QCM : Sciences de gestion et numérique — 11 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition décrit le mieux l’attitude d’une personne face à une situation ?

La manière dont elle se comporte ou réagit face à cette situation
La somme des émotions qu’elle éprouve dans son environnement de travail
Les valeurs collectives qui orientent la vie d’une organisation
L’ensemble des règles formelles qui encadrent son activité professionnelle

La manière dont elle se comporte ou réagit face à cette situation

Explication

L’attitude désigne la façon dont une personne se comporte ou réagit lorsqu’elle est confrontée à une situation. Les valeurs collectives relèvent plutôt de la culture organisationnelle, tandis que les autres réponses réduisent l’attitude à un aspect particulier.

2. Quelle est la définition de la culture organisationnelle ?

L'efficacité avec laquelle les ressources sont utilisées pour produire des biens ou des services.
L'ensemble des éléments dans lesquels un salarié réalise son travail, comme les horaires, l'environnement, la sécurité.
L'ensemble des valeurs, normes, habitudes, croyances et pratiques partagées par les membres d'une organisation.
La manière dont une personne se comporte ou réagit face à une situation.

L'ensemble des valeurs, normes, habitudes, croyances et pratiques partagées par les membres d'une organisation.

Explication

La culture organisationnelle correspond à l'ensemble des valeurs, normes, habitudes, croyances et pratiques partagées par les membres d'une organisation. La première option décrit précisément cette définition, contrairement aux autres qui concernent d'autres notions.

3. Quelle association entre les composantes de l’attitude et leur contenu est correcte ?

Cognitive : émotions ; affective : actions ; comportementale : pensées
Cognitive : habitudes ; affective : règles ; comportementale : valeurs
Cognitive : actions ; affective : pensées ; comportementale : émotions
Cognitive : pensées ; affective : émotions ; comportementale : actions

Cognitive : pensées ; affective : émotions ; comportementale : actions

Explication

La composante cognitive concerne ce que la personne pense ou sait, la composante affective ce qu’elle ressent et la composante comportementale ce qu’elle fait. Confondre pensée et émotion inverse précisément les deux premières composantes.

4. Quelle est la composante affective de l’attitude dans une organisation ?

Ce qu’une personne ressent face à une situation
Ce qu’une personne pense ou sait
Ce que l’organisation valorise ou prône
Ce qu’une personne fait ou réalise

Ce qu’une personne ressent face à une situation

Explication

La composante affective correspond à ce que la personne ressent face à une situation. La composante cognitive concerne ce qu’elle pense ou sait, tandis que la composante comportementale concerne ses actions.

5. Que recouvrent principalement les conditions de travail ?

Le montant des cotisations payées par l’employeur
La part du salaire effectivement reçue après les retenues
La somme versée au salarié en échange de son travail
Le cadre global dans lequel le salarié réalise son travail

Le cadre global dans lequel le salarié réalise son travail

Explication

Les conditions de travail regroupent les éléments du cadre professionnel, comme les horaires, l’environnement, la sécurité, l’organisation et les relations sociales. La somme reçue en échange du travail relève de la rémunération, tandis que les cotisations et le salaire perçu constituent des éléments distincts.

6. Quel est le principal objectif de la gestion des conditions de travail et de la rémunération dans une organisation ?

Motiver les employés pour améliorer leur implication
Augmenter la productivité sans tenir compte du bien-être
Diminuer la charge de travail pour réduire les coûts
Réduire les coûts de production uniquement

Motiver les employés pour améliorer leur implication

Explication

L'objectif principal est de motiver les employés en leur offrant de bonnes conditions de travail et une rémunération adéquate, ce qui favorise leur implication. Réduire uniquement les coûts ou diminuer la charge de travail ne garantit pas une motivation durable.

7. Quelle distinction entre le coût du travail et le salaire net est exacte ?

Le coût du travail correspond au salaire net, tandis que le salaire brut inclut les charges patronales
Le coût du travail mesure le temps travaillé, tandis que le salaire net décrit les conditions matérielles
Le coût du travail désigne les avantages sociaux, tandis que le salaire net regroupe les cotisations patronales
Le coût du travail inclut le salaire brut et les charges patronales, tandis que le salaire net est perçu par le salarié

Le coût du travail inclut le salaire brut et les charges patronales, tandis que le salaire net est perçu par le salarié

Explication

Le coût du travail comprend notamment le salaire brut et les cotisations ou charges patronales, alors que le salaire net correspond à la somme effectivement perçue. Les charges patronales ne sont donc pas incluses dans le salaire net versé au salarié.

8. Quand a été introduit le concept de système d’information dans le contexte organisationnel selon le plan du cours ?

Dans les années 2000 avec la généralisation d'Internet.
Au XIXe siècle avec la révolution industrielle.
Au cours des années 1980 avec l'avènement des ordinateurs personnels.
Au début du XXIe siècle avec l'essor du numérique.

Au cours des années 1980 avec l'avènement des ordinateurs personnels.

Explication

Le concept de système d’information s’est développé principalement dans les années 1980 avec l’essor de l’informatique et des ordinateurs personnels, permettant une meilleure gestion de l’information dans les organisations. La généralisation d’Internet dans les années 2000 a renforcé cette évolution, mais le concept lui-même a été introduit plus tôt.

9. En quoi la création des valeurs organisationnelles diffère-t-elle de la performance organisationnelle ?

La création de valeurs concerne uniquement l'aspect social et environnemental, alors que la performance se concentre sur le résultat financier.
La création de valeurs concerne la génération de richesses et d'impacts sociaux, environnementaux et sociétaux, tandis que la performance mesure l'efficacité et la rentabilité de l'organisation.
La création de valeurs se limite à la valeur financière, alors que la performance englobe uniquement la satisfaction des clients.
La création de valeurs est une étape de la gestion stratégique, alors que la performance concerne uniquement la gestion opérationnelle.

La création de valeurs concerne la génération de richesses et d'impacts sociaux, environnementaux et sociétaux, tandis que la performance mesure l'efficacité et la rentabilité de l'organisation.

Explication

La création des valeurs organisationnelles inclut la valeur financière, sociale, environnementale et sociétale, alors que la performance se concentre sur la capacité à générer de la richesse, à vendre ou à atteindre des résultats financiers. La première est une démarche de création de valeur globale, la seconde une mesure de l'efficacité.

10. Qui est crédité de la formulation du concept d'indicateur comme étant une donnée permettant de mesurer la performance dans une organisation ?

Un expert en gestion d'entreprise
Un chercheur en économie
Un auteur en sciences sociales
Un spécialiste en marketing

Un expert en gestion d'entreprise

Explication

C'est généralement dans le contexte de la gestion et de la performance que le concept d'indicateur est attribué à des experts ou chercheurs en gestion d'entreprise. La formulation précise de cette définition est souvent attribuée à des spécialistes en management ou en sciences de gestion.

11. Quelles sont les principales causes qui peuvent entraîner une baisse de la marge dans une entreprise ?

Une baisse de la demande sur le marché
Une augmentation du coût d'achat des matières premières
Une augmentation de la concurrence
Une réduction des coûts de production

Une augmentation du coût d'achat des matières premières

Explication

Une augmentation du coût d'achat des matières premières réduit la marge puisque le coût de revient augmente. La baisse de la demande ou la concurrence accrue peuvent aussi affecter la rentabilité, mais la cause directe de la baisse de marge est souvent liée à l'augmentation des coûts ou à une baisse du prix de vente.

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Qu'est-ce que l'attitude ?

La manière dont une personne se comporte ou réagit face à une situation.

Attitude composantes

Cognition, affect, comportement

Que comprend la culture organisationnelle ?

Les valeurs, normes, habitudes, croyances et pratiques partagées par les membres.

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