement.
Que rappelle l’icône sur la page tarif lors d’un remplacement classique ?
Elle rappelle les éléments sélectionnés du précédent fait de production.
Peut-on cumuler un devis correctif avec un devis de remplacement classique au même numéro d’opportunité ?
Non, un devis correctif ne peut pas être cumulé avec un devis de remplacement classique au même numéro d’opportunité.
Peut-on cumuler plusieurs devis de remplacement dans Salesforce ?
Oui, il est possible de cumuler plusieurs devis de remplacement.
Que se passe-t-il en cas de remplacement avec changement de véhicule ?
Le contrat bascule vers la version tarifaire en vigueur.
Pourquoi le tarif est-il encadré ?
Pour éviter une hausse ou baisse trop importante difficilement explicable au client.
Quels éléments sont pris en compte pour encadrer le tarif ?
La sinistralité du contrat et le contexte du client.
À combien est gelé le tarif après souscription ?
À l’euro près.
Quelle est la durée d’éligibilité au gel tarifaire après souscription ?
6 mois.
Quels changements permettent le gel tarifaire après souscription ?
Déménagement à faible variation, changement de CSP, situation matrimoniale ou fractionnement après 2 ans sans incident.
Que doivent être les garanties pour bénéficier du gel tarifaire ?
Similaires à celles du contrat précédent.
Quelle condition porte sur la désignation des conducteurs pour le gel tarifaire ?
Elle doit être similaire à celle du contrat précédent.
Qu'impose la règle pour remplacer un contrat Référence dans Mon Auto ?
Le contrat doit appartenir au périmètre éligible de Mon Auto.
Quels cas empêchent le remplacement vers Mon Auto ?
Le risque « Nouveau Départ Auto », véhicule avec ou sans permis, non catalogué, très haut de gamme SRA > Y, DROM COM, Andorre, Monaco PTF Monaco.
Que conserve Mon Auto concernant l'ancienneté du contrat Référence ?
L'ancienneté du contrat Référence est reprise dans Mon Auto.
Quel avantage l'ancienneté reprise dans Mon Auto offre-t-elle au client ?
Elle permet de bénéficier des franchises dégressives selon l'ancienneté.
Que signifie un remplacement vers Mon Auto si le client change de véhicule ?
Le remplacement porte sur un changement de véhicule.
Que signifie un remplacement vers Mon Auto si le client conserve son véhicule mais modifie sa situation ?
Le remplacement porte sur d'autres modifications que le véhicule.
Quelles sont les trois étapes de la démarche de vente ?
Consulter garanties et éligibilité, recueillir besoin, exercer devoir de conseil et sélectionner garanties.
Combien de jours l'ancien véhicule est-il couvert en usage privé dans Mon Auto ?
60 jours.
Quand s'applique la garantie « indemnisation renforcée » dans Mon Auto ?
En cas de vol ou destruction du véhicule quel que soit son âge.
Quelle franchise s'applique en cas de réparation de bris de glace dans Mon Auto ?
Aucune franchise ne s'applique.
À qui ne s'applique pas la franchise de prêt de volant dans Mon Auto ?
Au conjoint, enfants en conduite accompagnée et conducteurs principaux assurés chez AXA.
Quel est le montant de la franchise de prêt de volant achetable dans Mon Auto ?
1 500 €.
Teste tes connaissances avec un QCM de 17 questions sur Remplacements classiques Mon Auto.
1. Quelle situation relève d’un remplacement classique avec autres modifications ?
2. Laquelle de ces évolutions constitue une autre modification lorsque le véhicule assuré reste identique ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Remplacements classiques Mon Auto.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards